刘小明老师的内训课程
课程背景 ◆随着中国企业快速景气的发展，同事也伴随着两大严重的事情发生：一是生命与健康的损失，二是环境的破坏。 ◆每年在伤亡事故上的损失相当于GDP增幅的1/5，有13万个家庭承受着由于事故而失去亲人的痛苦，中国的酸雨是世界上严重的，中国境内的大河没有一条是干净的。是不是经济景气一定要以生命健康和环境破坏为代价？？ ◆事态的严重性让越来越多的企业开始关注到这些问题，在注重高效运作的同时更为关心工作场所的环境、健康和安全。随着人们的环保意识和职业健康与安全要求的不断提高，相关方对企业的影响越来越大，EHS已经成为规范企业管理的重要组成部分。一些较有影响力的企业已经建立了EHS体系，赢得了社会地位
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部分班组长通用管理能力一、班组长角色认知与定位1、班组长的定义2、班组长在企业中的地位和作用（1）班组是企业生产经营活动的基本单位（2）班组是企业基层的管理单位（3）班组是生产流程的衔接要素（4）班组是提高职工素质的基本场所（5）班组是激发创意、解决问题的团队3、班组长的素质要求（1）专业能力（2）目标管理能力（3）问题解决能力（4）交流、交际能力（5）倾听能力（6）组织能力（7）幽默的能力（8）激励的能力（9）指导员工的能力（10）培养能力（11）控制情绪的能力（12）自我约束的能力（13）概念化能力4、管理的原则和要点5、管理者的基本要求（1）对现场管理干部的十项要求（2）现场管理的要点6
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一、中层管理者角色认知与转换1、中层管理者的角色与职责（1）中层管理者的定位及任务（2）管理的四大构面及工作（3）重新定义中层管理者与企业的关系（4）重新定义中层管理者与部属的关系2、管理的基础与原则.（1）管理者的基本思维（2）管理的基础（3）组织管理的原则3、不称职的中层管理者（1）角色不能有效的转换（2）缺乏管理技巧与艺术（3）心态上与组织要求有差距4、竞争力面临的变化5、我们的客户都有谁？6、作为下属的任务（1）执行命令（2）信息的反馈（3）完成业绩7、领导——做对的事，管理——把事情做对8、做人的领导与做事儿的管理9、中层管理者作为同事的角色定位（1）角色定位分析（2）职责与角色（3
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一、浪费时间就是浪费生命1、事前不做计划，做时手忙脚乱2、总是做一些无关紧要的事情3、“只要工作时间长，就可以证明我很努力”的误区4、犹豫不决没主见，总是问别人5、粗心大意不认真，损失灾难多6、总将小事变大，化简为繁7、要想成功，就要控制好时间节奏8、陷入资讯洪流，必将时不我待二、戒了吧！拖延症1、“快乐”的拖延，“昂贵”的代价2、果敢点，说干就干，现在去做3、“下一个”还有“下一个”4、不要一拖再拖，应逐项完成工作计划5、别找理由，少说“不知道”6、做好今天，让“明天”滚蛋吧7、临时事务多，别被牵着鼻子走8、及时改变，从拖延到高效的转变三、学习经典的时间管理法1、做了不如不做：帕累托象限管理
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一、仓储的基本原理 1、以时间抢空间的仓储目标优化 2、仓储对企业经营的战略意义 3、仓库筹建的五大原则4、仓库的分类管理及其实例分析 5、仓储人员的工作职责与基本素质要求 二、仓储的作业流程1、仓库与企业外部之间的收发运作流程详解2、仓库与企业内部各部门之间的收发运作流程详解3、操作实例详解与讨论（1）入库作业（验收4大原则、8大步骤及其流程分解） （2）存储作业（物品堆放4大方法、保管的3大原则及15大注意事项、储存期限规定） （3）出库作业（发货规章等）（4）搬运作业（搬运的3大方法，13大注意事项及案例分析）4、库收发流程中相关表单详解（入库单、发料单、领料单、通料单、出库单、库存报表
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课程背景 ◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业， 1911年由美国工程师泰勒提出科学管理运动，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门） ◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。 ◆为什么我们的企业都说质量第一但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？ ◆TQM是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么到我们中国来就如此之难。 课程收益 ◆通过学习学员能理解质量管理的发展历史。◆帮助学员认清自己在企业全面质量角色并准确定位。◆通过学习让大家认识企业文化。 ◆通过学习学员们能够认识质量素养。◆