庄志敏老师的内训课程
【课程大纲】 单元一 互联网时代下的市场机遇 （一）互联网的两大思维模式 1.1 互联网：工具还是思维？ 1.2 互联网企业的自我颠覆 1.3 互联网，让一切透明 案例：微博的效应 （二）“互联网 ”的市场营销方向 2.1 “互联网 ”的局限性与机会 2.2 互联网技术与营销创新 2.3 “互联网 ”与垄断行业 2.4 中国经济四十年的商业机会分析 案例：未来十年的市场机遇 ■ 单元二 市场分析与营销战略规划 （一）市场认知是营销战略规划的前提 1.1 市场竞争主体分析 1.2 中国企业特征分析 1.3 中国消费者特征分析 1.4 市场监管缺位（越位）情况下的战略选择 1.5 没有对错，只有
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课纲:■ 单元 销售谈判与团队心态修炼（一）二流成品能否实现一流业绩？1.1 抱怨的销售团队1.2 领导艺术与营销策划1.3 销售团队与“后台”的关系1.4 为“为客户服务的人”服务 案例：中国营销四大高手（二）销售团队的心态修炼2.1 享受过程还是享受结果？2.2 难缠的客户与忠诚度的客户2.3 大客户难以“摆平”吗？2.4 客户是上帝还是朋友？ 案例：享受销售的快乐■ 单元 谈判策划与销售业绩提升（一）将先进理论转变为实用的营销战法 1.1 读不懂的“菲利普·科特勒”1.2 产品观念到营销观念的跨越 1.3 全面营销观念对传统营销观念的挑战 1.4 适合中国国情的营销定义
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【课程大纲】 ■ 一讲 客户需求与客户行为研究 （一）客户价值：到底需要什么？ 1.1 产品价值到品牌价值的提升 1.2 客户价值的市场细分 1.3 如何提升产品附加值？ 1.4 提升客户收益的方法 案例：客户价值提升的核心、路径和方法 （二）客户关系强化的行为路径 2.1 客户购买行为的四个步骤 2.2 如何实现持续的客户购买（回头客）？ 2.3 让客户成为你的“粉丝” 2.4 不赚钱的业务做不做？ 2.5 销售业绩下滑（增长）的原因深度剖析 案例：缔造客户忠诚度 ■ 第二讲 客户消费心理的分析与判断 （一）客户到底需要什么
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课纲:■ 单元一 成功销售团队的心态修炼（一）二流成品能否实现一流业绩？1.1 抱怨的销售团队1.2 领导艺术与营销策划1.3 销售团队与“后台”的关系1.4 为“为客户服务的人”服务 案例：中国营销四大高手（二）销售团队的心态修炼2.1 享受过程还是享受结果？2.2 难缠的客户与忠诚度的客户2.3 大客户难以“摆平”吗？2.4 客户是上帝还是朋友？ 案例：享受销售的快乐（三）赢在淡季还是赢在旺季？3.1 淡季营销的制胜策略3.2 淡季营销与市场的“冬天”3.3 淡季营销与营销团队的战斗力3.4 营销团队的狼性文化3.5 品牌是“冻”出来的案例：淡季不淡，旺季更旺■ 单元二 专业人才培
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课程提纲:■ 单元一 成功销售团队的心态修炼（一）二流成品能否实现一流业绩？1.1 抱怨的销售团队1.2 领导艺术与营销策划1.3 销售团队与“后台”的关系1.4 为“为客户服务的人”服务 案例：中国营销四大高手（二）销售团队的心态修炼2.1 享受过程还是享受结果？2.2 难缠的客户与忠诚度的客户2.3 大客户难以“摆平”吗？2.4 客户是上帝还是朋友？ 案例：享受销售的快乐（三）赢在淡季还是赢在旺季？3.1 淡季营销的制胜策略3.2 淡季营销与市场的“冬天”3.3 淡季营销与营销团队的战斗力3.4 营销团队的狼性文化3.5 品牌是“冻”出来的案例：淡季不淡，旺季更旺■ 单元二 营销策
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【课程大纲】 ■ 单元一 经济转型中新型客户关系 （一）市场低迷与新营销变革 1.1 企业本质：创造价值，实现利润 1.2 市场低迷加速第二次经济转型 1.3 经济转型中的市场机会分析 1.4 新营销变革的方向 案例：经济发达地区的营销模式分析 （二）信息化技术与新营销变革 2.1 不同类型企业的营销变革 2.2 从价格营销到价值营销 2.3 信息化技术与营销创新 2.4 数据库管理与营销标准化 2.5 互联网技术与营销传播 案例：如何成为时代的企业？ ■ 单元二 以客户为中心的创新型思维 （一）借鉴成功营销，提升营销实战能力 1.1 经验的积累与成功的借鉴 1.2 营销的中国之路 1.3