刘华鹏老师的内训课程
【课程大纲】讲、互联网与运营商运营管理的差异分析1.中国顶级互联网企业的发展之路和特色分析（1）新浪/搜狐/网易的三大门户崛起（2）腾讯/百度/阿里巴巴的三足鼎立（3）360/CNTV/凡客/土豆的异军突起（4）小米/唯品会/虾米网的另类生存2、中国移动的互联网业务发展分析（1）从QQ到微信：对手变幻，飞信迎来了易信（2）从博客到微博：139说客为何成了移动微博（3）争夺通信录：先下手的号簿管家不敌QQ通信录（4）社区运营：139社区与豆瓣、开心网、人人网（5）手机支付：余额宝与打车软件的玩法3、我们的差距在哪里？我们的优势在哪里？第二讲、建立以产品体验为核心的互联网运营体系1、互联网产品运营
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【课程大纲】一、微信营销的价值与入门技巧1、解读微信的多重“身份”2、微信能创造什么价值3、如何判断自己是否适合微信营销4、在微信上可以卖哪些东西5、微信营销能为客户带去什么6、找准营销定位的方法7、发掘并善于运用自身优势8、突破订阅号“被折叠”的局限9、全面提升服务号的关注度10、抓住企业号的商机11、如何建立自己的客户群12、从竞争对手那里“取经”13、规避微信营销中的误区二、微信营销的粉丝运营策略1、快速“吸粉”的10大方法2、怎样分辨“真人粉”与“僵尸粉”3、提高粉丝质量的技巧4、警惕“吸粉”的雷区5、找出“掉粉”的根源6、怎样将产品卖给真正需要的人7、借助老客户的力量发展新客户8、将
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部分：互联网的前世今生及未来趋势1、互联网的核心2、互联网的九大营销3、互联网商业模式解析4、移动互联网四大营销模式5、移动互联网营销的十大法则6、互联网 6大趋势分析案例分析1：万达集团为何悄悄转战电商？案例分析2：借贷宝狂砸20亿红包为哪般？第二部分：企业管理中的互联网 思想1、企业管理中的互联网 营销之一：开放案例分析3：阿里巴巴的企业文化与管理案例分析4：小米科技的“无绩效”管理模式2、企业管理中的互联网 营销之二：体验案例分析5：海底捞的互联网 营销你也学不会案例分析6：马化腾的“用户体验”管理思想3、企业管理中的互联网 营销之三：专注案例分析7：三只松鼠如何一夜爆红？案例分析8：格
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【课程大纲】一、移动互联网的魔力1、中国移动互联网的发展概况（1）移动互联网用户规模持续扩大（2）移动网络接入提速加快（3）移动智能终端爆发式增长（4）移动应用规模和应用深度空前（5）移动互联网市场规模稳步增长2、中国移动互联网市场发展特征（1）互联网业务移动化迁移全面展开（2）应用软件（商店）所不包，更加贴近社会生活实践（3）移动与社交深度融合，推动关系型社会深刻变革（4）移动互联网与传统行业融合，催生新的应用模式（5）移动互联网商业模式多样化，细分市场将持续发力3、移动互联网所带来的新商机（1）移动互联网的商业模式类型（2）移动互联网商业产业链（3）移动互联网常见的收费模式二、微信营销势不
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【课程大纲】一、网络推广常见方法1、im推广（qq推广）（1）什么是im推广（2）qq推广的特点（3）qq适合什么样的推广（4）qq设置技巧（5）qq沟通技巧（6）加群注意事项（7）建群注意事项（8）qq群推广技巧2、友情链接（1）友情链接的作用（2）坚决不换的链接（3）交叉链（4）获取链接的渠道（5）建立友情链接管理表3、软文推广（1）什么是软文推广（2）如何写新闻类软文（3）如何找新闻点（4）如何写行业类软文（5）如何写用户类软文（6）如何扩大软文的推广效果4、论坛推广（1）什么是论坛推广（2）论坛推广的几个阶段推广操作步骤1：了解需求推广操作步骤2：寻找目标论坛推广操作步骤3：熟悉目标论
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【课程大纲】一、O2O引领新型商业营销模式1、模式开启—独特O2O式生活（1）O2O的基本概念（2）适合O2O的行业（3）O2O的营销模式2、营销方式—O2O模式如何开展（1）体验营销——关注用户感受（2）直复营销——准确定位受众（3）情感营销——感动你的客户（4）数据库营销——会员卡应用3、精准定位—O2O行业寻找客户（1）签到——让定位更精准（2）导航——跟踪并引导客户（3）社交——好友为你推荐餐馆（4）分享——需求驱动交易4、返利比价—优惠拉动消费群体（1）一淘网——线上线下同优惠（2）返利网——开启返利新格局（3）乐购——联合丁丁试水O2O5、抛砖引玉—团购是O2O的原型（1）团购商业