一、安全重于泰山（一） 中国安全生产之“痛”1、20002012年重特大事故统计2、安全生产现状：2012年化工行业重大事故回顾3、工作安全的重要性安全与生产的矛盾关系正确处理安全与生产的关系（二） 化工行业典型事故案例剖析1、火灾类事故2、中毒类事故3、爆炸类事故4、其它类事故（三） 企业安全管理常见问题和误区1、 安全管理常见现象不注重事前控制、多数为事后处理领导对安全管理不重视安全教育内容没有针对性缺乏有执行力的安全文化安全检查流于形式，检查没有针对性安全检查结果没有很好的落实和追踪基层组织发挥的安全管理作用不强安全管理没有与考核结合起来新员工进出频繁特种作业持证上岗、特种设备的定期安检

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讲 质量竞争与质量成本 1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲 全面质量管理TQM概述1、什么是质量和质量特性？2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM与ISO90004、TQM的特点与内涵5、全面质量管理的四大内容6、全面质量管理的八大原则7、TQM的目标 8、全面质量管理的五大基础工作9、推行TQM的六大步骤第三讲 TQM常用工具1、七种常用统计工具调查表法排列图分层

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一、 认识现代物流与仓储1、 流通与物流流通的发展演变过程2、 仓储在现代物流中的作用3、 仓储作业的内容和流程收货、上架、补货、拣货、发货、盘点等4、 现代物流技术识别技术分拣技术立体库技术AGV小车技术WMS仓储管理系统5、 现代化的仓储作业装备二、 自动化立体仓库概述1、 自动化立体仓库系统组成2、 自动化立体仓库系统的功能3、 自动化立体仓库的分类4、 自动化立体仓库的特点三、 自动化立体仓库的设计要点1、设计步骤2、立体仓库布置方案确定3、立体库容的估算4、货架设计四、 基础设施管理1、 库房建筑2、 消防系统3、 照明系统4、 通风及采暖系统5、 动力系统6、 给排水与防雷设施五、

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讲 认识管理和精细化管理案例故事：锅炉司炉工穿白大褂的故事粗放管理之表象和特征管理中的常见问题1、 什么是管理？2、 什么是班组的精细化管理？生产的六大要素和六大目标案例分析：a) 看照片悟管理3、 精细化管理的基本特征精、准、细、严案例分析：a) 视频：海尔砸冰箱b) 角色扮演：火车站的故事4、 精细化管理的八大方法细化——大功成于精细；量化——没有量化就没有精细化；流程化——高效来自流程清晰；标准化——有标准才能执行到位；协同化——衔接配合，是提高系统效能的前提；严格化——执行不力，说到底是控制无力；实证化——精细化管理，要务实求真数据化；专业化——优势源于专业。第二讲 班组日常管理实务1

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讲 关于创新与创新能力1、 从装修施工看创新的价值2、 漫长的创新之路多数企业创新能力不足发明专利拥有量一不高创新意识不强提升创造力的培训不够3、 什么是创新与创新能力创新的定义创新的特征何谓创新能力创新能力的构成4、 管理者应有的创新意识问题意识怀疑意识捕捉机遇和灵感的意识独立意识自主意识风险意识合作意识培养创新意识的十五个方法5、 创新能力的智力与非智力因素6、 创新的基本原理7、 企业创新的基本方向〖课堂练习〗创新能力水平自我测试第二讲 创新思维1、 看图了解思维习惯2、 什么是思维3、 思维的障碍习惯思维定势知名思维定势从众思维定势书本思维定势自我中心思维定势〖课堂练习〗哪里算错了？4

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讲 认识管理和精细化管理#61548;案例故事：锅炉司炉工穿白大褂的故事#61548;粗放管理之表象和特征#61548;管理中的常见问题1、什么是管理？2、什么是班组的精细化管理？#61548;生产的六大要素和六大目标案例分析：a)看照片悟管理3、精细化管理的基本特征#61548;精、准、细、严案例分析：a)视频：海尔砸冰箱b)角色扮演：火车站的故事4、精细化管理的八大方法#61548;细化——大功成于精细；#61548;量化——没有量化就没有精细化；#61548;流程化——高效来自流程清晰；#61548;标准化——有标准才能执行到位；#61548;协同化——衔接配合，是提高系统效能的前提；#

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