黄兴老师的内训课程
《震荡市场下的基金营销和大额保险营销之道》课程目标：在外部经济环境波动的环境下赋予理财经理从容应对的资产配置能力；拼专业的时代，掌握在震荡市场下正确的基金营销方式，降低风险增加黏度；重塑财富保障型保险销售逻辑，切合财富管理与人生规划破局销售。课程时间：6课时课程对象：理财经理、网点主管课程方式：授课+案例+实战落地课程大纲课程导入：新的经济背景下营销制胜之道把握趋势创新营销提升认知重塑逻辑第一讲 后疫情时代风险与机遇并存危机之下 世界之变市场之变 大众之急面对刚需 急切解决“普通阶层”面临的现状及风险“中产阶级”面临的现状及风险“高净值人士”面临的现状及风险第二讲 资本市场变动背景下的家庭资产
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卓越支局长的网点精细化管理——如何做一名优秀的支局长课程适合：银行支行行长授课时长：两天一、支行长的角色定位1、围棋中的管理启示：九段支行长的管理哲学2、支行长面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破3、管理的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段4、从管事、理人到驭心的蜕变：团长、政委还是特种兵？5、“问题”是支行长存在的价值所在：树不落叶，你将失业？6、能量的五种运算法则：加、减、乘、除与组合8、管理的实践：从情景到情景的智慧迁移 二、支行网点管理协同1、案例：西南航空协同前后数据对比2、如何看待客户投诉？3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？4、案例：范蠡贩马的协同哲
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《资产配置与复杂产品交叉营销能力提升》课程目标：在外部经济环境波动的环境下赋予理财经理从容应对的资产配置能力；拼专业的时代，掌握在震荡市场下正确的基金营销方式，降低风险增加黏度；重塑财富保障型保险销售逻辑，切合财富管理与人生规划破局销售。课程时间：6课时课程对象：理财经理、网点主管课程方式：授课+案例+实战落地课程大纲一、客户需求与风险透视（KYC）推销和营销的区别理财需求的层次取得提问的权力有诊断才有发现，有发现才有需求讨论：当前市场中不同类型客户的核心理财需求KYC询问的艺术1） 暖场：形体、声音、语速、话题2） 开放式提问打开局面3） 选择式提问缩小范围4） 封闭式提问引导决定案例：低调
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深度KYC与顾问式销售技巧提升（银保方向）课程目标在银邮渠道转型背景下，抓住持续客户经营主线与保险顾问式营销模式训练，帮助渠道落地以产品为中心向以客户为中心转变；从以考核为导向（疲于应付），向以需求为导向转变，使渠道营销岗位焕发战斗力和从业自信。本课程结合8090客户经理学习特点，寓教于乐，强调参与的获得感。课程亮点体系化：结合CRM系统与客户档案工具，深入盘点KYC的流程逻辑，集KYC的定位定义、KYC的内容框架、KYC的准备工作和提问方式与实用工具推荐。强逻辑：课程内容层层递进、循序渐进，深入解析顾问式营销流程，通过案例萃取和实战场景模压训练，建立顾问式营销模式重实用：将营销流程与KYC问
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《人身保险理赔专业知识》课程背景 理赔是寿险行业的价值体现，理赔质量更是影响客户的体验。如何做好理赔工作，既防范风险又能提供高质量的满意服务；如何在网点百忙之中能够重视理赔工作、掌握理赔正确流程，多快好省的服务网点客户，成为改善理赔服务的关键点。课程收益了解与理赔相关的保险知识了解理赔的基本原理掌握必要的理赔规则学会如何为客户提供专业理赔服务掌握为支局做理赔服务指导的能力掌握应对理赔纠纷及投诉的方法课程时长1天，6小时/天课程对象内训师或理财经理、网点负责人教学方式现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、游戏互动、讨论点评课程大纲课程导入来日方长是最大的谎言理赔工作的使命与价值第一部分 理
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《挑战MAX—保险营销实战训练营》课程背景：随着客户理财观念的逐渐成熟，以及财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈：第三方财富管理、独立理财顾问迅速崛起，信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心，绕过银行直接面向终端客户，银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时，单一产品销售带来的问题也逐步显现：越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售，事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产品收益去吸引客户;客户忠诚度不高，哪家银行产品