李禹成老师的内训课程
讲：什么是以客户为中心的销售？一、以客户为中心的销售的特点二、购买行为三、销售行为四、销售机会点五、需求与销售的不同阶段第二讲：以客户为中心的销售的几个基本概念六、需求七、利益八、购买循环第三讲：关于购买循环九、销售对话的路径十、客户的决策与销售代表的决策第四讲：SPIN与FAB十一、FAB方法第五讲：以客户为中心的销售对话策略十二、购买循环的四个决策点与销售策略的关系十三、决策点跳跃和回环的技术第六讲：SPIN技术进阶十四、状态性询问、问题性询问、暗示性询问、需求确认询问十五、与客户购买循环的结合点第七讲：解除客户的抗拒点十六、客户为什么会有抗拒点十七、解决抗拒点的步骤十八、觉见抗拒点的解决
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部分 对高绩效团队的期待团队：高绩效组织的基石团队的5P要素团队和群体的区别团队的类型第二部分 团队的发展阶段成立期动荡期稳定期高产期调整期第三部分 如何锻造领导力团队目标从那儿来制定目标的原则确立目标的程序将目标转化为详细的计划建立目标控制系统第四部分 培育团队精神团队精神的内涵团队凝聚力营造互信的合作气氛团队士气第五部分 团队中的人际关系人际关系的团队意义影响人际关系的因素人际关系六貌利人利己的要领第六部分 团队沟通沟通——团队的大隐患有效沟通的原则导致沟通障碍的原因有效的反馈化解异议团队冲突处理第七部分 团队激励激励的信号三种激励方式有关需求的排序了解员工的工作动机对不同类型的员工进行不
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一、中层经理的人力资源角色认知：1、 中层经理进行人力资源管理培训的重要性和必要性2、 现代企业管理者的任务3、 管事与管人4、 各部门主管对人力资源管理的认识5、 企业管理人员双重任务二、中层经理在人力资源中的现状：选人方面----盲； 用人方面----茫； 育人方面----惘； 留人方面----忙1、 人力资源混淆人事工作2、 激励机制混淆个人感情3、 培育人才混淆兄弟提拔4、 绩效考核混淆乱用职权5、 部门氛围不和谐三、中层经理应掌握哪些人力知识-----选材1、 人才选用的原则2、 人才选用流程中中层经理的职责3、 在人才招募中，中层经理的作用4、 中层经理如何作好甄选面试以便使自己“
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1 家电行业特点与趋势1.1 家电行业的5大特点1.2 家电行业竞争的核心1.3 家电行业的发展趋势1.4 家电行业营销策略的制定模型2 家电行业销售渠道管理2.1 销售渠道的10项功能2.2 分销渠道规划的5项内容2.3 销售网络构建的5步骤2.4 渠道成员选择的6种方法2.5 渠道管理的4种工具3 家电行业的终端制胜3.1 制定终端制胜的5类差异化手段3.2 终端制胜的8种方法3.3 终端制胜常用的12种工具3.4 终端制胜的5大要点4 促销策略与执行4.1 促销方案的6个基本要素4.2 制定促销策略的5大步骤4.3 促销活动的主要手段4.4 促销方案的检查监控3大要点4.5 促销活动的评
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部分 怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？以结果为取向，是企业的生命线要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口一流人才找方法，末流“人裁”找借口企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳如何才能在职场脱颖而出第二部分：如何战胜问题带给我们的恐惧引言：在遇到问题后人们都会觉得害怕，面对问题大多数人缺乏自信，不认为自己能想出办法解决问题，他们只是停留在对问题的恐惧上。要找到方法，首先要打破恐惧。问题不可怕，唯一恐惧的是恐惧本身想办法才会有办法你是“想要”还是“一定
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部分 怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？以结果为取向，是企业的生命线要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口一流人才找方法，末流“人裁”找借口企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳第二部分：引爆心力成功学引言：成功的定义：成功＝目标其他都是这句话的注解，激发欲望和梦想会让你寻找到成功的目标，不要被失败击倒，不管你已失败多少次，只要想一想过去不等于未来，你会觉得再试一次，就有希望成功，其实世上没有失败，只是暂时停止成功罢了。信念的力量让你的事业和你的梦想结