讲 关于企业成本管理的概念1、成本和费用的含义2、成本称谓知多少3、成本的分类4、成本的量本利分析5、成本管理与控制体系第二讲 如何理解人力资源成本管理1、在微利时代企业对降低人力资源成本的渴望2、什么是人力资源成本3、人力资源成本的组成与分解4、人力资源成本的冰山模型显性成本的控制策略用精细化管理控制隐性成本的发生5、人力资源成本管理过程6、人力资源成本预算编制流程和预算执行、控制第三讲 人力资源成本分析与控制1、为什么要进行人力资源成本分析2、从成本角度进行分析的方法3、从效益角度进行分析的方法4、从薪酬角度进行分析的方法5、从管理角度进行分析的方法6、利用企业战略降低人力资源成本的方法7

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讲 认识自己、认识企业1、我们为什么要工作2、我们是什么？生物人、社会人、职业人3、我们的需求是什么？年画的启示成为有福之人4、精神的作用5、企业需要什么样的员工6、企业工作守则你的责任和义务了解你的工作与前后道（工序）的关系你必须清楚这些内容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作时间内集中精神，专注工作任何工作都要用心去做在规定的期限内完成工作要有防止错误的警觉心做好岗位整理、整顿要有每天进步一点点的改善意识养成节约的好习惯第二讲 职业化素养训练1、何谓职业和职业化？职业化员工的脑、心、手职业素养职业能力职业意识职业态度职业道德案例故事：一碗馄饨角色扮演：面包店老板8020法则：二种

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讲 从“用工荒”看人力资源管理1、从新闻报道看当前出现的“用工荒”2、用工荒对企业生产的影响开工不足、产能受限公司的老产品=员工的新产品效率、质量、成本、交期的困惑安全问题3、用工荒是如何形成的？如何破解？4、企业发展中两大资产的逆转十年前：设备（硬资产）gt;员工（软资产）现如今：设备（硬资产）lt;员工（软资产）5、主管必备的人才理念人才是创造价值的源泉主管须具有的10大人才素养爱才之心识才之眼聚才之力用才之道励才之术容才之量知才之明护才之胆育才之识荐才之德6、人力资源管理的主要内容人才的战略规划人才的选、用、育、留绩效管理7、破解中小企业基层员工生存怪圈收入低→辛劳工作→收入低→辛劳工作

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一、 什么是团队1、团队的定义2、团队的构成要素3、团队和群体的区别4、团队的类型5、团队建设的意义6、团队的价值7、高效团队的基本特色二、团队建设1、团队建设的概念2、团队建设的步骤3、团队目标的确定4、团队类型的确定5、团队角色分析6、团队角色配置7、团队融合8、团队的几个发展阶段三、团队精神培养1、关于团队精神2、团队凝聚力的培养3、合作气氛的营造4、团队士气的提升5、团队中的人际关系四、团队沟通1、团队沟通的意义2、关于沟通3、有效沟通的原则4、团队有效沟通的技巧五、团队领导1、领导的概念和含义2、领导者的素质要求3、团队领导的行为维度分析4、团队领导的领导方式5、团队领导的任务六、团

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1、企业生命周期、战略和绩效管理#61692;企业生命周期及战略选择#61692;企业基本战略选择和绩效管理#61692;绩效管理工具平衡计分卡2、“三维管理”和绩效管理#61692;“三维”管理在企业管理中的位置#61692;有目标才有方向、才有动力、才有成功#61550;案例1：某公司年度经营目标和计划分析#61550;练习：编制年度经营目标和计划管理表和练习分析反馈#61692;理顺两条主线，实现两个化管理#61550;案例2：岗位规范模板分析#61550;案例3： 业务流程模版分析3、薪酬和绩效管理#61692;薪酬体系常见10大问题和对策#61692;提升薪酬管理水平的意义#6169

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一、 员工职业训练认知1、 人的社会属性分析生物人（基本生存需求，动物性）社会人（受社会规范、道德约束）职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）2、 基层员工状态分析（生存怪圈）3、 员工职业训练的功能解决员工因能力不足而导致工作表现差的问题配合新科技应用的需要，为员工提供训练，以增强其竞争与适应的能力提供发展机会给所有员工，并增加员工的工作满足感4、 员工职业训练的时机公司有新进人员时员工将担当职务以外的新任务时欲改善业务内容与工作时欲提高组织营运效率时质量未达标准对新工具设备使用不熟练材料消耗率大产品滞销交货延误缺勤率高意外事故频率高流动率高意见沟通不良士气低落5、 员工职业训练

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