工作重在到位

  培训讲师:蒋小华

讲师背景:
蒋小华老师培训匠人、经管作家团队赋能体系打造专家新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。足迹遍布全国100多个 详细>>

蒋小华
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工作重在到位详细内容

工作重在到位

一、到位不到位,相差100倍

1. 要想没问题,工作要到位;

2. 要想发展快,工作要到位;

3. 要想效益高,工作要到位。

4. 到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。

 

二、确保工作到位的5大心态

1. 责任心态:自己为重 → 工作为重

2. 称职心态:一定努力 → 一定得力

3. 主动心态:要我到位 → 我要到位

4. 空杯心态:自大自满 → 时刻归零

5. 专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷

 

三、确保工作到位的4大思维

1. 结果思维:做好了,才算做了

2. 刨根思维:打破沙锅问到底

3. 系统思维:以有机性达到优化

4. 换位思维:假如我是他,该会怎样?

 

四、确保工作到位的4大要点

1. 定义结果:确定佳工作标准;

2. 锁定责任:工作到位,责任先到位(一对一的责任);

3. 跟踪检查:人们不做你希望的,只做你所检查的;

4. 结果考核:人人追求快乐、逃离痛苦。

 

五、确保工作到位的5大行为准则

1. 勇担当、守承诺、不抱怨

2. 写下来、问清楚、说明白

3. 勤准备、多预防、重检查

4. 盯到底、必复命、要反思

5. 定流程、做记录、发记要

 

六、工作不到位源于管理不到位

1. 首因效应:**次现象的漠视和原谅;

2. 修路原则:出现问题不只归罪于人,立即修路;

3. 明确原理:明确就是力量;(明晰化)

4. 流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)

5. 检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化);

6. 奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。

 

 

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