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提高领导艺术促进人力资源开发

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　　构建注重激励、奖罚分明的人才管理机制

　　美国哈佛大学詹姆斯教授的研究结果表明，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20％～30％；如果施以激励，同样的人的能力可以发挥到80％以上。他还形象地概括了一个公式：工作绩效＝能力×动机激发。这说明，在个体能力不变的情况下，工作绩效的大小与激励程度成正比。

　　行为科学告诉我们，需要决定动机，动机产生行为。因此，激发人的积极性必须研究人的动机、人的需要。而人的需要具有多样性，除了生理、安全、社交等低层次的需要外，人们还追求尊重和自我实现需要的满足。因此，要调动员工的积极性，必须针对不同员工的不同需要，研究采取不同的激励措施。在管理实践中，激励的手段主要有物质激励和精神激励两种。物质激励的形式主要是以合理的薪酬制度奖励高绩效的员工，在目前的经济和生活条件下，物质激励仍然是最基本、也是最有效的激励手段。精神激励主要包括表彰与批评、吸引员工参与管理、满足员工的成就感等，通常有目标激励、荣誉激励、培训激励、晋升激励、参与激励、环境激励等几种形式。

　　无论是物质激励还是精神激励，二者必须有机结合起来，在不同的历史阶段、不同的环境条件下，采取恰当的“激励组合”。要注重奖优罚劣，根据实绩奖罚分明，公平合理，做到“赏不可虚施，罚不可妄加”。同时，在实施激励时，必须通过科学合理的绩效考评，客观评价员工的行为表现和工作业绩，做到实事求是、客观公正。只有这样，才能真正达到激励的目的

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