（八）计算机技术与信息高速公路

1、计算机技术支持

直销必须有赖于让算机技术的发展，而随着因特网、局域肉络从军用转向民用，信息高速公路的产生使它又获得新的生命。

直销等网络式销售是根据市场倍增于是论建立起来的一个日益庞大的销售网络第一个直销商都必须有“销售业记录在案”，并要按各种不同的奖励和提成办法每月甚至随时计算，业务量非常大、准确性要求非常高。这种高难度的管理技术，才能完成直销销售系统的管理。

计算机技术首先解决了直销中大量数据贮存的困难。一家直销公司，当其销售网络组织达到几十万时，就必须贮存上亿的管理数据，这些数据如果用人工来处理度算，将很难想象其效率和后果。

计算机持续术同时解决了直销市场大量的运算困难。一般直销公司都有一套市场计划，有多达十种以上各类型 奖金和提成的方法。比如一个组织奖项即涉及几个到几十个业务人员的销售利润分配，而高阶直销商的年终加权平均分红等计算更是纷纭复杂。如果人工计算可能会因为工作量巨大而导致出错，同时也存在透明度缺乏；查询、查阅十分困难等问题。

2、信息高速公路——因特网的飞跃

高速公路——因特网全面普及，一个直接的结果就是直销公司可以将自己的销售队伍进行跨地区、跨国界的全球性拓展，以期能够及时时地掌握到各地市场的占有情况。直销市场的市场倍增性抟和人际关系传播性质本身决定了其跨越进空的特点，如是单是有单纯的计算机技术，无疑将会受到极大限制而因特网的普及技术正好顺应了这一需求的发展。

3、直销公司的“e”

因特网技术更是对直销形式本身的一场革命，这源于两者共同的特征即倍增原理。因特网天生具备这种传播性，而且通过使用者使其更具备传统直销公司的产品将不再仅仅通过直销的人际关系网络和商业网络到达消费者手里，更可以通过电子商务的各种手段到达消费者的手里。目前仅中国大陆的因特网用户已经有了今非昔比的发展，而在欧美等发达国家使用率则更高。因特网将不仅仅是单纯的产品交易的手段，更有机会成为直销拓展客户、建立销售团队的极其重人的一种形式。例如安利的QUIXTAR购物网络，如新的大行星Big Planet。

（九）需求阶级理论

此即有名的马斯洛需求层级理论，人有许多需求，其按照需求的物质化程度由低到高排列，而呈现某种阶层性，其排列为生理需求、安全需求、社会需求、自尊需求、自我实现需求。马斯洛的需要理论虽然还有一定的局限性，但他从人的需要出发研究人的行为，是抓住了问题的关键，而且具有较强的实践指导意义。直销理论大多是依据这一需要理论提出来的。同时多层次直销业的奖励制度也可满足此种分类，越高需求重点层级的直销商常自称是在帮助别人而不是以赚钱为唯一目的

1、生理需求：

（1）需求重点：支持基本生活所必需具备，如食、衣、住、行。其满足常和金钱收入有关。 

（2）直销人员的需求：刚加入的直销商渴望获得一份金钱收入，不管是业余的兼职赚取外快，或者是想要月入百万的雄心大志

刚加入的直销商渴望获得一份金钱收入，不管是业余的兼职赚取外快，或者是想要月入百万的雄心大志

2、安全需求： 

（1）需求重点：渴望获得保障，包括身体上的、经济上的、职业上的保障。 

（2）直销人员的需求：有了基本奖金以后，直销商希望获得的是各项福利制度的保障，例如不会被炒鱿鱼的终身事业保障。

3、社会需求 

（1）需求重点：希望获得别人的接纳，友谊和情爱，并且是有团体的归属感。

（2）直销人员的需求：直销商希望他的事业不会被认为是老鼠会，追求的是亲友与社会大众的认同，进而建立自己的组织体系，形成团体归属感。

4、自尊需求 

（1）需求重点：包括象自信、成就感、独立、自主、自由的自尊和获得别人对他的尊重，承认和赞赏的被尊重。 

（2）直销人员的需求：直销事业具有自由的工作时间，没有业绩压力的压迫，要达到什么样的成就完全取决于自主的独立意愿，当荣耀成就时会被表扬，受到他人的掌声、赞赏、尊重，是自信心的表现，自我价值肯定，享受权力与声望的感觉，自我激励也激励其它经销商。

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