行政部规范化管理工具箱-防火设施检查表...   2010.06.17

防火设施检查表 编号 检查结果 编号 检查结果 编号 检查结果 异常 处理 对策 检查 结果 说明 部门负责人： 检查员： ......

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行政部规范化管理工具箱-对外宣传制度...   2010.06.17

对外宣传制度 以下是某公司对外宣传制度，供读者参考。 制度 名称 对外宣传制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为了规范公司的对外宣传工作，展示良好的公司形象，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司对外宣传的管理。 第3条 职责 行政部是公司开展对外宣传工作的管理部门，其主......

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行政部规范化管理工具箱-档案借阅审批表...   2010.06.17

档案借阅审批表 编号 文书档案名称 密级 起草人 起草部门 起草日期 归档日期 借阅原因： 借阅人（签字）： 年 月 日 行政部意见： 主管（签字）： 年 月 日 批准人意见： 批准人（签字）： 年 月 日 ......

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行政部规范化管理工具箱-车物出入管理制度...   2010.06.17

车物出入管理制度 以下是某公司车物出入管理制度，供读者参考。 制度 名称 车物出入管理制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 为确保出入公司的车辆及物品安全，规范车辆及物品的出入秩序，特制定本制度。 第2条 本制度适用于对出入本公司的所有车辆及物品的管理。 第2章 车辆出入 第3条 交货车辆凭......

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行政部规范化管理工具箱-总务后勤管理制度...   2010.06.17

总务后勤管理制度 一、员工食堂管理制度 以下是某公司员工食堂管理制度，供读者参考。 制度 名称 员工食堂管理制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为了提高食堂管理的整体水平，为员工提供卫生、舒适、优质的用餐环境和氛围，维护和确保员工的身体健康，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适......

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行政部规范化管理工具箱-总务后勤管理表格...   2010.06.17

总务后勤管理表格 一、食堂卫生检查表 每周/每日 日期 设备名称 炊具 冰箱 操作台 水槽 菜板 排水沟盖子 其他 清洁人签字 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 备注：○表示预定清洁；radic;表示已完成清洁。 二、住宿人员管理表 1．住宿申请表 填写日期： 姓名 所属部门 到职日期 年 ......

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行政部规范化管理工具箱-总务后勤岗位职责...   2010.06.17

总务后勤岗位职责 一、总务后勤主管岗位职责 总务后勤主管协助行政部经理做好公司的基本建设管理，参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，保证后勤工作的有序进行。其主要职责如图7-1所示。 ......

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行政部规范化管理工具箱-行政人事管理制度...   2010.06.17

行政人事管理制度 一、员工考勤管理制度 以下是某公司员工考勤管理制度，供读者参考。 制度 名称 员工考勤管理制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为了使员工明确工作和休息时间，严肃纪律，保证工作效率，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司部门经理级以下员工。 第2章 员工作......

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行政部规范化管理工具箱-行政人事管理表格...   2010.06.17

行政人事管理表格 一、员工考勤登记表 填表日期： 姓名 所属部门 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 上班 下班 上班 下班 上班 下班 上班 下班 上班 下班 总经理： 经理： 经办人： 二、年度考勤汇总表 姓名 所属 部门 出勤 天数 应出勤天数 请假......

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行政部规范化管理工具箱-行政人事岗位职责...   2010.06.17

行政人事岗位职责 一、行政人事主管岗位职责 行政人事主管负责根据公司发展战略和年度经营计划，组织制订公司年度行政人事工作计划，为公司正常有序的经营提供良好的后勤保障服务。其具体职责如图4-1所示。 图4-1 行政人事主管岗位职责 ......

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行政部规范化管理工具箱-行政部职能与组织结构...   2010.06.17

行政部职能与组织结构 一、行政部职能 行政部是公司的综合办事部门。其核心职能主要包括以下四个方面。 1．参谋职能。行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的参谋和助手，更应在经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的高参与臂膀。 2．沟通职......

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行政部规范化管理工具箱-行政部责权...   2010.06.17

行政部责权 一、行政部职责 行政部负责管理公司的日常行政事务，做好上传下达、沟通联系和综合协调工作，确保公司各项工作正常运行。其具体职责如图1-2所示。 ......

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行政部规范化管理工具箱-行政部管理岗位职责...   2010.06.17

行政部管理岗位职责 一、行政总监岗位职责 行政总监负责对公司行政人事日常工作进行监督、管理。其具体职责如图1-4所示。 ......

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行政部规范化管理工具箱-前台接待管理制度...   2010.06.17

前台接待管理制度 一、 前台接待礼仪规范 以下是某公司的前台接待礼仪规范，供读者参考。 制度 名称 前台接待礼仪规范 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为规范前台接待人员的职业形象，充分发挥前台接待工作的窗口作用，维护良好的公司形象，特制定本规范。 第2条 适用范围 公司前台接待人员均应......

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行政部规范化管理工具箱-前台接待管理表格...   2010.06.17

前台接待管理表格 一、客人来访登记表 1．客人来访登记表（范本一） 年 月 日 序号 姓名 所在单位 来访人数 是否预约 被访人 事由 时间 备注 姓名 部门 到达 离开 1 2 3 hellip; 编制： 审核： 2．客人来访登记表（范本二） 来访人 姓名 来访人 单位 来访 时间 接待人 接待 ......

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行政部规范化管理工具箱-前台接待岗位职责...   2010.06.17

前台接待岗位职责 一、接待主管岗位职责 接待主管在行政部经理的领导下，全面监督前台接待、文件处理等各项工作，及时解决前台工作中出现的问题，保证公司上下信息畅通，提高公司的运行效率，确保实现公司的整体目标。其具体岗位职责如图2-1所示。 图2-1 接待主管岗位职责 ......

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行政部规范化管理工具箱-公关事务管理制度...   2010.06.17

公关事务管理制度 一、公关管理办法 以下是某公司公关管理办法，供读者参考。 制度 名称 公关管理办法 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为加强对公司形象的建设与管理，保持与社会、员工的沟通和理解，规范公司的公关活动和行为，特制定本办法。 第2条 管理职责 公司公关事务由行政部统一管理，公......

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行政部规范化管理工具箱-公关事务管理岗位职责...   2010.06.17

公关事务管理岗位职责 一、公关事务主管岗位职责 公关事务主管主要负责对内和对外公共关系管理工作，作为公司的代表与客户、媒体进行沟通交流。其主要职责如图8-1所示。 图8-1 公关事务主管岗位职责 ......

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行政部规范化管理工具箱-公关事务管理表格...   2010.06.17

公关事务管理表格 一、商务接待安排表 来宾单位 带队人姓名 带队人职务 随行人员名单 到达时间 停留时间 人数 考察 内容 接待 计划 安排 车辆 使用 计划 相 关 事 项 摄影 礼品 音响 欢迎标语 用餐 鲜花 宣传材料 礼仪 导游 题词 水果 其他 负责接待 部门意见 签字： 领导意见 签字：......

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行政部规范化管理工具箱-车辆管理制度...   2010.06.17

车辆管理制度 一、公司车辆管理制度 以下是某公司车辆管理制度，供读者参考。 制度 名称 公司车辆管理制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 为了统一管理公司的所有车辆，有效使用各种车辆，确保行车安全，提高办事效率，减少经费支出，特制定本制度。 第2条 本制度所指车辆包括公司的客用、货用及公务用......

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行政部规范化管理工具箱-车辆管理岗位职责...   2010.06.17

车辆管理岗位职责 一、车辆主管岗位职责 车辆主管的主要职责是做好公司车辆的管理和调度工作，满足公司领导和各个部门正常的用车需求。其具体职责如图6-1所示。 图6-1 车辆主管岗位职责 ......

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行政部规范化管理工具箱-办公事务管理表格...   2010.06.17

办公事务管理表格 一、办公设备登记表 年 月 日 设备名称 编号 厂名或品牌 出厂时间 购买时间 使用年限 规格 颜色 附属设备 价格 存放地点 环境要求 主要用途简介： 管理部门 负责人 使用部门 责任人 二、办公用品领用表 年 月 日 部门 领用人 核发 序号 物品名称 规格 数量 单位 用途 ......

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行政部规范化管理工具箱-办公事务岗位职责...   2010.06.17

办公事务岗位职责 一、办公事务主管岗位职责 办公事务主管负责对日常行政事务进行计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制及检查总结等方面的工作。通过对办公事务进行有效管理，可以提高办公人员的工作效率，进而提升公司的综合竞争力。其主要职责如图3-1所示。 图3-1 办公事务主管岗位职责 ......

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行政部规范化管理工具箱-总务后勤管理...   2010.06.17

总务后勤管理 第一节 总务后勤岗位职责 一、总务后勤主管岗位职责 总务后勤主管协助行政部经理做好公司的基本建设管理，参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，保证后勤工作的有序进行。其主要职责如图7-1所示。 图7-1 总务后勤主管岗位职责 二、宿舍管理专员岗位职责 宿舍管理专员负责员工宿舍的分配......

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行政部规范化管理工具箱-行政人事管理...   2010.06.17

行政人事管理 第一节 行政人事岗位职责 一、行政人事主管岗位职责 行政人事主管负责根据公司发展战略和年度经营计划，组织制订公司年度行政人事工作计划，为公司正常有序的经营提供良好的后勤保障服务。其具体职责如图4-1所示。 图4-1 行政人事主管岗位职责 ......

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行政部规范化管理工具箱-行政部组织结构与责权...   2010.06.17

行政部组织结构与责权 第一节 行政部职能与组织结构 一、行政部职能 行政部是公司的综合办事部门。其核心职能主要包括以下四个方面。 1．参谋职能。行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的参谋和助手，更应在经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上有自己的见解，从而真正成为上级领导不可......

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行政部规范化管理工具箱-前台接待管理...   2010.06.17

前台接待管理 第一节 前台接待岗位职责 一、接待主管岗位职责 接待主管在行政部经理的领导下，全面监督前台接待、文件处理等各项工作，及时解决前台工作中出现的问题，保证公司上下信息畅通，提高公司的运行效率，确保实现公司的整体目标。其具体岗位职责如图2-1所示。 ......

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行政部规范化管理工具箱-公关事务管理...   2010.06.17

公关事务管理 第一节 公关事务管理岗位职责 一、公关事务主管岗位职责 公关事务主管主要负责对内和对外公共关系管理工作，作为公司的代表与客户、媒体进行沟通交流。其主要职责如图8-1所示。 ......

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行政部规范化管理工具箱-车辆管理...   2010.06.17

车辆管理 第一节 车辆管理岗位职责 一、车辆主管岗位职责 车辆主管的主要职责是做好公司车辆的管理和调度工作，满足公司领导和各个部门正常的用车需求。其具体职责如图6-1所示。 ......

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行政部规范化管理工具箱-安全管理...   2010.06.17

安全管理 第一节 安全管理岗位职责 一、安全主管岗位职责 安全主管全面负责公司的治安、消防、员工出入、信息保密和信息系统安全等工作。其具体职责如图5-1所示。 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-重点客户统计表...   2010.06.15

重点客户统计表 1．重点客户管理表 序号 销售额前10名 销售额增长率前10名 销售利润率前10名 客户名称 销售额 客户名称 增长率 客户名称 利润率 1 2 3 4 5 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-售后维修管理制度...   2010.06.15

售后维修管理制度 下面是某企业客户维修管理制度，供读者参考。 制度 名称 times;times;物业公司客户维修管理制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为快速处理客户请修，规范客户服务工作，提高客户满意度，特制定本制度。 第2条 适用范围 客户服务中心。 第3条 职责范围 1．客户......

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客户服务部规范化管理工具箱-售后服务专员岗位职责...   2010.06.15

售后服务专员岗位职责 售后服务专员在售后服务主管的领导下，具体负责售后服务的相关工作。其具体职责如图5-2所示。 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-售后服务主管岗位职责...   2010.06.15

售后服务主管岗位职责 售后服务主管全面负责企业售后服务的管理工作，不断提升企业服务质量水平，为企业经营提供良好的后勤保障。其具体职责如图5-1所示。 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-售后服务信息反馈表...   2010.06.15

售后服务信息反馈表 1．售后服务评价表 客户姓名 联系方式 客户地址 使用企业生产的何种产品 产品满意度 产品质量 □满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 产品价格 □满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 产品包装设计 □满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 服务......

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客户服务部规范化管理工具箱-售后服务登记表...   2010.06.15

售后服务登记表 客户姓名 联系方式 填写日期 客户需要 解决的问题 工作人员 所提供的服务 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户招待管理表...   2010.06.15

客户招待管理表 1．客户招待申请表 申请人 部门 申请日期 客户名称 宴请场所 宴请日期 客户方面同席人员 招待费用预算 会议 用餐 交通 礼品 其他 合计 本公司同席人员 金额（元） 招待事宜安排人员 实际支出额（元） ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户信息统计制度...   2010.06.15

户信息统计制度下面是某企业客户信息统计制度，供读者参考。 制度 名称 客户信息统计制度 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户信息调查表...   2010.06.15

客户信息调查表客户负责人： 审核： 调查员： 客户名称 地址 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户投诉专员岗位职责...   2010.06.15

客户投诉专员岗位职责 客户投诉专员是企业客户投诉受理的主要责任人，肩负着挽回企业信誉与形象的重要使命，工作内容包括客户投诉接待、受理及处理跟踪等相关事宜。其具体职责如图6-2所示。 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户投诉主管岗位职责...   2010.06.15

户投诉主管岗位职责 客户投诉主管在客户服务部经理的领导下，负责客户投诉受理及投诉相关事项的处理工作。其主要职责如图6-1所示。 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户提案处理制度...   2010.06.15

客户提案处理制度 下面是某企业客户提案处理制度，供读者参考。 制度 名称 客户提案处理制度 编 号 执行部门 第1章 总则 第1条 目的 为广泛听取客户意见，规范客户的提案与意见处理流程，做到广泛听取、及时处理、迅速反馈，特制定本制度。 第2条 权限 本制度经企业总经理审核后予以实施。修改时亦同。 ......

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客户服务部规范化管理工具箱-客户联络管理表...   2010.06.15

客户联络管理表 1．客户联络计划表 序号 客户名称 地址 联系方式 联络人员 联络时间 联络目的 联络地点 1 ......

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