管理技能课程体系
章领导基本理论一、有效的领导小组讨论：好(差)领导的特征二、领导与管理的区别三、领导风格理论心理测评：了解你的领导风格四、领导与影响力第二章领导的角色及角色定位一、领导者的角色认知小组讨论：老板、经理层、员工各在想什么二、领导与成员的责任和权力情景案例：如何在团队决策中发挥重要作用(录像)第三章领导的四大要素一、领导的沟通艺术游戏：沟通的目标和技巧二、领导的
讲师：余建明咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部综合管理技能发展训练（MTP） 课时：12H
章、角色认知与工作定位疑难问题指引：我该如何面对这些问题？认清自己的角色中层管理者的角色作为上司的角色作为下级的角色作为同事的角色中层常见的角色错位课堂练习：属于何种错位？延伸讲解：中层角色的七大变化各层次人员必要技能分析表第二章、计划管控与工作分派游戏：我该站在哪里？计划的重要性控制时应掌握的原则疑难问题解答：计划执行效果各方不满意怎么办？演练练习：有效的
讲师：张怀咨询电话：010-82593357下载需求表
联通县级经理综合营销管理技能提升 课时：12H
时间大纲课程单元课程目标天上午全业务竞争形势及竞争对手区域化管理模式介绍l通信市场的竞争已经到了产业链的竞争时代l全业务竞争时l代下，是否还有空白市场？哪里能找到空白市场？l全国实施片区化管理模式的背景分析l交流区域化的几个话题：ü什么是运营商的片区化管理模式？什么是区域化管理模式？ü什么是客户属地化？ü二者有什么区别？ü我们如何开展区域化管理工作？结论：市
讲师：朱清心咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：管理角色认知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本质二、管理者扮演的角色3、职业经理人在企业中的位置4、作为下属的职业经理的角色5、常见的角色错位6、作为同事的职业经理的角色7、内部客户原则的要点8、作为上司的职业经理9、作为上司的职业经理的角色三、管理者必备心态和意识1、强烈的工作使命感sup2;案例：NASA的清洁工2、目标必达的决心
讲师：孙卫华咨询电话：010-82593357下载需求表
次课程内容：管理认知章：管理者的基本认知一、管理概论1.管理定义2.管理理论3.主管的角色和技能◆管人、管事、管人管事？二、组织架构与角色认知1.企业目标和赢利模式2.组织的形成与结构划分3.管理者的定位与角色认知◆人才的冰山素质模型◆管理者的角色转换第二章：管理者自我管理三、管理者的观念与心态1.管理者的心态培养2.成功管理者的好习惯3.职业经理人正确的观
讲师：李春夫咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 单元班组长管理的基础知识 节什么是管理 1，管理的概念, 2，管理的职能, 3，班组长的权力, 4，班组长的能力要求 5，成功与失败的班组长区别 案例： 1、企业是靠什么样的人支撑呢？ 2、什么叫管理？管理的本质是什么？ 3、德蕾莎修女的案例：什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步？ 第二节戴明循环与改善四部
讲师：张双国咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、班组长的角色认知与管理基础1、 班组长的角色认知 如何认识管理与管理者 认识企业管理中的各种角色 班组长在企业中的重要地位和使命 班组长现场管理的主要内容 建立内部客户关系 管理者的产品是员工的行为表现2、从技术转向管理-你的角色转换 从球星到教练-职业能力的提升 认识日常管理中的5个基本问题 日常管理的PDCA方法与工作改善 班组长的职业能力提升计划
讲师：李斌咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能提升 课时：12H
模块管理基础与管理者角色认知（2天）章企业管理基础什么是管理：计划、组织、领导、控制我们为什么需要管理管理的核心是什么衡量管理好坏的标准是什么管理的基本职能管理与领导的区别管理者区别于其他管理人员的显著特征常见的管理者错位现象管理者的职权内容、有效性及发挥管理环境的构成及内外环境因素组织与文化管理思想及管理理论发展第二章管理者角色认知管理者应具备的素质不同层
讲师：陈东咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI一线主管管理技能提升训练-丁展鹏 课时：1H
一.序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指导的技能JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋二.JI部分（指
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、计划学习目标：1）了解计划的重要性；2）制定计划增强领导力。1．制定计划的意义与作用；2．制定计划的步骤与方法；3．制定计划的要素及实施。案例解读二、行动和检查学习目标：1）了解计划、行动与检查之间的关系；2）按计划采取行动并检查行动过程；3）进行有效时间管理。1．将计划付诸行动的4个步骤2．造成时间浪费的因素3．行动次序的重要性4．检查技巧案例
讲师：李东咨询电话：010-82593357下载需求表
章、什么是管理 第二章、如何管理心态 第三章、管理的特点是什么 第四章、什么样的管理是适合企业的管理 第五章、管理、组织与领导的关系 第六章、管理角色的自我认知 第七章、领导力提升的技巧 第八章、管理沟通与关系协调 第九章、高绩效团队的建设 第十章、激励管理的技巧 章、什么是管理 管理的实质是什么 第二章、如何管理心态 培养员工良好
讲师：李革增咨询电话：010-82593357下载需求表
优秀班组长管理技能提升-丁展鹏 课时：12H
一、认清我们管理的对象：80、90后（第1天）1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后讲解80、90后对企业的影响2）数据背后的思考：员工为何辞职率高案例分析3）频繁旷工、自离的90后案例分析4）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤看重公司的地方5）什么是80、9
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
一、中层领导的角色认知 管理能创造更多价值的现潮的负责人 有权利和责任直接指挥和控制的人 对部下的管理来创出成果的人 指导作业或分配业务的人 1。中层领导的地位和使命 2。中层领导的重要作用 3。中层领导的素质要求 4。认识企业管理中的各种角色 5。角色认知--对自己和环境的分析 案例： 1。现代经营管理之父法约尔的基层经历 2。
讲师：汪洪叨咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP--中层管理技能提升 课时：6H
1：找准位置，认清角色做对事2：心态建设，为别人打工更为自己工作3:1执行，结果创造价值4：管理上司，沟通力就是影响力5：管理下属，人格魅力与领导力提升6：员工激励，给他（她）鲜花给她梦7：下属培育，水涨船高共成长8：有效授权，该放手时就放手9：实战训练，知行合一单元基础篇1.管理者的角色定位2.管理者的职责界定3.木桶理论的应用4.当一天和尚撞一天钟的正确
讲师：邓博咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理技能 内训 课时：1H
一、管理及管理角色认知（一）什么是管理1、管理的内涵2、管理的职能3、管理的实质（二）管理者角色1、作为上级的管理者2、作为同级的管理者3、作为下属的管理者（三）管理者的思维模式1、思维的“两字”精髓2、行为的“四化”模式二、管理理论与管理技能（一）非人力资源管理1、人的角色心理与有效管理2、人的归因偏差与有效执行3、人的需求动机与有效激励（二）目标管理1、
