刘华鹏老师的内训课程
讲：认识内容营销1、内容营销面面观2、内容营销背后的互联网思维3、内容营销所带来的营销价值4、移动互联网内容营销新趋势案例分析与互动：平安集团内容营销剖析第二讲：成功的内容营销的共同特点1、以受众为中心，提供有价值的、相关的内容2、与目标人群购买相关，具体到某个购买阶段3、讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程4、有明确的行为激励，指导受众的下一步行动5、根据渠道不同有相适应的组织形式和表现手法6、有明确的营销目标，并有阶段性策略与计划7、有策略的设计，实现可衡量的营销效果8、保证高质内容的同时，又能高效、有效地生产案例分析与互动：修正药业内容营销剖析第三讲：内容营销先做好客户分析1、用户年龄层次
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【课程大纲】讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1.3小时）（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：午睡神器的新媒体营销奇迹第二讲：新媒体的创意与策划方法（1.7小时）（1）明确营销的目的及目标人群（2）选择符合目标人群的营销平台（3）做好详细的营销时间和财力规划（4）创意型文案写作或活动策划（5）营销运营中的问题处理与纠偏（6）营销活动评估与改善建议案例分析：小米科技的新媒体营销剖析第三讲：新媒体营销的通用方法与技巧（1.5小时）（1）地方性门户网站营销（2）主流网络视频营销（3）主流交友平台营销（4）行业门
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【课程大纲】讲：社会化媒体环境下的新媒体概览（1）社会化媒体的基本特点（2）社会化媒体环境下的商业模式（3）社会化新媒体分类与特征（4）移动新媒体的5F商业思维案例分析：华润集团微信公众号品牌传播分析第二讲：新媒体传播的通用方法与技巧（1）嫁接地方性门户网站传播（2）主流网络视频传播（3）借助主流交友平台传播（4）链接行业门户网站传播（5）博客、微博与微信传播案例分析：海尔的新媒体传播剖析第三讲：成功的内容传播的共同特点1、以受众为中心，提供有价值的、相关的内容2、讲一个故事，贯穿于整个客户体验流程3、根据渠道不同有相适应的组织形式和表现手法4、有明确的传播目标，并有阶段性策略与计划5、有策略
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部分：职业心态修炼一、职业对人生的价值——能力始于行动二、优秀的心理因素延迟满足——成功的要素有成就感的事#61618;发现成功的秘密#61618;职业人的承诺自我接纳——幸福的源泉发掘自我的胜任优势#61618;无条件的接纳自己第二部分：人际沟通修炼一、人际关系人际深耕路径——真诚赞美消除偏见人际关系的隐形炸弹——他人隐私办公室完美隐私守则二、高效沟通准确表达——传递信息要明确5W2H原则#61618;金字塔的表达逻辑有效倾听——设身处地的聆听智慧提问——适时发问探需求发现事情概况#61618;获取详细信息第三部分：时间效用修炼一、时间现状时间即人生——摆脱盲茫忙#61618;自我检查#61
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讲冲破你的思维和行为禁锢1、成功=意愿×方法×行动2、要有良好心态和进取精神3、不要盲目给自己设定死限4、不要被经验习惯所累所限5、不要犯有同样的错误二次6、要有充实信心和努力目标案例：一位博士生的销售心理蜕变第二讲销售人员应摒弃的七种习惯1、害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由2、在客户面前低三下四，过于谦卑3、满足已有的销售业绩不思进取4、看轻别人的工作5、经常抱怨不景气却不反思自己6、害怕同行竞争7、把工作无限期拖延下去案例：她为何职场情场双双失意？第三讲销售高手的职业心态1、积极的心态2、主动的心态3、空杯的心态4、双赢的心态5、包容的心态6、自信的心态7、行的的心态8、给与的心态9、学习的
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讲营销与销售的区别1、点与体的关系2、由内向外与由外向内3、以产品为中心4、以客户为中心5、“卖好”与“好卖”案例：某集团公司分裂根本原因第二讲销售七步法概述1、目标客户定位与分析2、与客户建立信任3、挖掘客户潜在需求4、引导立项、推介产品5、客户异议处理6、谈判成交、回收账款7、卓越售后服务案例：某工业集团营销战略分析第三讲目标客户定位与分析——先瞄准后开枪1、目标客户定位三原则2、传统的客户搜索方式3、如何利用互联网搜索客户？4、目标客户分析六要素5、找出影响成交的四类人案例与讨论：晋煤集团客户定位分析第四讲与客户建立信任——先卖自己，再谈产品1、信任关系的三种级别2、言谈举止帮你加分3、