蒋小华老师的内训课程
C课程大纲：一.招聘知识概述招聘的定义、目的、内容招聘的3大重要性招聘的发展趋势招聘职责分工a)人力资源部的职责b)用人部门的职责二.招聘误区及原则招聘的9大误区招聘的7大原则三.招聘的实施过程1.招聘的规划过程a)招聘需求的分析与统计b)年度招聘计划及预算的制2.招聘的招募过程a)招聘渠道的选择b)招聘广告的发布3.招聘的甄选过程a)简历筛选b)面试通知c)面试实施4.招聘的录用过程a)录用决策b)薪酬确定c)薪酬谈判d)录用通知5.招聘的总结与评估过程四.面试知识概述面试的定义及目的面试的过去与未来面试的类别概述面试官的素质要求五.面试的误区与原则面试的误区面试的原则六.素质模型及面试问题
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一、互联网 时代的瞬变与预警1.“互联网 ”解读；2.互联网 时代的7个瞬变：趋势形态群体创新路径市场管理3.互联网 给传统企业的5个预警：技术进步过去成功路径依赖增长放缓结构变化二、互联网 时代的基本战略思维1.一切以用户为中心——用户思维；2.匠人精神/一根筋思想——极致思维；3.做减法——简约思维；4.快速迭代——迭代思维；5.坚持到质变的“临界点”——流量思维；6.将数据作为核心资产——大数据思维；7.构建多方共赢的平台生态圈——平台思维；8.重塑产业格局——跨界思维。三、互联网 时代的管理进化1.源自工业时代的管理已然过时，并付出惨重代价；2.互联网 时代与工业时代管理对比分析；3.
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一、到位不到位，相差100倍 1. 要想没问题，工作要到位；2. 要想发展快，工作要到位；3. 要想效益高，工作要到位。4. 到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。二、确保工作到位的5大心态 1. 责任心态：自己为重 → 工作为重2. 称职心态：一定努力 → 一定得力3. 主动心态：要我到位 → 我要到位4. 空杯心态：自大自满 → 时刻归零5. 专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷三、确保工作到位的4大思维 1. 结果思维：做好了，才算做了2. 刨根思维：打破沙锅问到底3. 系统思维：以有机性达到优化4. 换位思维：假如我是他，该会怎样？四、确保工作到位的4大要点 1. 定义结果：确定佳工
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C课程大纲：前言：中层强则企业强Oslash;新中层9力与新中层八荣八耻；章从优秀到卓越：新中层9重修炼1.重视贡献：我能贡献什么？2.注重执行：用结果来说话；3.拥抱责任：责任胜于能力；’4.知行合一：说到更要做到；5.绝对到位：到位力度=发展速度6.现地现物：有问题现场解决；7.团队智慧：退、让、舍、给；8.有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；9.思维创新：只有站得高，才能看得远。第二章从管理到领导：新中层管理与角色认知ü中层角色认知：1.思考：你对管理是如何定义与理解的？2.错位：①群众领主；②民意代表；③一方诸侯；④劳动模范；⑤生产标兵；⑥自然一卒；⑦传声筒；⑧本位主义3.准则：①作为
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一.正确认识沟通——沟通是一门大学问1.沟通的定义与名家眼中的沟通；2.沟通的4大作用；3.沟通的4个之重；4.影响沟通的4个因素；5.沟通类别的5个层次。二.有效沟通的基础——说对话、办对事1.五大思维：开锁思维、双赢思维、换位思维、明确思维、全责思维；2.一个底线：鼓舞对方达成行动；3.三个步骤：编码、解码、反馈；4.三种形式：语言、语气、肢体动作；5.表达之前：3个问题；6.信息编码：3个原则；7.有效倾听：5个层次；8.有效倾听：用词、语调和动作；9.有效倾听：技能和禁忌。三.为啥沟通不畅——策略不对，努力白费1.从沟通渠道的角度分析：a)被动沟通：没有主动去开启沟通渠道；b)渠道错位
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引 言：从海豚觅食、蚂蚁军团说起，到调查显示：团队中大部分人没有高效工作。一、 角色认知：不当消防队员，让员工自动自发地做事情，1. 检讨缺失：糟糕管理者的八大罪状；2. 管理认知：管理者到底该干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任务与3重境界；4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导；二、 有效激励：如何让员工充满干劲与激情？1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2. 激励菜谱：非金钱激励的方式与方法；3. 激励关键：即时性与创意性；4. 实战演练：训练你的真诚赞美；5. 头脑风暴：写下1种可操作的小激励策略。三、 高效沟通：如何有效沟通，