姜燕芬老师的内训课程
导言：1.企业中存在哪几类员工？如何分别进行管理？2.如何成为卓有成效管理者？部分胜任素质模型构建的意义1.从企业战略和经营目标来看胜任素质2.从企业的职业化程度来看胜任素质3.从企业文化的诉求来看胜任素质4.从企业期望的行为特征来看胜任素质5.从人力资源的价值增量来看胜任素质6.胜任素质投资的回报和对组织的价值企业佳实践案例：IBM的实践做法第二部分素质与胜任素质模型介绍1.什么是素质？什么是胜任素质？案例：美国外交官的选拨启示2.胜任素质的不同解码3.胜任素质的特征与属性视频讨论：他为什么被录用？4.胜任素质的内涵5.素质的发展与演进6.素质的分类和构成练习：素质识别、素质的构成与要素第三
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课程内容：导言：1.什么是管理？小组讨论：非管理者和管理者有什么区别？2.什么是管理者？3.卓越管理者的自画象Q12测试：您是合格的管理者吗？视频案例：一名优秀的干部项修炼——提升职业化1.讨论：什么是一份你眼中的好工作？视频案例：牛职业人的自白2.一份真正的好工作的解读3.什么是职业化？4、用正确的态度做事视频案例：遇到这样的上级怎么办？5．用正确的方法做事案例：百年黄河铁桥6.正确地对待问题——两种对待问题的态度视频：建筑师的细节管理第二项修炼——责任为先1、什么是责任？什么是责任心？2.责任重在落实视频案例：高层、中层、基层管理者的不同责任3.责任就是精益求精小组讨论分享：什么是九段经理
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一、导言1.一名优秀员工的标准是什么？案例：优秀的秘书怎么炼成的？2.一名优秀员工要具备的十二项素质章企业基业长青的重要基因——责任意识1.什么是一名员工的关键任务？---找准定位2.岗位职责设计--明确职责小组演练：请将你的工作优先排序3.像主管一样思考——以团队为重工具：德鲁克的经典五问4.要具备使命必达的执行力第二章成就职业蓝图的基石-----职业心态一.职业心态之一——做正确的事情1.讨论：什么是一份好工作？测试：职业满意度测试2.职业的三层认知视频：职业精神二.责任心态之二：心存敬畏案例：快递员的心声三.职业心态之三：把小事做好三、责任心态之四——用正确的方法做事1、伟大的产品是如何
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一、如何建立卓越的企业培训体系1、开题案例：五菱集团的培训体系建立2、建立卓越的培训体系的核心要素及组成部分二、塑造与企业战略相结合的培训理念系统1.剖析现代企业培训领域中具有代表性的八大培训理念2.工具应用：国际CTD培训理念的应用3.案例分析与演练：如何建立企业培训理念系统三、引进ISO10015建立标准化的培训运营体系1、培训规划与计划的制定与实施2、培训管理制度体系的制定与运营3、培训预算计划的制定与落地4、培训评估管理的实施三、建立培训体系的核心——课程体系1、培训的3大职能 2. 培训课程设置的3大导向3、基于学习地图进行培训课程体的研发4、基于职种进行培训课程体系的研发4. 现代
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以下为完整版课程内容，具体课程设计在收到《课前调查问卷》结果后，将会根据企业的时间安排与实际需求作出相应调整）一、为什么绩效考核会失败？1、什么是绩效考核？—猎犬论及激励设计i.绩效考核是把双刃剑ii.企业绩效考核常犯的N宗罪iii谁该为绩效考核失败负责？二、做对的事和把事做对——从战略看绩效1、战略导向的绩效体系的假设2、战略导向的绩效管理体系的构建思路3、战略导向的绩效体系的建立模型案例:某中国500强集团经营绩效管理体系建立三、抓住关键的20——KPI的作用1、战略导向的KPI和一般绩效考核体系的区别？i.平衡计分卡的设计ii.某集团BSC实施案例2、如何构建关键绩效指标体系？i.烧地毯