丁坚老师的内训课程
单元 高效招聘与面试技巧一、管理之道,理念先行---人是资源么二、员工不仅是“资源”，更是“资本”！三、敬人者，人恒敬之。四、8分人才，9分使用，10分待遇。五、“招工难”将演变成为一种常态六、缓解企业“招工难”的对策分析七、给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程八、面试官礼仪的211法则九、如何操作结构化面试：“七步法”---确定面试要及权重---编写各要素的详细定义说明---编制具体的评分表格---设计结构化面试题库---对相关主考官培训，知识转移---现场实施结构化面试，及时评分---面试后的评估工作-321法则十、结构化面试中常见的七大类型问题---背景性题目；---意愿性题目；---
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一、企业绩效管理所面临的困境 如何应对成人行为的特点？考核的好处卓越的管理工具---“群策群力”讨论：公司考核出现了哪些问题考核是为了什么—评分？绩效考核和绩效管理区别视频:小组讨论，案例中哪些问题？案例分享：海尔集团的人力资源管理考核的八大心理误区：你错了么？二、部门主管在绩效管理中的角色要求与团队建设 #61692; 主管升迁的真相#61692; 优秀主管应具备的素质与条件#61692; 员工心目中的好经理#61692; 部门主管的角色定位#61692; 部门工作首先是团队建设的工作#61692; 分析：从“智猪博弈”看团队建设#61692; 主管如何与人力资源部配合做好考核工作#6169
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一、企业培训导言 为什么需要培训培训与教育、学习的不同之处教育、培训与学习的应用培训的发展趋势掌握成人学习的特点二、企业培训师的素质养成 企业培训师的角色定位优秀教师的八个特性企业培训师的素质模型有效激发内部讲师积极性的几点共识三、培训师的现场演讲技巧 6项重大讲话失误五大难点如何缓解紧张情绪有张力的体现—如何进行开场白要“虎”头也要“豹”尾：如何精彩结尾结尾的常见问题四、培训师的礼仪形象 讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动讲师礼仪如何做到“表里如一”#61550; 容貌化妆；#61550; 行为举止；#61550; 职业表情；#61550; 服饰搭配；五、培训课程开发 #8226; 培训师
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【课程大纲】单元候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践自测：公司招聘体系是否科学有效？非结构化面试与结构化面试如何操作结构化面试：“七步法”n步，确定面试要素及权重---如何建立钻石模型(工具分享)n第二步，编写各面试要素的详细定义说明n第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题n第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格u三大结构化面试表格(工具分享)：l结构化面试评分表l结构化面试平衡表l结构化面试汇总表n第五步，组建面试小组，面试官技巧培训n第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录n第七步，招聘后评估工作---“321”法则第二单元经典七种面试类型问题分享n
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部分：个人角色的转变：职业化 #61692; 认识企业与团队#61692; 什么是三流企业、二流企业与一流企业#61692; 警示：为什么企业与企业差别这么大？#61692; 企业员工画像#61692; 企业与员工的心态博弈#61692; 员工不是资源，是资本#61692; 一流企业是职业化员工做出来的#61692; 责任心、执行力、规范化；#61692; 强化员工的职业道德：《某企业的高压线手册》#61692; 职业道德的主要内容#61692; 职业道德的成功修炼#61692; 员工职业化的一个中心与三个基本原则#61692; 职业生涯的典范：台湾经营之神---首富王永庆第二部分：企业战略发