优秀员工职业化素养

  培训讲师:周海博

讲师背景:
周海博老师——管理实战训练专家★国家心理二级咨询师★心理学硕士★国际催眠师★4D卓越团队—国际认证★结构化思维—认证讲师★中国人民大学培训学院特聘讲师个人简介12年从事企业中高层管理实践,是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师,在企业管理、 详细>>

周海博
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优秀员工职业化素养详细内容

优秀员工职业化素养

-1153160-924560-11322059909810-1153160488950《员工职业化素养3项修炼》课程大纲
《员工职业化素养3项修炼》课程大纲
《卓越管理者的5项修炼》
-1153160179705课程背景
课程背景
未形成良好的职业素养的员工,在企业中往往会有很多显著的问题存在,包括缺乏基本的商务礼仪,不良的沟通和情商,没有协作和共赢意识,过于自我和偏执,处事自负或自卑,眼高手低缺少执行落地能力等,严重的影响个人的发展,组织的绩效,团队的协作,企业应尽快结合企业文化和组织现状,对其进行培训和宣导,通过管理和影响,快速的统一文化,形成良好的职业素养,从而成为合格的企业人。本课程从五种职业心态,三大职业技能,全方位提升员工职业素养,帮助员工快速进化为合格优秀的职业人。
课程目标
帮助学员认清工作的本质,企业与员工的关系。
掌握金木水火土五行职业心态和职业化能力素质模型
掌握商务礼仪,有效沟通,高效自律三个方面的职业素质能力,进而通过练习掌握其要领
学员对象:中基层员工
人数建议:建议50人以内
课程优势:
面对员工,不讲大道理,不说教,以学员角度出发,阐明职业化的收益,激发学员学习兴趣
课程内容均选自经典理论和实际经验,结合客户企业企业文化及发展阶段,针对性定制,务实易吸收
案例选用实际工作场景,每天都会遇到,学完就能应用
-1174115215900引导式授课+案例式推进+游戏化教学,确保学员参与感,收获感,提升自信,乐于实践。
课程大纲
-1174750106680第一章:全面理解职业化素养
一,职业化的定义与意义
1,初入职场的常见困惑与误区,
367665080645二,卓越职业人的能力素质模型
三,提升职业五行素质
金:坚定自信
木:积极主动
水:灵活包容
火:激情敬业
土:道德自律
-117475087630第二章:职业化之形:商务礼仪
一、礼仪引入
357441540005礼仪的本源
二、着装礼仪:从形象开始!
正装的穿法
商务休闲如何界定
站、坐、行、蹲礼仪
三、接待礼仪:开始交谈!
见面四部曲:问好,介绍,握手,递名片
请跟我来——引领之礼
3597275254635您挺忙的吧?——寒暄之礼
您请坐——座位礼仪
场景演练:公司来了贵宾!
四、沟通礼仪:汇报结果!
老板您好——电话礼仪
尊敬的领导——邮件礼仪
到我办公室来一下——汇报礼仪
场景演练——领导的任务
-1163955100965第三章:职业化之本:有效沟通
一、沟通的原理:相互理解
383349589535案例:一次不愉快的沟通经历
理解双方的冰山模型
完善个人的规条,信念
四种不良的应对姿态
察觉自己和对方的需求
小组活动:应对姿态互动体验
二、沟通的第一步:倾听对方
1)有效倾听的行为
2)观察对方的肢体语言
39331902857503)进行有效的反馈和回应
4)看出对方的内心需求
5)倾听自己同样重要
小组活动:说出你的心里话
三、沟通的原则:互信共赢
小组游戏:红黑游戏
双赢的五种要素
信任的四个要素
建立信任的11种有效行为
如何借助互信和共赢确定沟通策略
四、沟通的技巧:有效表达
牢记沟通目标
387477054610调整偏激信念
积极表达事实
促成双方需求共赢
坦诚表达感谢、道歉、请求
-117475085725第四章:职业化之魂:自我管理
3874770187960一、个人目标规划
1)有目标的人不一样
2)个人职业目标与企业目标关联
3)个人短期目标与领导任务关联
二、时间管理的步骤
1)第一步:列出事务清单
2)第二步:筛选重要内容
3969385628653)第三步:进行有效排序
4)第四步:集中攻克难题
5)第五步:科学处理打断
三、时间管理补遗
如何防止拖延
时间管理小技巧一览
案例讨论:繁忙的一周
-117475085725课程总结
课程回顾、计划制定
注:课纲可根据客户实际需求,结合提供案例进行一定范围内的调整,使之有针对性的服务到企业,起到更好的培训效果

 

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课程背景:如今学员已经不满足知识类的填鸭,希望能够在贴近真实工作场景下,进行分析和研讨,进而对新知识能够练习和运用,离开教室就能解决实际问题。这个过程需要培训师萃取并优化案例,有技巧的呈现案例背景,通过有效的提问和引导激发大家讨论,用总结和点评凝聚多方观点,形成可落地的工具和方法。对于培训师的要求非常高,本课程聚焦案例教学,通过建构主义,五星教学法,引导互动

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课程背景随着培训市场逐步走向成熟,越来越多的企业需要优秀的技术骨干和管理精英通过内部课程的研发和讲授,来实现组织知识的传承与管理。而从一个优秀的绩优员工到一名卓越的内部培训师,还有很长一段路要走。如何找准组织内部需求,准确萃取组织经验,开发一门引导式互动教学课程,在讲台上和员工精彩的分享和讲授,这些都是本课程聚焦的内容,旨在帮助企业,快速的从无到有,形成内部

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这是一次神奇的淘金之旅一路上,机遇与挑战并存,荣誉与风险相伴时刻考验着我们团队的智慧、决策、计划、沟通与执行的能力是折戟沉沙还是满载而归让我们拭目以待沙盘项目描述:本培训项目采用沙盘模拟的形式进行,在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神奇的沙漠寻宝的情境中。我们将被分成若干个探险小分队,每支探险队都将得到一些必要的“装备”;指南针、寻宝图、水和食物。骑上骆驼

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课程背景沟通是最常见普通,却又最深奥的学问,而企业是追求利润,相互协作的共同体,对于沟通的要求更加严苛,很多管理者都会遇到下列沟通问题:1,当老板提出很难完成的目标时,自己只能诺诺答应;2,跨部门同事配合不积极,催了多次都未能达成一致;3,新生代员工个性鲜明,刚说他几句,扭头就辞职了;…………经调查,70以上的招聘简章中都会提到要求员工善于沟通,60的压力和

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未形成良好的职业素养的员工,在企业中往往会有很多显著的问题存在,包括缺乏基本的沟通和情商,没有协作和共赢意识,过于自我和偏执,处事自负或自卑,眼高手低缺少执行落地能力等,严重的影响个人的发展,组织的绩效,团队的协作,企业应尽快结合企业文化和组织现状,对其进行培训和宣导,通过管理和影响,快速的统一文化,形成良好的职业素养,从而成为合格的企业人。本课程从五大职业

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一、课程简介跨部门协作问题是大多数企业都会关注的普遍性难题。看上去是简单的沟通问题,但背后往往是一系列的管理问题,所以单纯学习知识和技能是不够的,需要公司协作部门一起参与工作坊才能更好的建立信任,形成共识,从而真正解决协作问题。本课程聚焦跨部门沟通的理念和技能,从实际出发,系统的从跨部门沟通的原理,跨部门沟通的冲突处理,跨部门沟通信任建立,全方位提升员工的跨

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《沙漠掘金:团队管理沙盘》一、课程简介沙盘模拟培训源于战争中的沙盘推演,它运用独特直观的教具,融入市场变数,结合角色扮演、情景模拟、讲师点评,使受训人员在虚拟的环境中,全真体验培训过程。沙盘培训一经面世,就以独特新颖的培训模式、深刻实用的培训效果受到中外企业高级管理人员和培训专家们青睐。本培训项目采用沙盘模拟的形式进行,在操作过程中培训师会逐步带领学员进入神

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