丁坚老师的内训课程
单元 建立沟通的正确思维为什么沟通这么重要？两个70的定律？沟通练习：个性图案有效沟通的关键定义四要素n沟通一定是双向的；n事先有一个明确的目标；n双方可以达成共同的协议；n沟通内容包括信息、思想和情感。沟通的价值所在n行为纠偏；n增进感情；n交换信息；小组讨论：以下沟通渠道的适用范围分别如何？为什么？----学会选择合适的沟通渠道沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗沟通课堂练习一:测测你的人际沟通能力人际沟通常见的障碍分析n一、发送者的障碍；n二、接收者的障碍；n三、信息及传播方式的障碍；人际沟通的正确理念：学会用“心”沟通第二单元 有效沟通的必备技巧小组讨论：联系公司的实际情况,你认为目前团队内
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讲 中高层主管的角色认知与职业素质 如何理解企业的发展？ 主管升迁的真相 作为下属的职业经理：经营者的替身 作为同事的职业经理：同事是我的内部客户 作为上司的职业经理：中高层主管的角色定位 员工心目中的好主管------知人善任，用人所长 中高层经理日常工作事项 优秀主管应具备的素质与条件 主管的常见管理误区 职业经理的四大职能 处理好管理者和领导者的关系 如何做好一分钟经理人 第二讲 中高层主管工作管理技巧之一：团队建设 团队与群体的区别 构成团队的五种核心要素 团队的动态发展阶段及特征 高绩效团队的PERFORM特征 诊断：你的团队距离高效还有多远？
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【课程大纲】单元班组长的角色认知与职业化心态l老板为什么是“老是板着脸”l班组文化与班组建设l没有落后的员工，只有落后的班组长。l班组长的地位与界定l正确理解班组管理的内涵-----从“自己做”到“带领别人做”l班组长的职位特点：“兵头将尾”l企业班组长的五种负面典型l班组长的三大核心职责n劳务管理n现场生产管理：从4M1E到QCDSPMn辅助上级，提升班组执行力l“三现主义”原则l班组长角色定位之一：n作为下属，是经营决策者的“替身”n作为同事，让内部客户满意n作为上司，带好队伍就是带“心”l如何实现班组长的佳职业状态l我们每天在干什么？l古今之成大事业者，必过三层之境界l人生两杯水，敬业如
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一、企业培训师的理论基础 导言：培训师必须理解的三个法则 为什么需要培训 企业培训师主要培训什么？ 培训与教育、学习的不同之处 教育、培训与学习的应用 培训的发展趋势 掌握成人学习的特点 课堂练习：学员60秒限时演讲 视频点评：真我的风采 二、企业培训师的素质要求与角色认知 对内部培训师的几点共识 为什么要成为内部培训师---收益点？ 企业内部培训的特点 内部培训师的主要职责 企业培训师的角色定位 企业培训师的素质模型 一节好课应具有的五个特点 三、培训课程开发与教案编写 课程开发：学员同理心与问题解决式 如何编写《课程简介》 如何编写《课程大纲》
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【课程大纲】单元企业薪酬概念导入与关键词解析l员工激励机制的导入l薪酬的定义与范围l8分人才，9分使用，10分待遇l确定薪酬策略的核心问题—321法则l学员讨论：本公司薪酬体系存在哪些问题？如何优化1、薪酬设计关键词之一:工作分析l为什么会有工作内容的不同关注l工作分析的常用三大方法l实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例l企业编制岗位说明书的两个误区l重点：如何编写岗位职责与工作标准l工作标准编制的三大原则l课堂练习一：编写岗位职责与工作标准2、薪酬设计关键词之二:岗位价值评估l为什么要职位评估？？l因素评估法操作流程l职位评估体系中：价值评估指标的一般要求l通用的职位评估体系l因素评估法，
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【授课风格】l激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！【课程大纲】单元 认识你的工作和职业化ü老板为什么是“老是板着脸”n员工没有责任心、执行力、规范化？ü情景模拟：职业化的员工面对问题，如何处理？ü企业EMBA高级总裁班调查结果--你是优秀的职业化员工吗？n在单位受欢迎的五种员工n在单位不受欢迎的五种员工ü警示：你每天在干什么？n干活？——受累遭罪 养家糊口n工作？——上班挣钱 安全保障n职业？——社会地位 专业技能n事业？——社会贡献 自我价值ü你的工资从何而来？ü工资来源于为企业创造的增值价值。n1、增收