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钱自胜老师
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钱自胜老师的内训课程

  部分:5S 的真意及发展过程  1.5S的起源、含义及作用  2.实施5S之六大功效  3.5S是现代企业的必修课  第二部分:5S活动的六大认识误区和正确认识  1.工作太忙,没时间做5S  2.我们公司的现状已经很好了  3.5S活动看不到经济效益  4.5S活动不就是检查吗  5.5S活动是靠员工自发开展的  6.5S就是把职场打扫干净  第三部分: 5S的要领与推进的重点、难点  1.整理的推进重点及难点  2.整顿的推进重点及难点  3.清扫的推进重点及难点  4.清洁的推进重点及难点  5.素养的推进重点及难点  6.5S推进八大要诀  第四部分:如何导入有效的5S管理系统  

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  一、什么是时间管理?时间管理的意义!  所谓时间管理:从狭义上理解就是用尽可能少的时间干好一件事,或在限定的时间里把事情做好;从广义上理解还应该包括把握、捕捉时机和机遇,掌握关键时刻的应用,在合适的时间作合适的事情等。  时间管理的核心是:以目标为导向,提高工作效率,把握工作重点,捕捉时机。  另外时间管理的内容还包括学会授权,不该自己干的事坚决不干,学会说不。人生有限,干自己该干的事,从前人的工作中寻找机会(DNA双螺旋结构的发现)。工作要有重点,不平均分配自己的精力(22/78宇宙法则)。张弛有道,进退有度,时机不成熟时必须学会忍耐,当进则进,当退则退。合适的时间,干合适的事情(按你的

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  讲:什么是激励?  第二讲:团队激励误区  第三讲:激励机制理论  第四讲:团队激励系统  第五讲:有效激励方法  第六讲:激励注意事项...

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  1、家族企业,要很好地解决人的积极性、企业发展战略和企业科学管理体系这三个问题。  2、现代家族企业的管理,不再只是靠老板的聪明,而需要科学管理,有科学手段支持。  3、没有社会化发展,单一职业化推进的家族企业,成功的希望几乎是零。  4、家族企业要想获得长久发展,就要处理企业所有权、享用权和管理权的关系。  5、慧聪成功的秘诀,是把受益权社会化。  6、让员工从给老板干,变成给自己干。  7、钱散人聚,钱聚人散。你肯不肯把自己挣来的钱分给更多人,这是企业成功关键的地方。  8、中国民营企业的发展,往往3年是一个槛儿,就在于从直接管理变成间接管理这个阶段,很难跨越。绝大多数中国企业跨不过去

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  单元:情境领导是建立在人的价值观及对人性的假设  1、领导素质概括哪些方面  2、管理方格图  3、你身为领导者却在做管理者的事,为何?  4、为什么你累得很,员工却很轻松?  5、为什么你的命令没人去执行?  第二单元:如何影响被领导者的绩效  1、领导与管理的区别  2、实施影响力的方式与过程  3、职位、工作、活动的细分  4、实战演练  第三单元:员工状态的评估标准  1、准备度——工作能力与意愿的分析  2、R1、R2、R3、R4员工的特征及识别  3、员工状态的评估方法及工具  4、案例:10个员工状态的情境录像分析  第四单元:领导者的应有行为  1、领导模式理论——情境理论

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  部分 银行营业大厅的演变及发展趋势  店面化  分区化  零售化  超市化  特色化  高端化  品牌化  (大量外资银行、国内先进银行的图片)  第二部分 网点主任的角色定位与领导形象的塑造  小游戏:“上传下达”  经验分享:  角色定位  网点主任、营业厅负责人必备素质  领导形象的塑造  第三部分 网点的人力资源管理  知人善任  构筑上下级的新型管理模式  团队有效激励  有效奖惩  压力管理  减轻压力管理  服务授权管理  沟通与监督  案例点评:招商银行案例分析  第四部分 大厅物理环境管理  自助设备的管理  营业大厅区隔化管理  案例点评:多家银行物理环境简介与分析  

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