销售技巧课程体系
门店新员工销售流程话术强化训练 课时：192H
课程目标：新员工岗前培训：标准销售步骤及话术、服务礼仪、客户维系1、标准化会议模式：晨会、晚会、交接班会议2、掌握五大服务原则3、掌握标准服务礼仪4、学会标准六大销售步骤5、进行高效开场、给顾客留下美好的第一印象6、进行有效提问、获取有效信息7、变被动服务为主动介绍产品、引导顾客选择方向8、顾客异议处理方式9、顾问式销售技巧：专家形象打造10、跟踪服务：电话
讲师：蘇璟璇咨询电话：010-82593357下载需求表
门店老员工销售流程话术强化训练 课时：192H
课程收益：做为老板，请快速回答以下7个问题：1、你是不是觉得现在市场竞争压力越来越大？2、你是不是觉得门店业绩提升越来越难？3、你是不是希望也能好好利用现在流行的新媒体进行引流或宣传？4、你是不是特别需要一名很专业的门店管理专家？5、你是不是希望每个员工都能自觉自愿地完成日常工作6、你是不是渴望有一个专门做营销活动的人才？7、你是不是觉得以上6个问题都是你想
讲师：蘇璟璇咨询电话：010-82593357下载需求表
高级珠宝销售技巧进阶训练 课时：192H
课程背景：外部市场竞争激烈，竞品数量不断增加，产品同质化现象依然严重，员工销售话术大同小异，产品卖点提炼困难。中国风兴起，随着这两年古法金的推广与普及，珠宝产品与中国文化衔接日渐紧密，95后、00后主力消费群体对中国传统文化的偏爱与继承尤为突出。课程收益：五行文化作为中国文化中最基础也是最重要、最被中国人接受的传统文化，当其与珠宝联系在一起，必定会激发顾客的
讲师：蘇璟璇咨询电话：010-82593357下载需求表
秀外慧中——4C销售技巧实训 课时：6H
《秀外慧中——“4C销售技巧”实训》培训方案【课程时间】1天（6个小时/天，多期轮训）【课程对象】金伯利钻石店面超级导购【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地；气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟
讲师：维维咨询电话：010-82593357下载需求表
秀外慧中——超级导购销售技巧实训 课时：6H
《秀外慧中——超级导购销售技巧实训》培训方案【课程时间】1天（6个小时/天，多期轮训）【课程对象】金伯利钻石店面超级导购【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地；气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟
讲师：维维咨询电话：010-82593357下载需求表
谁最需要学习销售信仰缺失，销售策略模糊，销售团队弱化，公司有目标，业绩无增长，人与人最大的差别在于销售，解决企业决策者，总裁总经理，销售副总以及所有销售人员，客服人员令销售业绩立刻倍增10倍的必杀实战训练课程！1销售人员为什么制定了无数的目标却总是达不成？2销售人员为什么每天都在出差但就是业绩不理想？3销售人员为什么赚点小钱就满足不愿追求更大的目标？4销售人
讲师：金一咨询电话：010-82593357下载需求表
把握成交关键点第一节、哪些信号是即将成交的提示音？1、客户开始注意或感兴趣时；2、客户点头、微笑、眼神发亮时；3、客户坚持要谈某一问题；4、客户开始谈论订购与付款方式时；5、客户询问合同内容时；6、客户谈到有人买过此产品时；7、客户抱怨其他产品时；第二节、适时抛出签约流程1、通过签约流程能体现的你专业度2、签约流程能让你获得同事的支援第三节、适度赞美客户的决
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
客户异议的处理第一节、异议处理的条件：必须要知道异议是怎样产生的1、为什么客户会提出异议：误解、怀疑、冷漠和举欠缺2、什么样子的异议是成交的信号？第二节、处理异议的流程：1、停顿——重述异议——确认异议——处理异议——确认满意。培训内容：讲解面对客户提出异议的处理方案，通过实际的案例分析来解决业务人员在实际工作中遇到的问题培训目的：让销售人员能够在客户提出异
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
产品说明与介绍第一节、产品说明的ＦＡＢ法则，即：Ｆ属性 Ａ作用 Ｂ利益（益处）第二节、重述技能的使用时机和作用，时机：客户提出有利于销售的要求，客户提出有利于销售的评论作用：加强客户的好感，提供更多的思考时间培训内容：先用业务介绍和产品推销的理论来引导销售人员思路，通过头脑风暴的形式来归纳总结公司产品的卖点。培训效果：提升销售人员产品介绍的吸引力。培训时长：
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
客户拜访的要点第一节、良好的第一印象1、衣着与谈吐2、准备工作的内容3、职业化的技能第二节、营造气氛1、气氛营造可以起到的作用2、营造气氛可以使用的技巧第三节、设法与客户建立联系1、针对不同群体，寻找共同语言建立沟通2、在沟通的过程中注意细节深入分析客户需求第四节、了解客户的需求：1、了解客户需求的途径——提问2、限制性提问和开放式提问的应用条件和目的培训内
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
销售从这里起步第一节、客户在哪里，我就去哪里1、我们的客户可能在哪里出现？2、怎样利用“同盟军”来找到更多的客户？第二节、电话营销的要点1、音量的调节2、表情的丰富3、去掉那些毫无意义的语言词汇4、不要小瞧普通话的重要性第三节、陌拜的要点1、注意你给人留下的第一印象2、准备工作包含那些内容3、以了解客户需求为目的第四节、派单的要点1、派单可以和哪些业务活动相
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
成熟期销售人员培训（从业２年以上的销售人员）第一章、心态篇ａ、职业生涯发展的轨迹ｂ、销售管理者需要具备的心理素质ｃ、团队建设会遇到的困境培训目的：初步为成熟的销售管理者建立职业生涯发展的规划，给出成熟销售人员未来的职业发展路线。培训效果：成熟销售人员开始主动摄取本职工作以外的知识或资料。第二章、理论知识篇ａ、成熟团队的标志和构建条件ｂ、管理者的情商培养ｃ、执
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
成长期销售人员培训（６个月至１８个月的销售人员）第一章、心态篇ａ、积极健康心态的建立ｂ、怎样摆脱消极的心态培训目的：针对销售人员在业务中遇到的问题给自己自信心造成的打击，通过培训给业务员充电。培训效果：让处在瓶颈期的业务人员重新充满激情的去挑战销售业绩第二章、理论知识篇ａ、产品知识的延展（价值）ｂ、产品相关领域知识ｃ、商业谈判的基础知识培训目的：通过深入学习
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
新人入职培训（入职不满6个月的新人）第一章、心态篇内容：a、销售行业的特点，销售行业会带给你什么，你要付出什么？b、销售行业需要具备的从业心态c、新人期的阶段性成功是什么？ｄ、行业特点及职业生涯规划培训目的：让新人对销售工作有最初步的印象，并且对自己将要面对的工作建立初步的认知。培训效果：减少新人入职后3个月的离职率，让新人快速上手业务。第二章、理论知识篇内
讲师：苏小宝咨询电话：010-82593357下载需求表
《面对面实战销售的密码》———王名扬老师原创一：为什么同样是一套话术的内容，而不同的人去讲却会产生不一样的效果？原因就是：在沟通的过程中我们沟通的话术和内容只占整个成交原因的7，其它38是你在沟通过程中的语音语调决定的，还有55的成交原因是于你在整个沟通过程中的肢体语言决定的（这些肢体语言包括：你的你的眼神，你的面部表情，你的精神状态，你的微笑，等）二：面对
