大客户销售课程体系
课程大纲：部工程机械行业大客户销售基础1什么是大客户？2大客户购买的4大特点2.1相互影响2.2决策复杂2.3周期长2.4受广告影响较少3工程机械行业大客户特征4销售和购买流程的比较4.1引导期4.2竞争期5讨论：工程机械行业销售管理的难点与方法第二部工程机械行业客户开发的销售流程管理6工程机械行业的销售流程管理6.1客户定位6.2信息分析6.3建立信任6.
讲师：李禹成咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：工业品营销的特征与本质——正本才能清源，现代营销离不开理论的指导！-工业品营销的概念-工业品营销的八大特征-工业品营销的四大营销因素-工业品营销的四大本质第二讲：工业品营销成功的九大关键因素——成功不需要什么都做，而需要做必须要做的！-对工业品营销、决策链营销、关系营销、方案营销、服务营销的本质理解、认识与掌握-建立一支有一定数量和强战斗力的职业选手队伍
讲师：刘祖轲咨询电话：010-82593357下载需求表
银行大客户营销实战训练营 课时：3H
章：道篇-对于销售工作的认知一、给自己照个镜子某行营业部调研问题的反馈：理财经理：每天有很多事情要处理，有时要到大厅帮忙，有时要去培训和开会，没有打电话的时间。客户经理：每天的事情安排很多，你不知道一个客户贷款下来有多少手续，要去现场调查，回来要写报告。一个报告都需要半天的时候，您不知道我是经常加班做啊……大堂经理：平常我除了要做大堂分流这些工作外，我还要帮
讲师：吕玥咨询电话：010-82593357下载需求表
授课形式：(讲解案例中场活动角色扮演管理游戏) 单元：大宗销售和小额销售的区别 1销售员和销售顾问的不同策略 2销售顾问的三项职能 3大宗销售的特点 第二单元:客户采购的关键要素 1需求、价值、信任、满意、价格 第三单元:满足客户需求的销售流程 1.收集和分析客户资料 案例：向导收集资料 发展向导的原则 完整全面的收集五类客户资料
讲师：李禹成咨询电话：010-82593357下载需求表
单元大客户销售概论1、大单销售与大客户销售的区别2、大客户类型划分3、常见大客户销售误区4、大客户销售应遵循的理念——信任营销5、客户关系八大策略第二单元大客户销售的核心流程与类型1、采购与销售流程的呼应2、大客户分析策略——一网打尽3、客户内部的角色分布与作用案例分析：有眼不识泰山4、角色匹配的五点判断案例：谁是关键人第三单元：大客户的选择与开发1、如何有
讲师：易文睿咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：1大客户销售的新方式1.1大客户销售3种模式1.2销售项目管理的4大核心1.3销售系统的项目管理1.4团队销售的新组织形式2客户管理2.1客户关系管理的4个步骤2.2客户档案建立与共享机制2.3客户外交的5大形式2.4讨论：本企业客户关系管理的方法与手段3观察销售的显微镜：客户分析3.1收集资料4步骤3.2客户购买魔方3.3制定销售作战地图4点燃销
讲师：李禹成咨询电话：010-82593357下载需求表
讲大客户销售概述一销售的四种力量1．影响采购的四要素2．销售的四种力量二大客户采购的步骤1．大客户特点2．大客户采购步骤三大客户销售流程1.大客户销售流程2.CUTE第二讲销售人员自我发展一全方位的销售能力1.全方位的销售能力2.销售人员成长三阶段二状态调整1．销售黄金定律2．培育积极的状态三目标管理四时间管理第三讲挖掘需求一寻找目标客户1．定义目标客户2.
讲师：高海焘咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、大客户的基本认知1、什么是大客户2、大客户对企业的意义3、大客户需要区别对待4、经营大客户是值得的5、案例分析第二讲、分析大客户的采购风格1、大客户的采购目的2、大客户的采购过程3、影响大客户采购的因素4、案例分析第三讲、大客户营销人员概述1、大客户营销人员的概念2、大客户营销人员的心态3、大客户营销人员的技巧4、案例分析第四讲、大客户寻找与评估1、收集
讲师：李鸿诚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、大客户方案营销的特点sup2;对于大客户的界定维度——客户规模大、行业地位高、收入贡献大、利润回报大、潜在价值高、边际收益高sup2;解决方案营销中会碰到的角色——主持者、受益者、竞争对手、业务/技术/行政、财务、决策层主持人、决策者sup2;大客户方案营销的挑战——如何不受价格战困扰、如何能从“混战”中脱颖而出、怎样征服客户高层决策者、不仅要赢单，还要
讲师：何伟咨询电话：010-82593357下载需求表
章大客户销售策略1、大客户的销售特征2、大客户的重要性3、客户区隔4、交易型客户5、增值型客户6小组讨论：我们的客户是怎样的？第二章如何甄别和选择大客户1、金融圈2、银行VIP3、企业高管4、官员5、富裕阶层的其他人士6、案例研讨：第三章引导大客户开户/交易的程序1、与客户建立信任关系2、顾问式销售3、SPIN提问技巧4、探询客户需求5、开发及演示符合客户需
讲师：侯海伦咨询电话：010-82593357下载需求表
一、收集信息和测量市场需求现代营销信息系统的构成内部报告系统营销情报系统营销调研系统营销决策支持系统市场预测和需求衡量二、营销环境扫描宏观环境分析主要宏观环境的辨认和反映三、购买行为分析消费者购买行为模式影响消费者购买行为的主要因素组织购买行为组织购买的特点四、SWOT分析识别机会与风险识别自身的优势与劣势谋求顾客导向和竞争导向的平衡五、辨认市场细分和选择目
讲师：刘宝霖咨询电话：010-82593357下载需求表
授课形式：(讲解案例中场活动角色扮演管理游戏)单元：大宗销售和小额销售的区别1销售员和销售顾问的不同策略2销售顾问的三项职能3大宗销售的特点第二单元:客户采购的关键要素1需求、价值、信任、满意、价格第三单元:满足客户需求的销售流程1.收集和分析客户资料sup2;案例：向导收集资料sup2;发展向导的原则sup2;完整全面的收集五类客户资料sup2;组织结构分
讲师：邱柏森咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、大客户的基本认知1、什么是大客户2、大客户对企业的意义3、大客户需要区别对待4、经营大客户是值得的5、案例分析第二讲、分析大客户的采购风格1、大客户的采购目的2、大客户的采购过程3、影响大客户采购的因素4、案例分析第三讲、大客户营销人员概述1、大客户营销人员的概念2、大客户营销人员的心态3、大客户营销人员的技巧4、案例分析第四讲、大客户寻找与评估1、收集
讲师：常一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
1、商务礼仪基础概念与原则-礼仪的概念与渊源-商务礼仪的5项要素-礼仪操作的6大原则-情景演示，案例分析2、成功的商务形象塑造-仪容、仪表、仪态-职业装的选择与细节-大客户销售中的配套装备-情景演示，案例分析3、大客户销售礼仪实务操作-常用商务礼仪及操作细节-商务场合中的座次与安排细节-商务招待与公关馈赠操作细节-情景演示，案例分析
讲师：金元庆咨询电话：010-82593357下载需求表
部分 大客户销售的基础◆大客户销售的3大观念√你的选择√你的疑惑√你的任务◆大客户经理的专业核心素质◆主动营销与被动营销◆客户采购的四个要素√需求√价值√信任√满意第二部分 大客户销售前的准备◆收集客户资料并做组织结构分析◆了解对方的操作层、管理层、决策层◆设计者、发起者、评估者、决策者与使用者都是谁？第三部分 如何有效的接触客户◆理清客户的决策流程√客户=
