钱自胜老师的内训课程
上 篇 讲 沟通及其原理模型 一、沟通的概念 1、沟通的定义 2、沟通的本质 3、沟程的原理模型 4、语言沟通的基本特征 二、沟通在团队 中的作用 三、沟通的类型 1、根据信息载体的异同 ⑴语言沟通 ⑵非语言沟通 2、按照沟通方向不同划分的三种类型 测试：你的沟通能力 第二讲 与上司下属沟通的原则与技巧 一、高效沟通的五个绝招 二、与上司沟通的基本技巧 小组研讨：描述你心目中所期待的下属 ㈠首先学会与上司相处 ㈡与上司的沟通的基本技巧 三、与下属沟通的技巧 小组研讨：描述你心目中所期待的上司 ㈠与下属有效沟通的前提 ㈡批评部属的艺术 四、沟通
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讲：认识 EQ情商与领导力 一、情商的内涵 1、情商的提出 2、情商的概念 3、智力的内涵（人的五大智商） 二、情商的定义 三、情商的作用 案例研究:名将齐达内的闪失 案例研究:姚明的故事 四、情商内涵的五大能力 课堂作业：情商测试 第二讲：认识领导/领导力 一、领导与领导力 1、领导的内涵 2、领导力及其作用 3、情商领导力的五大艺术 二、你到底是主管还是领导 ——认识领导与管理 1、领导与管理在三个方面的区别 2、领导与管理在四个方面的联系 三、领导类型的使用 1、四种类型的领导 2、员工成长的四个阶段 3、按员工的成长轨迹选择领导类型
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一、管理80.90后员工的“破冰技巧” 1、什么是“管理的压力”？ 2、什么是“工作的压力”？ 3、什么是“音乐疗法”？ 小组讨论：80.90后为什么难管理？ 二、新时代的“80.90后的行动学习” 1、80.90后员工渴望得到满足是？（物质、精神） 2、学会80.90后的激励法则 3、管理80.90后的管理角色认知 A、教练 B、裁判 C、啦啦队队长 案例：80.90后追求的是“自由” 三、管理80.90后员工的高绩效“选择法沟通技巧” 1、是什么让80.90后变的“个性”？ 2、如何为80.90后营造沟通氛围 3、什么是“
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1、销售经理的职业化，需求的是有丰富的实战经验，同时又有非常系统的理论知识，这样的人在中国凤毛麟角。 2、中国的销售经理90％不合格，大部分都是井底之蛙。 3、职业销售经理需要“文武双全”。 4、学习及组织下属学习的能力，成为今天销售经理职业化当中重要的一条。 5、销售行业需要的就是“第85次＂地站起来，这就需要成功学，成功的激励。 6、维护客户需要注意细节，要做到“精耕细作”。 7、好的销售技巧能“事半功倍”。 8、学历不等于能力-----一切需要从“零”做起 9、作为一名销售管理人员必须要懂管理财务 10、要了解所用之人的过去、现在和将来 11、既要做好销售经理，又
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模块一：股权激励概论 什么是股权激励 股权激励的理论支持 股权激励的智慧 股权激励的原则、价值与风险 股权激励所涉及的法律法规 模块二：股权激励的三种模式 现股模式 期股模式 虚拟股模式 股权激励模式的结合 模块三：股权激励方案设计的六大要素 持股对象——定人 股权价格——定价 持股数量——定量 持股条件——定条件 持股时间——定时间 股份来源和资金来源——定来源 模块四：股权管理 股权管理的原则 公司股权管理体系 新增激励员工的方式 退出方式 持股员工的权利与义务 模块五：股权激励方案设计与案例研讨