钱自胜老师的内训课程
部分：思维模式和处事原则 1、思维模式 2、处事原则 4、人的成熟渐进图 5、七大习惯概论 第二部分 ：个人的成功 习惯一: 积极主动——个人愿景的原则 1、选择的自由 2、采取主动 3、变是一种选择 4、永远把握选择，永远对自己的选择负责 5、在选择中运用人的四大天赋 6、用我的影响范围改变我的关注范围 习惯二：以终为始——自我领导的原则 1、生命的体验 2、找到我们想要的终极结果 3、任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造 4、选择以原则为生活的重心 5、人生使命写作练习 习惯三: 要事 ——自我管理的原则 1、时间管理理论的发展演变 2、
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讲： 什么是职业化（上） 1.什么是职业化 2.新时代对职业人的界定 3.企业家眼中的职业化 4.职业人的成功之路 5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命 第二讲： 什么是职业化(下) 1.职业化与个人成长是否能达成统一 2.个体眼中的成功阶梯 3.职业人的特点 4.个人和职业的发展是密不可分的 5.职业人的一个中心 三个基本点 6.职业化的烦恼 第三讲：职业化观念（思维）管理： 你为什么而工作？ 1、别做职嘲植物人 2、如何确立工作使命 3、如何确立工作远景 4、如何确立工作价值观 第四讲：职业化态度（情绪）管理： 你为谁而工作？ 1、态度比技
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一：作为下属的经理人 角色定位分析 委托——代理关系 定位描述 四项职业规范 四种角色错位及其纠正 错位一：民意代表 ——错位的危害分析 ——讨论：当高层的意思与民意冲突时 错位二：领主 ——纠正一：善意的 ——纠正二：无意的 ——纠正三：有意的 错位三：向上错位 ——向上错位的两种表现 ——讨论：正确地做事还是做正确的事 错位四：自然人 ——自然人与职务人的区别 ——错位的表现 ——案例分析：如何处理人际沟通与组织沟通 二：作为上司的经理人 五种常见的角色问题 错位一：业务（技术）员 错位二：事必躬亲 错位三：老好人 错位四：官僚 错位
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单元：中层经理的自我管理 模块一：角色认知 1、作为下属的中层经理 2、作为同事的中层经理 3、作为上司的中层经理 模块二：时间管理 1、我们为何忙乱 2、时间管理的四个原则 3、会谈的时间管理。 4、会议的时间管理 5、第五代时间管理 模块三：有效沟通 1 为什么沟通而不通 2 沟通的三个环节 3 沟通环节之一——表达 4 沟通环节之二——倾听 5 沟通环节之三——反馈 6 如何与上司沟通 7 水平沟通 8、与下属沟通 第二单元：中层经理的绩效管理 模块四：目标管理 1、目标管理解决那些问题 2、SMART原则 3、工作追踪 4、设定目标
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讲：认识激励原理和理论 1、X、Y、Z理论 2．马斯洛需要层次论模型 3．激励――保健双因素理论 4．公平理论 5．弗鲁姆的期望理论 6．斯金纳的强化理论 7．激励的实用人性内因模型 第二讲：员工激励的特点及思维方法 1．员工激励的特点 2.三位一体思维方法 3．了解员工需求的具体方法 4．制定有效激励政策的方法 第三讲：员工激励的原则 1、实事求是原则 2、公平公正原则 3、目标结合原则 4、连续性和可变性原则 5、因人制宜、按需激励原则 6、及时适度原则 7、物质与精神双管齐下原则 8、竞争与协作相结合原则 9、能级适应原则 10、系统性原