李禹成老师的内训课程
单元 为什么要讲职业精神一本畅销书：职业精神永远不会过时三个人物：职业精神的内涵两个原理：修炼职业精神的意义第二单元 职业精神的修炼——敬业一、敬业精神诠释1、虔诚恭敬之心2、感恩戴德之情二、敬业是职业人基本的素质1、敬业是任何社会、任何职业对从业人员的起码要求2、敬业的人能够为组织创造更大价值三、敬业是成功的秘诀1、善待职业，职业才能善待你2、非凡的投入才有非凡的成就四、敬业的高境界——带着使命感工作1、三种心态的工作者2、为什么会有截然不同的工作心态？3、如何拥有使命感？五、如何体现敬业精神？1．多一些热忱，少一些冷漠2．多一些付出，少一些计较 3．多一些专注，少一些浮躁 第三单元 职业精
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一．怎样快速适应多变的新世纪企业环境引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？为什么进行自我成长管理要具备的心态A）企图心B）责任心C） 团队精神D） 学习的心态E） 不找借口的心态自己的生涯规划心态对职业人的重要性二、做适合企业的员工1、现代企业的四类人CAI2、我们即将面临的挑战3、职业员工八项注意4、职业道德是用人的首要条件5、做有职业道德的企业人三、高效完成指派工作1、接受工作指派的条件2、接受工作指派的要点3、接受工作指派的误区4、接受工作指派的技巧四、与办公环境相协调的礼仪1、男职员仪容、穿着与姿态2、女
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课程大纲： 大客户销售的核心概念销售可以帮助解决客户什么问题大客户销售的特点大客户销售的过程是怎样的客户是如何看待传统的销售人员的销售人员应该具备的素养和技能销售人员的自画像 大客户销售过程中主要考虑的因素销售人员的作用销售真正的含义与功能如何解决客户的理性和感性的需求销售成功的三部曲探测需要的方法和工具如何自然地导入与客户的沟通掌握帮助客户发现需求的方法销售人员经常犯的错误避免主观判断、错判客户的形势解释“冰山”原理在销售中的作用学会如何使客户产生购买兴趣学会挖掘客户需求和愿望的技巧掌握获得客户资料和情报的指导方针如何各个击破、逐步渗透找到项目的线人和突破口怎样做线人的具体工作了解客户购买
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课程大纲：部 大客户管理基础1 什么是真正的销售？2 讨论：大客户销售有什么样的特征、本质和典型困惑？3 优秀的销售管理者的关注点应该在哪里？3.1 指标/业绩3.2 客户来源/客户开发/客户维护3.3 人员/能力组合3.4 产品3.5 绩效管理3.6 如果市场机会存在，过程管理和控制如何推动绩效？3.7 讨论：如何将这些工作分解到日程管理工作中？4 大客户管理的关键技能4.1 客户购买的价值等式4.2 销售和购买流程的比较4.3 面向客户销售的3种可能模式4.4 客户经理必备的4项基本技能4.5 讨论：如何提高贵公司顾问式销售的份额第二部 销售流程分析和管理要点5 营销活动的经典流程解读5.
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课程大纲：1 模块：知己知彼，百战不殆#8226; 客户购买行为分析#8226; 客户购买心理研究模型#8226; 影响客户购买的因素研究#8226; 客户购买的心理变化过程1 第二模块：沟通无处不在#8226; 高效沟通的5个原则#8226; 沟通的3关键环节#8226; 沟通的3种语言#8226; 沟通的3个层次1 第三模块：找准沟通点#8226; 提问的7条黄金原则#8226; 提问的流程#8226; SPIN沟通技术#8226; 倾听的5个层次#8226; 有效倾听的6种方法#8226; 有效表达的4种技巧1 第四模块：唇枪舌剑胜过百武雄兵#8226; 解决冲突的3个办法#8226;
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引爆心理成功学技能一：角色认知一． 企业精英应是具有职业素养的员工1、 企业精英的心态修炼2、 企业精英的基本素养3、 企业的意义4、 企业冠军的特质技能二：心态调整一．怎样快速适应多变的新世纪企业环境1、 为什么要具备敬业精神2、 要具备的心态A） 企图心B） 责任心C） 团队精神D） 学习的心态E） 不找借口的心态3、 自己的生涯规划4、 心态对职业人的重要性二. 一流企业人才是如何掌握自己情绪的1、 情绪控制对于个人及企业的重要性2、 掌握情绪的重要的关键3、 要有巅峰成就首先要有巅峰情绪4、 保持巅峰状态三. 如何建立超强无比的自信1、 为什么建立自信心2、 怎样建立自信心四. 如何每