《优秀员工的三项修炼》
《优秀员工的三项修炼》详细内容
《优秀员工的三项修炼》
一、导言
1.一名优秀员工的标准是什么?
案例:优秀的秘书怎么炼成的?
2.一名优秀员工要具备的十二项素质
**章 企业基业长青的重要基因——责任意识
1. 什么是一名员工的关键任务?---找准定位
2. 岗位职责设计--明确职责
小组演练:请将你的工作优先排序
3. 像主管一样思考——以团队为重
工具:德鲁克的经典五问
4.要具备使命必达的执行力
第二章 成就职业蓝图的基石-----职业心态
一.职业心态之一——做正确的事情
1.讨论:什么是一份好工作?
测试:职业满意度测试
2.职业的三层认知
视频:职业精神
二.责任心态之二:心存敬畏
案例:快递员的心声
三.职业心态之三:把小事做好
三、责任心态之四——用正确的方法做事
1、伟大的产品是如何生产出来的?
第三章 实现岗位价值的核心----敬业精神
一.以身作责
视频案例:一名将军的责任
二.重在落实
视频案例:他的服从意识
三.积极行动
1.双赢思维——上司眼中的你
2.双赢思维——同事眼中的你
视频案例:当做错了时怎么办?
四.正确面对与解决问题
案例讨论:两种解决问题的思维比较
小组演练:从一份合理化建议谈起
工具:成功者的七个好习惯
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