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鲍春婷老师简介※15年服务行业实战经验※资深培训师、管理咨询师※美国ACI注册国际心理咨询师※美国ACI注册国际高级职业培训师※COPC注册协调员※国家人事人才培训网心理咨询师（高级）※曾任：当当网培训主管※曾任：乐视培训经理※曾任：物美服务台负责人※曾任：某知名咨询公司师资负责人资历优势：深厚的行业经验与持续学习力：拥有多年深耕企业管理培训领域的实战经验，持续跟踪行业动态，不断学习并引入前沿管理理念与方法，成功迭代升级多门具有自主知识产权的版权课程，展现出卓越的专业洞察力和创新能力。全渠道服务管理与流程优化：精通全渠道服务管理体系构建，擅长从零到一设计并高效执行服务流程，实现服务流程的体系化、标准化与智能化。在客户中心运营管理、服务咨询领域具有深厚造诣，能够精准识别并解决服务过程中的痛点与瓶颈。同时，具备卓越的工作流程优化能力，通过不断迭代优化，显著提升工作效率与客户满意度。定制化课程设计与实施：具备丰富的企业内外部培训经验，深谙企业培训需求与痛点，擅长运用科学的培训需求分析方法，结合企业实际情况，量身定制个性化培训方案。课程内容紧贴企业发展战略与员工成长需求，确保培训效果的最大化。...详细>>
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