商圈客群营销能力提升

  培训讲师:陈乔

讲师背景:
陈乔老师商业银行机构/支行团队管理及业绩提升实战专家讲师背景:国有大银行12年客户经理历练:柜员5年,5年网点主任,2年支行行长;股份制上市银行8年分支行管理及实战经验:1)支行零售分管行长3年2)省分行零售业务部财富中心产品经理5年:负责 详细>>

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商圈客群营销能力提升详细内容

商圈客群营销能力提升

商圈客群营销能力提升
授课对象:网点主任、理财经理、大堂经理、柜面营销人员
课程背景:
面对接下来四季度开门红营销主抓“资金固化产品落地”,周边商圈客户通过信用卡及贷款引流获客后,如何通过快速破冰建立管护、高效渗透厅堂营销、精准筛选活动整合,从而带动大零售产品综合配置及行外存款资产导入,最终实现大个金业务指标的提升。
课程概述:
本课程通过授课老师实战经验复盘,案例串讲萃取,系统化指导学员从以下三个方面开展综合营销开展及落地,促进相关业绩提升:
商圈客群特性及营销要点;
商圈客群如何快速建立粘性;
商圈客群如何实现综合营销;
课程大纲:
商圈客群特性及营销要点:
1,商圈客群特性:
企业规模较小
资金流动性较大
开门红低成本存款来源
2,商圈客群营销五必做:
必开活期理财
必开信用卡
必开手机银行
必开七天通知
必绑微信、支付宝支付
案例1:招商银行零售对公配合营销分析;
案例2:浦发银行商圈客户营销方法解析;
商圈客群如何快速建立粘性;
1,做好自我营销;
自我人设设定;
团队配合度
专业认可度
关注客户讯息:
生日、朋友圈、生活需求;
特殊时期及特定要求;
联系频率及联系方式;
礼品及赠送方式;
细化客户特性:
风险偏好及生活爱好:
熟悉产品及关注的事:
营销方式及语言组织;
商圈客群如何实现综合营销:
1、详解厅堂各岗位日常精细化业务推动及管理:
制定各岗位厅堂营销分工和促成配合;
运用厅堂营销数据分析和客户摸牌做好客户需求精准捕捉;
用好舒压管理,用榜样的力量树标杆,提升网点士气及理财经理工作积极性
2、让微信添加更有技术含量:
理财经理主力营销主动添加名下管护及日常维护商圈客户;
零售主责主力经营主动添加交易客群及产品需求客群;
支行行长主力联动应用落地主动添加企业联动关键人物;
3、综合实施逻辑及运作要点:
前期实施要点:梳理热点\需求贴合\人设打造
中期运作方法:找准时机\分析利益\提出要求
后期跟进目标:专业展示\观念引导\品牌树立
4、线下精准邀约提升日常管护维护效率和效果;
做好存量客群的全品类产品营销;
做好管护客户信息触达及换位思考;
做好日常短信及手机营销记录;
5、详解客户电话邀约技巧及实施要点:
电邀实施七大要点;
资产配置如何做到关联营销
主流产品之间的承接与转化
线上分享:
参考课时:6小时课程方式:讲师讲授+案例解读

 

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