第39节:商海王道(39)
作者:王振滔 22
系列专题:《商海王道:从奥康奇迹悟世界一流商道》
在我公司服务的行政人员,无论是什么国籍,只要在工作上有表现,对公司忠诚、有归属感,经过一段时间的努力和考验,就能成为公司的核心成员。”
李嘉诚的话给了王振滔很大的震动,他开始重新审视“亲人”和“亲信”这二者的含义。
有了李嘉诚的启示,王振滔下了狠心,一定要破除奥康的家族企业。这对于他来说,并不是件容易的事情,这意味着他要得罪大部分的亲人。这种亲情割裂,无异于断手断足之痛。可是为了大局,他只能咬牙忍受。经过了一番痛苦的挣扎,我们可以看到,现在的奥康在破除了家族企业后,已经破茧成蝶,迎来了更广阔的天地。
在经历过了家族企业的阵痛后,现在的奥康集团形成了这样的理念:“企业用人,要用最能的,不用最亲的。”
很多人认为只有亲人才最信得过,从情感上来说,可能确实如此,但如果将这种思想放入企业经营中,恐怕就不一定适合了。
“很多企业家都很难分清“亲人”与“亲信”的区别,这缘于人性中笼统的排他性。有这样一个故事,特别能说明这个问题:
电影《开国大典》中有这样一个情节:在开国大典举行之前,毛泽东正带领几个同志做准备工作。这时,他的勤卫兵跑进来报告说,有几个湖南的老乡,来看主席了。
毛泽东听完后哈哈一笑说:“‘打秋风’的来喽。”
然后主席就走到外面,看到门口站着几个湖南老乡,最前面的是一位老者,身上穿着湖南的土布褂子。
毛泽东笑呵呵地跟他们握了手,然后请他们吃饭,让他们吃完饭以后就回去。
可年长的湖南老乡听了,却摇了摇头说:“我们不回去。”
毛泽东很奇怪,就问:“那你们要待多久呢?”
他说:“我们来了就没想回去。”
毛泽东更加奇怪了,就问他们为什么不想回去。
这位老乡一脸严肃地说:“主席啊,你好不容易才打下了江山。这么大的家业,当然得自己家的人管了。我们不帮你看着谁帮你看着?交给别人你能信得过么?”
看到这里,相信所有的人都会被这位质朴的老乡逗得笑起来,可是轻松之余,却不得不让我们开始深深地思考。虽然这是一位没有太高文化的老乡,但我们不得不承认,他的这种思想,代表了绝大部分人的心理。什么才叫“信得过”?是相信有能力的人?还是相信血缘?这是每一个家族企业不得不面对和思考的问题。
事实上,不光是曾经的奥康,很多家族企业都存在着3大弊病:(1)组织机制障碍。
随着家族企业的成长,其内部会形成各类利益集团,由于夹杂复杂的感情关系,使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂,甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时,管理者很难像处理普通员工那样一视同仁,这就给企业内部管理留下了隐患。(2)人力资源的限制。
人都有笼统的排外性,家族中更是如此。尤其是在家族式企业中,一般外来人员很难享受股权,他们的心态永远只是打工者,始终难以融入组织。另外,由于难以吸收外部人才,企业更高层次的发展就会受到限制。
企业的经营绝不能是家族制,毕竟光靠一个家族,是培养不出企业所有需要的人才的。而且,这些亲人很容易让其他员工感到害怕和被边缘化,人才就难以聚集。
对此,王振滔举了一个非常有意思的例子:奥康定期要开总监会议,在会上,各个部门的有关负责人要轮流主持会议,大家要各抒己见,提出对公司的意见和建议。
有一次,一个员工私底下给他发短信,问王振滔能不能在开会的时候不出席。因为只要他在场,大家多少都有些拘束,怕说错什么。而他不在场的时候,气氛就活跃多了,大家有什么话,有什么点子,也都容易提出来。即使说错了,大家也就一笑而过,不会担心会给老总留下什么不好的印象。
这确实是一个很现实的问题,哪怕一个再和蔼可亲的老总,也会多多少少让人产生畏惧感,毕竟他的地位在那里摆着,员工不可能一点都不受影响。
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