《非暴力沟通》课时：7小时学员：建议中层或基层管理者人数：建议2430人，鱼骨排列分组目标：帮助学员了解冲突的本质，掌握处理情绪的方法，处理冲突沟通的能力和技巧，达到可以更好的应对冲突下的沟通，提升人际关系，达成沟通目标。第一章：引入案例分析：一次不愉快的沟通冲突沟通的意义面对冲突常见误区沟通的冰山模型第二章：察觉我们的内心建立成熟的心智模式双赢思维的建立选择自己的故事情节第三章：找出对方需求牢记沟通原本的目标情绪的察觉与控制主观评价与客观事实真诚的探寻双方需求练习：如何区分事实与评价第四章：真诚客观的表达营造安全的沟通氛围STATE综合表达法综合案例：如何应对同事的指责第五章：总结反馈...

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课程背景：时间是最为平等，最为珍惜的资源。当代社会工作生活压力越来越大，很多的公司员工都不得不靠加班来完成组织的工作任务，恨不能生出三头六臂来平衡工作和生活。而企业也希望员工能不再拖延，很好的处理好多线程复杂任务，提高效率，进而快速提升公司业绩，在残酷的市场竞争中脱颖而出。课程课长：67小时对象学员：骨干员工，基层管理者人数建议：2430人，鱼骨排列分组讲授形式：引导式互动、游戏、案例讨论，角色扮演课程目标：帮助学员理解时间管理的重要性，掌握实用的时间管理方法和工具，提高工作效率，改善生活品质。课程大纲16383031115引入什么是时间管理为什么要进行时间管理？时间管理到底在管理什么？ 你的

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《角色转换与目标管理》课程背景 基层管理者需要完成从管理个人到管理团队的心态，技能，工作重心的转变，这对未来管理生涯是至关重要的一步，而很多企业因为高速发展，不得不将未被培训或未完成转变的员工提拔为管理者，在短期可能勉强应对，但在长期却留下隐患，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，如何在高速发展过程中，让被提拔的员工快速的掌握管理体系和能力，是企业和管理者最为关注的培养需求。课程目标帮助学员认知自己所处的角色，学会角色转换掌握目标管理的方法与工具课程时长12个小时课程学员储备干部、新晋管理者、中基层管理者授课方式引导互动+案例研讨+角色扮演课程大纲第一章：管理者角色认知案例讨论：

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卓越团队执行——披荆斩棘，正确的做事课程目标：帮助管理者了解一次完整的任务执行过程中，如何在目标分析，计划制定，人员分工，辅导跟进，总结复盘五个方面，科学有效的进行管理，从而达到任务成果卓越的目的课时：14小时面向学员：基层或中层管理者课程大纲：引入：为什么执行的效果不好？执行面面观执行全流程一览图执行五个阶段目标分析什么是目标聚焦到重要的事情上赢得团队认同案例分析计划制定目标分解形成工作计划关注引领性关键指标案例分析人员分工任务分工三元素了解你的下属有效的任务委派案例分析辅导跟进让进度说话过程中的有效反馈设计合理的激励政策案例分析总结复盘总结的作用总结应该包含的内容总结过后的工作案例讨论课程

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508014605508034925《职业生涯规划》 每个员工希望自己能在企业有良好的发展路径，在企业的工作也能够帮助自己实现个人的人生理想，而企业也希望将组织目标和个人目标相结合，从而让员工最大程度的激发潜能，发挥出最大的能量，为企业达成目标。所以如何为员工在企业内部提供有效的职业生涯规划，是每个企业都要考虑的问题。课程目标帮助员工了解职业生涯的定义和意义全方位的了解自己，认识自己学会用分析工具了解现状，确定目标，并制定计划克服目标达成路上三个障碍：懒惰，冲突，消极课时长度：6个小时学员要求：新员工人数建议：建议24人32人授课方式：引导互动+案例研讨+角色扮演课程大纲1111256

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《有效倾听》课时：7小时学员：员工或基层管理者人数：建议2430人，鱼骨排列分组目标：帮助学员理解沟通的原理，掌握倾听的多个层次和对应不同情境下的应对听、问、说技能，进而建立更好的沟通效果，提高人际关系。第一章：引入为什么我们要倾听倾听的层次倾听练习：如何做才是好的倾听第二章：沟通的模型为什么我们不愿意听沟通中两人之间发生了什么沟通模型简介第三章：如何倾听情境：朋友的倾诉常见倾听的误区同理心倾听与回应技巧练习：一对一角色扮演第四章：如何获取真实信息情境：跨部门协同任务肢体表情背后的秘密通过提问澄清事实练习：如何通过观察和提问了解实情第五章：如何有逻辑的表达情境：向领导汇报工作金字塔原理结论现行

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