粟长风老师的内训课程
《成交秘籍——客户心理洞察与营销实战训练》 主讲：粟长风【课程背景】 销售的过程中伴随着大量的“用户决策”，清晰且熟练地掌握用户决策过程，用户决策关键点，用户心路历程，不仅有利于顾客消费满意度的提高，也有利于公司针对用户决策和反馈，准确迅速的对销售策略做出调整，未来产品研发提供数据支撑。因此乔·吉拉德曾说过：成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。 然而心理学是一门多元且体系庞杂的学科，公司不可能要求销售岗位人人都成为洞察人性的心理学家，作为营销团队成员，需要重点掌握的，可以从目的出发，分
讲师：粟长风查看详情
《滴水不漏——消费者心理解析与投诉应对技巧》 主讲：粟长风【课程背景】 产品营销不可避免会面对客户投诉，并且客户投诉随着新时代的发展，涉及问题也越来越宽泛而难以处理。这是因为客户的需求无论从内容、形式上，还是从需求层次上较之以前均发生了很大的变化，而客服人员提供的产品和服务却没有跟上客户需求的变化，特别是欠缺客户心理的深层次解析。 如果投诉顾客的情绪得不到安抚，处理措施无法让顾客满意。在新营销时代，每一个顾客都有可能成为宣传产品的潜在来源，也可能成为推倒热销产品的源动力。并且会影响到公司的
讲师：粟长风查看详情
《拒绝内耗，告别EMO——当好职场“不粘锅”，情绪压力不找我》 主讲：粟长风【课程背景】 目前，团队中的情绪管理和高效沟通便越发突显其重要性。 随着团队扩张，信息和指令的交流传递也会呈几何数向上递增，情绪也更加容易进 行传递和感染。如何能尽可能高效传递信息并且让对方理解；如何尽可能避免让个人消 极情绪传染和影响整个团队运作，很大程度影响着团队工作效率和创造价值能力。甚至 近半数希望转换工作的员工是因为人际关系问题的困扰。【课程收益】 ➢ 解析情绪，掌握压力管理的规律，获得摆脱内耗和EMO的能力；
讲师：粟长风查看详情
《铿锵玫瑰——职场女性成长体系与工作模式优化》 主讲：粟长风【课程背景】 新时代女性往往承担着比以往更大的心理压力和职场挑战，业绩压力、人际关系压力，亲密关系压力等等层出不穷，严重影响家庭生活与工作效率，无法平衡家庭与工作，在工作事业，亲子教育，亲密关系，健康之间存在严重冲突。 本课程从实际案例和上述痛点出发，引导女性职工掌握提升自己影响力，来改变家庭与工作环境的方法，并且通过找到自身优势，帮助女职工找到适合自己的工作方向及工作方法，促进女职工实现自己的职业梦想，实现自我成长，活出自己的幸福
讲师：粟长风查看详情
《密切协同——高效职场沟通表达与部门协同》 主讲：粟长风【课程背景】 根据相关调查，企业和团队内部因为沟通不畅而造成的隐性损失非常惊人，严重时甚至会造成企业整体利益受损，经常出现的问题如下所列： ➢ 部门间各自为政，互相钳制，工作无法按计划推进和落实，效率低下。 ➢ 直接言语冲突甚至职场暴力事件频发，工作氛围紧张，人心涣散。 ➢ “老实人不敢说”，“胆大者不会说”。 ➢ 沟通交流渠道过于繁琐，内耗严重。 ➢ 缺乏线上交流工具的管理经验，导致企业内部交流群频频暴雷。 本次课程将从实际案例和