课程背景：好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士尤其是管理者成功的必要条件！一个职业人士尤其是管理者成功的因素75靠沟通，25靠天赋和能力。建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然也是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余、悦人达己。课程时间：1天，6小时/天课程对象：管理者课程收益：● 理解解决沟通问题的前提是解决心情，了解沟通的道和法。● 了解沟通各环节易出现的问题，并掌握至少三种提升沟通效果的方式方法：表达、倾听、提问、反馈。● 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成人型的

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课程背景：随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，增强工作责任意识，快速响应顾客需求，增强沟通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高绩效团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业管理者和人力资源部经理。本课程系统讲授提升团队管理能力，打造高执行力团队，建设积极向上结果导向的团队精神，塑造追求卓越和谐共赢的团队文化，提升团队领导力的方法和技巧，倾力为您打造一支高绩效团队！课程收益：● 提升管理人员的领导力，增强管理能力● 清楚的认知自我团队角色和自我定位●

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课程背景：罗斯福说：“执行、执行、再执行，是成功的基本保证”！对于管理者来说，执行就是带领下属去把团队目标变成结果。这势必离不开下属的意愿和能力两个层面。只有提高管理者激发员工意愿和提升下属能力两方面的技巧，才有可能打造团队真正自动自发的执行力，真正提升把目标变成结果的能力。课程收益：● 认识到员工本人是自己绩效的第一责任人，管理者锻造员工执行力的途径：意愿激发和能力提升。● 理解提升员工执行力的前提是激发意愿，先解决心情再解决问题。● 了解提升执行力的沟通的道与法。● 掌握提升执行力沟通之术：共启愿景、共情共鸣、体恤人心。● 了解辅导下属成长是管理者的天职。● 掌握面向下属引导态度、传播知识

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课程背景：辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员最重要的任务之一。很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来。下属能力足够，也可能因为意愿不够，工作绩效会受到很大影响；下属总是希望工资高一点，奖金多一点，福利好一点，而自己作为他的上司，又没有多少权力可以给他们加工资、发奖金，更何况工资、奖金并非越高越好。如何可以通过态度、知识和技能方面的辅导提升员工胜任力，如何可以在不增加更多显性成本的前提下更好地激励下属，激发员工的工作热情，调动团队士气，维持团队积极情绪？针对以上问题，本课程统统给出答案，帮助

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课程背景：站在个人的角度，“利己”比“利他”更符合人性，对“己赢”的关注度很容易远超对“共赢”的关注，这就是心理学所描述的“近前”效应（人总是倾向于更关注离自己更近的对象）。然后，在协作要求越来越高的当今社会，这样的“本性”有可能导致团队目标受损，从而影响个体利益的实现，正如“囚徒困境”所描述的：“个体理性易导致集体非理性，从而造成个体利益受损。”因此，对于现代职场中人，如何跳出“囚徒困境”，通过沟通合作，成就他人、成就团队，从而成就更好的自我成为理性的选择。好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75靠沟通，25靠天赋和能力。建立良好的管理沟通意识

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课程背景：领导力本质上是一种影响力：对客户，如何影响客户愿意成为我们的客户；对团队成员，如何影响下属愿意去把组织目标变成结果？这些都离不开高效的沟通能力。本课程帮助销售经理建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用高效沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，提升自己的领导力，在工作、生活中游刃有余、悦人达己。课程时间：1天，6小时/天课程对象：销售经理课程收益：● 了解领导力的本质，理解提升领导力、解决沟通问题的前提是解决心情，了解提升领导力的道和法。● 了解自己原本的沟通响应风格，有意识提高成人型的沟通方式比例。● 了解沟通各环节易出现的问题，能够陈述

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