销售技巧课程体系
部分:成功实现顾问式销售的前提 1顾问式销售人员成功应具备的素质 顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问式销售讲师的三个核心素质 2顾问式销售的二个核心原理理解及运用掌握 讨论:顾问式销售与普通销售的差别 第二部分:顾问式销售技术---客户的需求转换分析 顾问式销售中客户两个需求转换分析 客户需求决策的七大步骤 顾问式销售中各阶段客户的需
讲师：刘远华咨询电话：010-82593357下载需求表
1如何有效鉴别目标客户l有效鉴别客户是外销团队的管理重点l目标客户的定义和分析l如何在线邮件鉴别目标市场客户？l如何在电话沟通中鉴别和评估l如何在商展中如何鉴别客户？l如何在公司接待中鉴别客户？l2如何提炼企业竞争优势USPl了解什么是我们的核心竞争优势l如何提炼适合我们客户和市场的卖点l电话，邮件，面对面沟通中如何表述l如何将我们的独特卖点变成销售工具3如
讲师：钟景松咨询电话：010-82593357下载需求表
《店面导购销售技巧训练》 课时：1H
模块：销售人员应该具备的素质能力1、门店销售人员的职业素养2、门店销售人员应该具备的职业形象3、门店销售人员的职业技能4、门店销售人员的成长方向5、沟通：销售的开始（沟通的外形、内涵和智慧）第二模块：销售五部曲之---连接1、建立连接是让消费者与店员之间建立良好关系的开始2、建立连接的三个要素3、建立连接的关键点：创造轻松的沟通环境4、人性的优点：赞美！（演
讲师：隋海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
一、专业销售心态的养成1、销售人员的定位与价值Ø专业销售心态的重要性Ø销售人员自我测试Ø销售人员角色特征Ø销售人员价值体现Ø成功销售员的核心要素2、树立正确的“客户观”Ø对客户的精准定义Ø影响客户对销售喜好的要素Ø从卖方思维向买方思维转换的契机Ø创新思维对客户的深远意义小组讨论：公司核心客户面面观3、销售心态的专业修炼Ø坚定信念的养成Ø时刻保持危机意识Ø专注
讲师：屠振宇咨询电话：010-82593357下载需求表
培训提纲：一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、更具挑战的销售环境和顾问式销售代表1.认识目前新的销售环境2.理解销售代表角色的转换3.个人练习三、发掘客户情形与环境的信息1.建立有效的方法发掘客户的情形与环境的信息2.充分认识客户的外部形势，组织业务和部门业务3.了解驱动客户发展的动力4.学习客户动力和客户需要的关
讲师：黄焱咨询电话：010-82593357下载需求表
一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、更具挑战的销售环境和顾问式销售代表1.认识目前新的销售环境2.理解销售代表角色的转换3.个人练习三、发掘客户情形与环境的信息1.建立有效的方法发掘客户的情形与环境的信息2.充分认识客户的外部形势，组织业务和部门业务3.了解驱动客户发展的动力4.学习客户动力和客户需要的关系5.案例
讲师：黄焱咨询电话：010-82593357下载需求表
【培训提纲】部分、销售观念沟通1.解读销售，销售的真谛是什么？2.对销售理解的误区--拼命推销--想办法把客户的钱弄过来3.销售是一门技术吗？--销售是有技术含量的：了解客户心态能力、问话技术、聆听技术、产品与方案展示技术、与客户建立信任的能力4．什么样的人能做好销售？--外向还是内向？--销售人员的类型：效率型与效能型--影响销售业绩的两个主要因素分析5.
讲师：何炜东咨询电话：010-82593357下载需求表
大客户销售技巧（2天） 课时：12H
培训提纲：一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、更具挑战的销售环境和顾问式销售代表1.认识目前新的销售环境2.理解销售代表角色的转换3.个人练习三、发掘客户情形与环境的信息1.建立有效的方法发掘客户的情形与环境的信息2.充分认识客户的外部形势，组织业务和部门业务3.了解驱动客户发展的动力4.学习客户动力和客户需要的关
讲师：黄焱咨询电话：010-82593357下载需求表
讲电话销售帮助企业获得更多利润一．电话销售是一种带来更多利润的销售模式电话销售与客户关系管理非常密切，可以说密不可分。电话营销能为企业解决的问题：1.可以帮助企业降低销售成本2.可以帮助企业提高销售效率3.可以帮助企业更有效利用资源4.可以帮助企业扩大品牌影响力5.可以与客户建立长期的信任关系6.可以更清楚地直接把握客户的需求二．电话销售的优势与挑战优势：1
讲师：谢志阳咨询电话：010-82593357下载需求表
部分情商与个人成功---像鱼一样去思考才能钓到鱼！1、热心---不怕别人冰冷，就怕自己不热2、信心---怎么说比说什么更重要3、耐心---嫌货才是买货人4、团结之心---没有完善的个人，只有完善的团队5、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事第二部分“色”眼识人---洞悉顾客消费心理1、打破行动障碍，洞悉消费心理2、建立沟通桥梁，增进人际和谐3、建立良好合作
讲师：朱佩弘咨询电话：010-82593357下载需求表
章、销售的基本概念一、每个人都在做无意识的销售二、销售是当今热门的职业之一三、销售创造奇迹（卖梳子的故事）第二章、信用卡销售的目标与计划一、我在哪里？---销售定位二、到哪里去？--销售目标三、如何去？--销售计划第三章、信用卡销售的前期准备一、访前准备的目的二、访前准备的步骤1、拟订拜访计划l拜访对象的拟定l拜访时间的拟定l拜访路线的拟定2、推销演练l早会
讲师：冯文咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】一、找到目标客户二、电话约访客户三、拜访陌生客户四、打开兴趣话题五、建立信赖关系六、挖掘理财需求七、合理配置产品八、实现完美成交九、跟进客户服务十、有效处理投诉十一、实现客户转介财务管理采购物流销售管理市场营销客户服务职业素养咨询开班地址及时间：18188609073（叶老师）微信：yezi20150820（咨询详情可扫码）叶老师
讲师：赵燕咨询电话：010-82593357下载需求表
专业顾问式销售技巧---走向专业化、正规化的顾问式销售 课时：12H
培训提纲：天一、目标与介绍1.介绍培训的目标和方法2.了解对培训的期望3.增进了解和信任二、专业顾问式销售的原理和专业顾问式销售拜访过程1.认识什么是专业顾问式销售2.分析专业化顾问式销售的三大原理1)以客户为中心2)获取客户的信任3)满足客户的需要3.建立以客户为中心的顾问式销售理念4.讨论21世纪专业顾问式销售代表的基本能力5.认识专业顾问式销售拜访过程
讲师：黄焱咨询电话：010-82593357下载需求表
部分情商与个人成功---像鱼一样去思考才能钓到鱼！1、热心---不怕别人冰冷，就怕自己不热2、信心---怎么说比说什么更重要3、耐心---嫌货才是买货人4、团结之心---没有完善的个人，只有完善的团队5、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事第二部分“色”眼识人---洞悉顾客消费心理1、打破行动障碍，洞悉消费心理2、建立沟通桥梁，增进人际和谐3、建立良好合作
