周海博老师的内训课程
《冲突沟通技巧》——关键沟通课时：6小时学员：建议中层或基层管理者人数：建议2430人，鱼骨排列分组目标：帮助学员了解冲突的本质，掌握处理情绪的方法，处理冲突沟通的能力和技巧，达到可以更好的应对冲突下的沟通，提升人际关系，达成沟通目标。第一章：引入案例分析：一次不愉快的沟通冲突沟通的意义面对冲突常见误区沟通的冰山模型第二章：察觉我们的内心建立成熟的心智模式双赢思维的建立选择自己的故事情节第三章：找出对方需求牢记沟通原本的目标情绪的察觉与控制主观评价与客观事实真诚的探寻双方需求练习：如何区分事实与评价第四章：真诚客观的表达营造安全的沟通氛围STATE综合表达法综合案例：如何应对同事的指责第五章：
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508034925《职业生涯规划》 每个员工希望自己能在企业有良好的发展路径，在企业的工作也能够帮助自己实现个人的人生理想，而企业也希望将组织目标和个人目标相结合，从而让员工最大程度的激发潜能，发挥出最大的能量，为企业达成目标。所以如何为员工在企业内部提供有效的职业生涯规划，是每个企业都要考虑的问题。课程目标帮助员工了解职业生涯的定义和意义全方位的了解自己，认识自己学会用分析工具了解现状，确定目标，并制定计划克服目标达成路上三个障碍：懒惰，冲突，消极课时长度：6个小时学员要求：新员工人数建议：建议24人32人授课方式：引导互动+案例研讨+角色扮演课程大纲1111256985第一章：职业
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《有效倾听》课时：7小时学员：员工或基层管理者人数：建议2430人，鱼骨排列分组目标：帮助学员理解沟通的原理，掌握倾听的多个层次和对应不同情境下的应对听、问、说技能，进而建立更好的沟通效果，提高人际关系。第一章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第三章：如何倾听情境：朋友的倾诉常见倾听的误区同理心倾听与回应技巧练习：一对一角色扮演第四章：如何获取真实信息情境：跨部门协同任务肢体表情背后的秘密通过提问澄清事实练习：如何通过观察和提问了解实情第五章：如何有逻辑的表达情境：向领导汇报工作金字塔原理结论现行
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职场润滑剂之有效沟通技巧一、课程目标1.了解工作沟通的心态与原则2.掌握沟通的核心规律与技巧3.掌握有效沟通的方法与技巧4.掌握个性化沟通风格与方式5.掌握不同层级人员沟通方法三、授课方式主题讲授+讨论互动+角色扮演+情境训练四、课程时间 1天（6H）五、课程对象 企业主管级人员六、课程大纲第一部分：沟通的基本认知一、沟通认知与类型1、沟通的概念2、沟通目的与作用3、影响沟通效果的六大要素 发送者/接收者/反馈/信息/渠道/噪音/环境4、沟通的类别 向上沟通/向下沟通/横向沟通/斜向沟通5、沟通的形式 正式沟通/非正式沟通单向沟通/双向沟通会议沟通/个别交谈4、沟通的几种
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《九型人格与团队沟通》课程背景 每个人都是经过数十年岁月的雕刻而成，有独特的个人特质，如何快速的了解对方的行为风格，性格特质，是沟通，谈判，交流的重要前提，近年来，对性格的研究理论越来越多，有的关注表层行为，缺少对深层的理解，有的一分为二，为人定性贴标签，有的的过于学术，缺乏落地效果，而九型人格则在众多学说中独树一帜，虽然九型人格源于宗教，但经过多个知名大学心理学教授的研究和更新，经过众多企业的实际应用，九型人格已经成为严谨科学的人格理论，并有大量的应用效果实证，同时，九型人格也是少有的把性格联合分析，相互转化，内在驱动完美结合的理论，掌握九型人格如同拥有了一枚魔法钥匙，让你打开与人沟通