粟长风老师的内训课程
《事半功倍——基于心理学的高效沟通术》 主讲：粟长风【课程背景】 沟通在职场中无处不在，无论是团队协作，汇报工作，讨论方案或者接洽业务，沟通都是必须要进行的环节。而据职场情况调研反馈，沟通已经成为了阻碍团队合作，公司发展的重要阻力之一，主要体现在： ➢ 近半数希望转换工作的员工是因为人际关系问题的困扰。 ➢ 超过三分之一的高阶管理者具有与人相处的困扰 ➢ 人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们 中的大多数却对自己 EQ 的评价甚高。 ➢ 部分管
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《天涯比邻——跨时空沟通与交流》 主讲：粟长风【课程背景】 部分员工由于工作性质需要常年出差在外，或者因为工作原因调任外地，远离自己的家庭和社交圈，如果没有掌握相应的跨时空沟通交流技巧，这很容易出现与自己家庭和社交圈的隔阂和巨变，严重时还可能造成员工情绪抑郁，性格孤僻，导致其工作缺乏热情，缺少团队精神，甚至将负面情绪传递到团队之中的情况。 本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用心理学理论作为基础，通过大量的案例分析和实际练习，启发并引导学员根据自身现实情况，自我评估，自我迭代
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《投其所好——服务心理和团队塑造训练》 主讲：粟长风【课程背景】 面对日益激烈的竞争和客户需求的不断升级，比起降价促销，一味下沉市场追求薄利多销，不妨换个思路，代替逐渐走向死胡同的降价策略。 “高质量服务与品牌打造”无疑是企业控制价格和提升附加价值的重要方法。在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，客户必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的体验决定企业经营的成败。而服务则是每个行业得以体现差异化、个性化的核心竞争力。然而在给客户提供服务的全过程中，客户往往抱怨平庸的服务没有印象，或
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《外柔内刚——女性的领导艺术》 主讲：粟长风【课程背景】 随着经济与政策的支持，越来越多的优秀女性领导也逐渐在管理层崭露头角，但面对的挑战也不断增加，部分女性管理者也无法突破生理和心理上的禁锢，在传统文化及大环境影响下，无法发挥全部力量，制约了其在事业上的发展和自我价值的实现。 本次课程将从实际案例和上述痛点出发，从相关心理学和管理学作为理论支撑，运用大量实际案例与情景模拟，帮助女性职员了解自身思维方式和风格，掌握女性思维特征和优长，迭代自身领导模式和处事风格，并掌握如何在企
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《哀伤辅导——化悲痛为力量的实施方法》 主讲：粟长风【课程背景】 人在生活与社交当中，丧亲，失恋，失联不可避免，但在哀伤过程中，部分人难以从原有的“联结”中走出来，使得悲伤和哀悼的反应延迟，扩大化，甚至严重影响当事人的生活工作，产生病态，因此通过哀伤辅导，帮助哀伤者面对现实，重新投入新的生活中是十分必要的。 本课程将通过大量实践案例，以相关心理学作为理论支撑，将哀伤辅导教学与场景模拟相结合，通过实战演练帮助学员认识并掌握哀伤辅导的通用心理咨询技术，并能够针对不同人的不同情境，协助哀伤