课程背景：无销售不成交，销售是企业的立身之本。在产品同质化、服务高压化的竞争事态下，客户越来越难搞定，客户的心思越来越难猜！销售成为一个挫败感极强的岗位，即使留下来的销售人员，大多也停留在千篇一律的营销套路：● 只知道卖力地推销产品与服务，不善于挖掘与把握客户的性格类型和心理规律，不能吸引客户的注意力； ● 不会准确预测不同客户关注的的不同问题，提问千人一面，陈述价值，没有对症下药，客户总有一种“隔靴搔痒”的感觉；● 价格一再让步，客户依然无动于衷。其实销售是一场心理战，销售精英与菜鸟之间隔着一条鸿沟，那就是对客户的理解和分析的深入程度。销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人

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课程背景：管理学之父彼得德鲁克在管理学名著《卓有成效的管理者》一书说过，管理者必须使他本人的工作卓有成效。广义的管理指的正是充分调动利用各种要素使自己卓有成效。显然，每个人的上司、下属属于特别重要的要素，直接决定了管理者是否能够卓有成效。本课程帮助您学习与顶头上司、直接下属相处的心法与技法，将使您在工作中游刃有余、悦人达己。课程时间：1天，6h/天课程对象：各级有上司有下属的管理者课程收益：● 理解解决与上司相处的的道和法。● 了解与上司相处出现的问题，能够陈述与上司相处时应秉持的心法。● 掌握各种技法，改善与上司的工作关系，成就上司，从而成就自我。● 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成

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课程背景：随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授打造高绩效团队、提升团队领导力的方法，跨部门协作的技巧倾力为您打造一支高绩效团队，增强凝聚力！课程收益：● 清楚的认知自我团队角色和自我定位● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用● 掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间

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课程背景： 众所周知，彼得德鲁克先生是管理大师中的大师，现代管理学中的各种思潮和概念往往都能在他的著作中找到源头，如果一定要找一个老先生对世界影响最大的概念和理论，那一定非目标管理（Management By Objectives，简称为MBO）莫属。目标管理已经成为管理学和管理实战技能中最基石性的方法和手段，值得每个职场经理人去学习和实践。课程收益：● 明确目标管理对于现代职场人的重要意义及实务作用。● 掌握目标制定、分解、下达分配及达成全过程的各种方法，树立目标管理意识。课程时间：1天，6小时/天课程对象：中基层管理者课程方式：讲授、案例研讨、课堂演练、游戏互动课程大纲一、目标的作用互动游

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课程背景：随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授组建和管理高绩效团队的方法，跨部门协作的技巧倾力为您打造一支高绩效团队！课程收益：● 清楚的认知自我团队角色和自我定位● 懂得团队角色理论在人员分工、任务分配方面的应用● 掌握典型的沟通行为：表达、倾听、反馈并学会层级之间的合理互动● 团队成员

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课程背景：当前，越来越多的90后年轻人走上了管理者岗位，他们代表着组织的未来，组织对他们寄予了厚望。但同时，因为资历还不深厚、经验还不算特别丰富，90后主管也面临着心态失衡、压力情绪状态不佳、时间管理和工作效率不力等问题，亟待通过修炼得以提升。本课程系统地分享职业心态塑造、压力情绪管理、时间管理工作效率提升方面的方法和工具，帮助年轻的90后主管迅速成长，担起组织的未来。课程收益：1．使学员能够通过培训，消除消极心理，树立起职业人士的正能量心态：积极主动，能够面对各种工作生活的状况都能乐观面对。2. 提高对压力和情绪的认知水平，理性从容面对压力和情绪。3．切实掌握高效、快速、自我激励的压力管理的

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