【课程大纲】讲：“互联网 ”及互联网核心思维（1）价值链：用户思维与大数据思维（2）产业链：跨界思维（3）研发与生产：迭代思维、极致思维与简约思维（4）战略与商业模式：平台思维（5）售后客服：社会化思维与流量思维案例分析讨论：三只松鼠、雕爷牛腩、阿芙精油第二讲：互联网 背景下营销的演变历程（1）营销1.0时代，“以产品为中心”（2）营销2.0时代，“以消费者为中心”（3）营销3.0时代，“以价值观为中心”案例分析讨论：苹果和褚橙的产品人格化营销第三讲：互联网 背景下营销环境的转变（1）营销环境移动化 （2）营销环境碎片化 （3）营销环境场景化案例分析讨论：柴静《穹顶之下》的场景营销

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【课程大纲】讲：互联网核心思维与创新应用（上）案例互动：小米的成功仅仅是因为营销吗？（1）价值链层面：用户思维与大数据思维（2）产业链层面：跨界思维（3）研发与生产环节：迭代思维、极致思维与简约思维（4）案例总结：小米的互联网思维透视第二讲：互联网核心思维与创新应用（下）案例互动：京东凭什么叫板阿里巴巴？（1）战略与商业模式层面：平台思维（2）售后及客服层面：社会化思维与流量思维（3）四类常见的互联网商业模式解析（4）案例总结：京东的互联网思维解析第三讲：移动互联网思维与创新应用（上）案例互动：河狸家凭啥荣登具投资价值移动互联网项目榜首？（1）“碎片化思维”及商业应用（2）“焦点思维”及商业应

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【课程大纲】讲：互联网 保险行业的挑战（1）用户思维的缺失（2）购买方式变化（3）购买决策的变化（4）购买环境的变化第二讲：保险行业O2O模式如何开展？（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用第三讲：保险行业如何O2O方式定位客户？（1）签到——让定位更精准（2）导航——跟踪并引导客户（3）社交——好友为你推荐餐馆（4）分享——需求驱动交易第四讲：保险产品微信公众号软文营销选题策划（1）捕捉热点吸引用户关注（2）寻找用户痛点深入人心（3）激发情感挖掘感恩之心（4）发掘笑点博得用户欢心第五讲：保险产品微信公众号软文营

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【课程大纲】讲：互联网 及互联网思维1、互联网 概念的内涵2、互联网九大思维核心思维3、未来商业浪潮的两大主旋律4、房地产企业犯上互联网焦虑症5、房地产企业互联网 转型三大系统6、互联网 转型四大误区7、互联网思维革命房地产营销第二讲：互联网思维在房地产营销中运用一、用户思维1、得“屌丝”者得天下2、兜售参与感3、用户体验至上案例1：沈阳五矿圣诞节出大招二、极致思维1、打造让用户尖叫的产品2、服务即营销，超越客户期望案例2：小米you 国际青年公寓案例3：潘石屹推出“3Q”三、流量思维1、免费是为了更好的收费2、坚持到质变的“临界点”案例4：当代“上第MOMA免费大食堂”四、社会化思维1、利用

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【课程大纲】次课程17节；第二次课程814节节 “互联网 ”的相关概述一、“互联网 ”的提出二、“互联网 ”的内涵三、“互联网 ”的发展四、“互联网 ”的评价五、“互联网 ”的趋势第二节 互联网环境下烟草行业的机会与挑战一、互联网时代行业大环境的变化二、互联网直击传统行业消费痛点三、互联网助力企业开拓市场四、电商成为传统企业突破口第三节 互联网烟草行业的改造与重构一、互联网重构行业的供应链格局二、互联网改变生产厂商营销模式三、互联网导致行业利益重新分配四、互联网改变行业未来竞争格局第四节 烟草与互联网融合创新机会孕育一、电商政策变化趋势分析二、电子商务消费环境趋势分析三、互联网技术对行业支撑作

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【课程大纲】讲：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1、多元财富2、理性财富3、专业财富4、个性财富5、全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1、多元化服务2、体验式服务3、互联网服务三、新常态下银行网点面临的机遇与挑战1、细分市场带来的“窄门”效应2、新常态的奶酪哲学应用3、时势造“英雄”也造“狗熊”第二讲：互联网 时代网点服务定位剖析一、互联网 时代的网点服务定位1、四类网点的服务差异化定位2、以客户为导向的服务3、与竞争对手提供差异化服务案例分析：浦发银行某社区银行给我们的启示二、互联网 时代网点服务目标转型1、客户需要的服务：情感 产品2、竞争对手服务差异化3、网点

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