课程体系
高端礼仪—国企高管人员的礼仪修养提升 课时：6H
学礼仪，做德才兼备的高素质人才——国企高管人员的礼仪修养提升主讲：曹燕欣老师前言：礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。《管子·牧民·四维》人无礼则不立，事无礼则不成——荀子《修身》礼仪无论对于国家还是个人的重要意义都不言而喻。尤其是在今天，在经济高速发展，自由主义盛行的背景下，礼仪对社会，对组织，对个人所起到的作用越发明显。但需要注意的是，礼仪不并不是什...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
高端礼仪—高端人士的商务礼仪运用与魅力塑造 课时：12H
礼仪是魅力与风度的来源——高端商务人士的礼仪运用与人格魅力塑造主讲：曹燕欣老师前言：高端的商务礼仪，并不是指奢华的物品和精美的衣饰，而是你在人际交往中所展现的高贵教养与风度，是当你在不同场合，面对不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面对不同的人际形态（友善的或不友善的），你都能够做到从容自如，得体恰当。通过对礼仪的运用展现出你的人格魅力，从而让你的同事，...
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企业专职司机的服务礼仪与职业素养主讲曹燕欣前言：对于外部客户而言，企业专职司机也是企业的一部分，专职司机的一举一动，一言一行，不仅在展现自己个人的专业素养，同时也在展现着企业的形象。作为最早出现在客户面前的，专职司机的形象、礼仪与职业素养极其重要。课程目标帮助职业司机明确岗位职责与使命，培养职业司机敬业爱岗的工作态度帮助职业司机建立严谨严肃的安全行驶的责任意...
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岗位礼仪—营销人员的商务礼仪 课时：12H
以礼赢客户——营销人员的商务礼仪主讲：曹燕欣前言：懂得人心，人性，知道如何与不同人打交道，能让不同风格的人都尊重自己，信任自己，既有专业能力又有人格魅力，能让你的的客户与你建立稳定的“粘”性，主动选择你，这样的销售才是真正优秀的销售。礼仪对于营销人员，不仅仅是人际交往中的基本技巧与规则，更是在体现一个人的教养与品行，恰当得体的运用礼仪，是营销人员的基本要求之...
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与时俱进的客户服务意识与服务能力 主讲：曹燕欣前言客户至上的口号虽然喊了很多年，但是在现实中，真正做到以客户为中心的企业并不多，有些企业是因为成本的压力，有的是因为对利润的关注，还有一些企业是缺少基本的客户意识，不关注客户的需求，不在乎客户的感受，只以自己的喜好为标准，又需要客户提供业绩又不把客户当回事，在出现问题时更是选择各种对抗甚至客...
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服务能力——客户投诉应对技巧 课时：12H
客户投诉处理技巧主讲曹燕欣前言：投诉是生产经营中的常见事项，投诉也并不是只代表麻烦，作为生产营销组织，正确的面对投诉，从投诉当中发现工作中的问题，提升管理水平，甚至提升产品的质量，改善工作方式与流程才是我们应该去做的。课程目标:通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通方法，有针对性地处理客户投诉掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法通过对...
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服务礼仪—一线人员的服务礼仪与服务能力 课时：6H
一线人员的服务礼仪与服务能力主讲：曹燕欣导语：一线工作人员的职业素养与服务能力直接影响着客户对产品的体验，对公司的印象，直接决定着服务的品质。因此，一线工作人员的一举一动，一言一行都要有固定的标准，都要符合既定的流程，一线工作人员不但要有基本的职业素养，还要有妥善运用礼仪的能力。课程目标帮助一线服务人员建立积极的职业态度，建立职业使命感帮助一线工作员塑造专业...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
《DeepSeek赋能高效办公，开启高效工作新时代》一、课程背景在十四届全国人大二次会议上，李强总理在2024年政府工作报告中提出，深化大数据、人工智能等研发应用，开展“人工智能+”行动。在当今快速发展的数字化时代，人工智能技术正以前所未有的速度融入各行各业，对传统的工作模式和管理方式产生了深远的影响。AI工具已成为提升工作效率、优化业务流程的重要支持系统。...
讲师：张伟崇咨询电话：010-82593357下载需求表
《AI+Deepseek赋能新员工》课程大纲课程目标：帮助新员工了解并熟悉市面上流行的AI工具，为后续学习和应用打下基础。指导新员工如何将AI工具融入日常工作场景，提升工作效率和质量。培养新员工对AI技术的兴趣和认知，激发创新思维。课程包括现场实操PK，让同学们初步掌握利用AI工具完成特定任务的基本流程和方法，培养对AI技术在各领域应用的理解和实践能力，同时...
讲师：陈泾锋咨询电话：010-82593357下载需求表
两天AI+Deepseek 课时：12H
《AI人工智能+Deepseek实战应用特训营》课程方案书一、课程背景2025年初，AI行业热潮Deepseek再次引发广泛关注，其在春节期间发布的利好消息进一步点燃了市场激情。随着越来越多的投资者将目光投向人工智能领域，国产AI的发展机遇也随之显露。然而，对于普通用户而言，由于技术门槛高，可能会感到无从下手，甚至在试用过程中遭遇功能障碍和复杂操作的困扰。为...
讲师：陈泾锋咨询电话：010-82593357下载需求表
一天AI+Deepseep 课时：2H
《AI人工智能+Deepseek基础实战应用》课程方案书一、课程背景2025年初，AI行业热潮Deepseek再次引发广泛关注，其在春节期间发布的利好消息进一步点燃了市场激情。随着越来越多的投资者将目光投向人工智能领域，国产AI的发展机遇也随之显露。然而，对于普通用户而言，由于技术门槛高，可能会感到无从下手，甚至在试用过程中遭遇功能障碍和复杂操作的困扰。为了...
讲师：陈泾锋咨询电话：010-82593357下载需求表
Deepseek大模型在营销领域的应用 课时：6H
《Deepseek大模型在营销领域的应用》课程大纲一、课程目标通过本次培训，学员将掌握Deepseek大模型在营销领域的8个核心技能，包括文案创作、客户画像分析、市场趋势预测、内容创意生成、营销策略制定、数据分析与洞察、智能客服应用以及效果评估与优化。学员能够将这些技能应用于实际营销工作中，提升营销效果和效率。二、培训对象营销人员、市场推广人员、广告从业者、...
讲师：陈泾锋咨询电话：010-82593357下载需求表
《AI人工智能+Deepseek基础应用》课程方案书一、课程背景2025年初，AI行业热潮Deepseek再次引发广泛关注，其在春节期间发布的利好消息进一步点燃了市场激情。随着越来越多的投资者将目光投向人工智能领域，国产AI的发展机遇也随之显露。然而，对于普通用户而言，由于技术门槛高，可能会感到无从下手，甚至在试用过程中遭遇功能障碍和复杂操作的困扰。为了帮助...
讲师：陈泾锋咨询电话：010-82593357下载需求表
AI赋能职场：deepseek助力高效办公实战秘笈 课时：12H
AI赋能职场：deepseek助力高效办公实战秘笈在当今数字化快速发展的时代，人工智能（AI）已成为推动企业效率革命的关键力量。特别值得一提的是，Deepseek作为市场上炙手可热的AI工具之一，凭借其卓越的数据处理能力、智能化的文档管理和先进的客户服务解决方案，正在引领一场办公效率的新革命。随着越来越多的企业开始意识到Deepseek带来的巨大潜力，市场对...
讲师：马浩志咨询电话：010-82593357下载需求表
DeepSeek赋能日常办公降本增效 课时：6H
155575668020Deepseek赋能日常办公降本增效Deepseek赋能日常办公降本增效【课程背景】-21971017780目前Ai在各行各业如火如荼的发展，积极的拥抱Ai为我们的工作和生活带来极大的便利。主要分享了Deepseek的使用助力日常办公降本增效。部分内容介绍了Deepseek在Ms-Office领域的类似功能。【课程特点】：1.实用性强...
