粟长风老师的内训课程
《扬长避短——退伍军人职场优势发掘与素质培养》主讲：粟长风老师【课程背景】一直以来，退役军人群体所具有的传统优势，比如政治信念坚定、听招呼守纪律、团结协作精神强、勤奋踏实肯吃苦、忠诚老实不惹事……等等，不但是各级领导在各种场合反复表扬，也是大家引以为傲的就业实力。但在这样一个社会分工愈发精细的时代，用人单位看重的都是学历、技能、工作经验乃至情商等要素，不管你是“勤奋老实”的退役士兵，还是“国家财富”的转业军官，在用人市场上经常会出现缺少“议价权”的情况。于是一个很现实的问题就被提出来：如何增强退役军人、转业军官的职场竞争力？本次课程将从实际案例和上述痛点出发，引导退役军人认识到军人身份与职场身
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《言传身教—人才“传帮带”技能培训与实战演练》主讲：粟长风老师【课程背景】在银行企业中，quot;传帮带quot;作为一种传统的人才培养方式，对于新人的成长和企业的知识传承具有重要意义。然而，随着新生代员工的加入，传统的quot;传帮带quot;模式面临着前所未有的挑战。银行企业需要认识到，quot;传帮带quot;不仅仅是技能传授，更是一种文化和价值观的传承。管理者应该爱护下属，帮助下属，扶持下属，做好管理技能上的quot;传quot;，做好下属绩效上的quot;帮quot;，做好下属日常工作上的quot;带quot;。银行企业要建立一套内部知识和技能的传承机制。企业应该倾囊相授，将标准化的
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《新生代管理者角色认知与IDP行动设计》主讲：粟长风老师【课程背景】随着互联网电商行业的高速发展，95后新生代员工逐渐成为企业核心力量，但年轻管理者普遍面临角色转型困境：从“执行者”到“管理者”的跨越中，存在过度依赖数据工具、忽视人性化领导等问题。传统管理模式难以适配新生代员工对自主性、成长空间、即时反馈的需求，导致团队执行效率低下、人才流失率高。例如，电商行业“短周期、快迭代”的特性要求管理者具备敏捷目标管理和非职权影响力，但许多新晋管理者仍陷于“过度民主化决策”“情感化领导”等误区。本课程针对互联网电商行业特性，聚焦新生代管理者角色认知重构与IDP（个人发展计划）实战设计，结合Z世代员工管
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《相得益彰—多元文化跨部门协同能力训练》主讲：粟长风老师【课程背景】随着国内和国际市场的变化，出海已成为企业发展的大趋势，然而文化差异性的客观必然存在，导致多元文化跨部门协同成为很多企业在出海路上的一大阻碍，甚至导致原本拥有的企业优势也无法发挥。因此，如何在多元文化的背景下实现跨部门的有效协同，成为企业走向海外过程中的关键挑战。本课程将针对企业痛点，通过案例分析和能力实操，深入探讨多元文化跨部门协同的理想状态、设计思路、融合模型以及关键要素，帮助企业理解并应对在多元文化跨部门协同中遇到的可能存在的各类问题。【课程收益】掌握多元文化跨部门协同的模型和设计路径掌握多元文化跨部门协同的困境和解决方法
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《投其所好——老年客户沟通服务技巧提升训练》主讲：粟长风老师【课程背景】沟通在接洽业务时，无论是介绍产品，对接服务，售后处理，沟通都是必须要进行的环节。从业务结构上看，要想各业务均衡发展，老年市场的拓展更不能忽视，一方面，随着我国逐渐步入深度老龄化，老年群体的规模将会进一步扩大；另一方面，由于多样化、人性化服务的欠缺，老年人的需求潜力被压抑，市场前景不容小觑，特别是2/3G退网以后，老年人如何使用新套餐，如何使用新终端，如何才能让这个群体用户满意，都值得运营商好好思考一番。本课程将通过大量实践案例，以心理学作为理论支撑，将心理学理论教学与场景模拟练习相结合，通过实战演练帮助学员快速掌握老年客户
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《天涯比邻—家庭工作平衡与跨时空关系维护》主讲：粟长风老师【课程背景】机组员工由于工作性质需要常年出差在外，远离自己的家庭和社交圈，如果没有掌握相应的跨时空沟通交流技巧，这很容易出现与自己家庭和社交圈的隔阂和巨变，导致无法平衡工作与家庭之间的关系，在工作与家庭中不断内耗。严重时还可能造成员工情绪抑郁，性格孤僻，导致其工作缺乏热情，缺少团队精神，甚至将负面情绪传递到团队之中的情况。家庭作为员工的坚强后盾和支撑，是推动员工事业进步的基础，也是员工维持稳定工作情绪和积极乐观心态的保障。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，通过大量案例讲解和场景模拟演练，帮助学员认识家庭关系并根据实际家庭情况，调整自己