梁宇亮老师的内训课程
部分、移动互联网对电信运营商的影响：1、互联网时代改变了各个行业的发展：1、1那些被改变的行业：ü1877年《华盛顿邮报》üMOTO、诺基亚、索尼、北电、阿良ü国美VS苏宁ü格力VS小米ü银行VS余额宝1、2、电信运营商受到移动互联网行业的影响:ü微信对电信运营商语音业务的影响ü阿里、京东对电信运营商内容应用的影响ü百度、020对电信运营商位置和大数据应用的影响ü互联网虚拟运营商对电信运营商融合业务的影响ü支付宝对电信运营商移动支付的影响2、电信运营商应对移动互联网的挑战的五大出路：ü专业智能管道的发展战略ü特色内容平台的发展战略ü流量银行整合的发展战略ü基于新技术的发展战略ü基于大数据的行业
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开场：导入：4G时代下集客经理工作定位Oslash;4G时代下集团客户市场发展对集客经理提出的新要求Oslash;集客经理角色定位的四方格Oslash;集客经理工作目标与职责定位Oslash;清晰定位集客经理的价值前奏：全业务时代以客户需求为中心的营销之道Oslash;4G时代集团客户市场发展局势分析Oslash;4G营销优势思维：4G时代，我们的优势有哪些？Oslash;当前工作的误区Oslash;信息化综合解决方案推广的困难Oslash;以集团需求为导向的营销成功之法部分、典型工作场景之一：集团客户项目信息的搜集与分析Oslash;集团企业内部的价值链分析Oslash;集团客户信息的收集与
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导入：沙盘模拟的规则与集团信息化营销十大关键1、沙盘模拟的关键步骤与演练规则；2、沙盘模拟的关键能力要求3、集团信息化营销成功的关键因素总结4、如何把控集团信息化营销的成功率5、集团信息化营销中的成功案例的关键因素管理6、集团信息化营销中的失败案例的关键因素管理步、沙盘模拟一:如何与客户建立伙伴的关系沙盘模拟步骤1:如何与接口人建立关系小组沙盘沙盘模拟步骤2:如何与组织者建立关系小组沙盘沙盘模拟步骤3:信息化投标如何选择决策者与评估者沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：1、集团客户的类型与关系（决策者、评估者、使用者、过滤者、组织者、接口人）2、集团客户与我们的关系（中立者、啦啦队员、支持者、
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部分、4G时代集团客户市场的竞争态势与集客专线信息化需求特征分析Oslash;4G时代集团客户市场的竞争态势Oslash;与3G时代相比集团客户对营销及服务的需求变化分析Oslash;4G时代信息化产品种类与变化分析Oslash;4G时代集团客户细分模型Oslash;不同纬度下集团客户需求与要求分析第二部分、集团客户专网专线解决方案深度解析Oslash;集团客户专线分类Oslash;专线组网结构与网络设备Oslash;专网专线业务实现技术方案ü专线接入、专线互联、集团客户专网专线的MSTP实现Oslash;集团客户应用解决方案ü应用场景分析大型集团专线应用场景市县政府机关专线应用场景小型公司专
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部分、新时期集团营销的重心转移1、全业务和信息化时代集团营销重心的转变2、从ICT信息化营销向行业信息化营销转变3、新时期行业信息化营销的关键在推动企业的发展：——利润增长、客户满意、运营优化、人员管理4、行业信息化营销是未来运营商竞争的核心优势5、行业信息化营销的关键推广特点与推广模式第二部分、行业信息化发展趋势与特点1、信息化三阶段:“E”化、“M”化与“I”化1、1信息化应用：企业——行业——产业1、2案例分析：企业级与行业级信息化对比2、行业信息化发展的整体趋势3、行业信息化发展对电信运营商的挑战4、常见信息化产品与知名IT服务企业——工具总结：电信运营商公司标准产品/业务速查表——课
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导入：面向存量市场的营销策划工作定位 1.存量市场保有价值与营销现状解析 2.存量市场营销策划工作定位及角色认知 3.全业务背景对营销及策划人员工作提出的新要求 4.营销策划的三驾马车――精确策划、体验策划及三动策划 5.营销策划的本质、关键及发展趋势 6.营销策划的终极目标：“三动”（即让你的客户震动、感动、行动） 7.进行“有效策划”的关键因素 8.存量市场营销策划该怎么做？ 部部分、存量市场营销策划步：营销机会的识别 1.移动人员营销机会识别的途径与技巧 2.举例：如何从移动KPI指标关联性中找到营销商机 3.如何对营销机会进行可行性分析 4.演练：营销人员必备的营销机会识别工具运用 5