直销高手特训(一)中国直销业的最新理论支持
作者:李野新 90
2、复制原理:
系统就是未来,系统就是财富,系统就是保障,有了系统就拥有一切。这几乎成了直销人员和直销企业的行话。要想快速持续的成功就应快速的进行复制。所谓的复制就是把成功的经验科学总结之后,形成标准化的模式,然后按照统一的模式进行广泛地推广应用。换种说法复制就是把一个好主意、好方法重复不断地去做,同样的话不断重复讲、简单的动作不断重复做。连锁经营是利用复制原理比较成功的典型案例,如麦当劳、肯德基等,他们将店铺形成标准化的模式,按复制的方法广开分店,成功地将生意拓展到世界各地。直销的的市场开拓同样使用了复制的方法,公司将成功业务员分享产品和推广业务的经验总结成一套简单易学的统一方法,然后“复制”给更多的业务员,大家都按统一的方法开展业务。作为一个直销员,能够将公司的方法复制下来照着去做就可以了,不需要自己从头探索,可以少走很多弯路,节约很多时间和精力,大大提高工作效率和缩短成功的时间。同时由于可以有效地传递给更多的人,好的经验和方法在这里能够发挥出它的最大效用。重复威力惊人,复制更多的你,一代一代相承,只有100%的复制组织的成功系统才能够做到永续经营。
人在学习过程中可以比喻为一头牛的吃草过程,在学校中学习用的是第一个胃,草是吞进去的。而到了实践中,就进入了反刍过程,通过这一学习过程进入第二个胃,这时才演化成有意的营养。直销的学习过程简单归纳为“简单、相信、听话、照做”八个字。麦当劳是店传店,直销是人传人,是“人——销售——组织”的事业,成功经营的不二法门是:不断推广产品,不断发展组织,不断服务客户,不断的进行复制。直销就是在传统挑水式生意基础上的一次创业革命。让每个从业人员建立一个大小不等的行销系统和消费系统,直销是一种逆向行销的生意之道。直销的特色,也正在于帮助别人成功,然后自己才成功。最初,你透过你的人脉关系,创造一个行销网状的组织,由你与这些人共同分享一种产品;然后,再由这组织网中的人向外分别推荐给另一批人,而构成他们新的组织网。这一层层向外扩展的网络,就是透过“复制”而达成了“倍增市场”的行销网络。凭着一个简单的“复制”动作,直销成了现时代最令人注目的快速创富之道。
(三)人际学原理
1、人即是一张网
行销专家认为,只有口碑才是迅速提升商品销量、创造市场奇迹的催化剂。口碑流传于隐形的网络。理论上,你可以建立起全世界60亿人的网络,你可以把你想象成网络的中心点。而这60亿人彼此都有线段连接着,通过血缘关系,你可以获得一张图;通过同事关系,你可以获得另外一张图,无论这张图是以什么关系为标准进行联结的,它都表示一种以人为结点的资讯网络,或者说人际网络。如果取消其中的一个联结,或者一片联结,网络还会继续存在,并且组成新的网络。在实际的世界里,由于人口的不断出生和死亡,这张图每时每刻都在发生着变化,而在有限的区域和时间内,这种变化可以忽略不计。静态的看,这些网络也有中枢,在一定范围的其他人围绕在德高望重或有权有势的人的周围,由他个人产生主讯息;网络还有群落,那是关系比较密切的人所形成的小组。就象地图上的城市,群落和群落间那些是由关系比较接近的人彼此连接的区域,群组间也是彼此连接的,最终,任何一个人都必然通过这张硕大无比的虚拟网络和在这个世界上任何一个角落的任意一个人建立起某种联系。
在友谊所连接的动态的人际网络图里,你们可以引进商品与服务。只要在这想象的地图上突出显示一个关于自己公司和产品的层面,通过大家的评论,你就可以看到在特定时期里你希望看到的口碑。有了这张网络图,一个行销人员甚至可以探索他的运作将如何籍由口碑传播达到自己的销售目标。让产品自行透过口碑网络传播,使人们发现并认识该产品,通过亲身使用而把感人的体验分享给各位朋友,而这也将成为未来商品流通的趋势。
2、人际学原理
人际学是专门研究人际关系的一门学科,它认为,人是生活在关系当中的,连结关系的纽带叫人际链,人际链是以每一个个体为中心向周围呈放射状倍增发散的。人际关系研究者认为,人际关系有9个层次,其中第一层叫知音层,这是无话不谈的知心朋友;第二层叫挚友层,是时有接触,可以信赖的朋友;第三层是朋友层,彼此有所了解,有一定的交情;第四层是熟人层,是由于工作关系、相邻关系和新交关系中认识的人,谈不上是好朋友,但见面却打招呼,无事不往来,有事也可以相托,这四个层次帮助人际链来连结,也借助人际链来传达信息和提供帮助。
在人际链上进行的信息传达,其效果远比一般的大众传播要好,这种现象称为“自己人效应”——接受信息者将发出信息者视为自己的朋友,作为与自己有共同利益的团体。因此,对他传出的信息,总是给予最大的信任。
直销基于人际学的理论,借助人际链的放射状倍增发射和“自己人效应”,来实现产品销售的目的。直销首先是从人际关系的知音层开始的,作为一个生意机会,人们首先要考虑给自己最好的朋友分享,于是知音层的朋友被发展成为顾客,然后是挚友层或朋友层,直至把人际关系资源开发完毕。当然,每一个直销人并不一定是按我们所言的顺序来联络的,但他们几乎都是首先从人际链开始的,因此,在一定程度上讲,直销也被称做人情销售。
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