一、 现状分析

1、人力资源管理战略上存在很多局限

（1）人力资源管理有名无实。许多企业也有名义上的人事管理制度，但往往没有可操作的程序和监督体系；

（2）人力资源管理专业化、自主化不够。国内企业多习惯于人事管理，其特点是行政管理代替资源式管理，人力没有取得资源的地位，没有测量人力资源的价值的标准，也很难有权利根据市场的变化调整公司内部的职位结构、人员结构与报酬结构。这些都造成对人力资源的激励不足，人员的劳动生产率不高，优秀人员的流失率加大。

2、从总体上看，国有企业人力资源管理体制与模式仍然落后于外资企业。主要表现在以下个方面：

（1）企业没有清晰的人力资源战略规划，没有依据战略开发员工的核心专长与技能。

（2）以官本位为核心的人才价值认知系统仍然占主导地位，员工职业通道狭窄，企业尚未建立基于人才价值本位的选拔与用人机制。

（3）大型国有企业的收入分配受制于工资总额控制及员工稳定的约束，没有真正系统的拉开收入分配差距，没有将报酬发给该发的人，即发给那些有能力、并真正为企业做出贡献的人。

3、企业员工的积极性出现滑坡

一些资料表明中国企业员工的积极性出现下降，具体表现在：

（1）劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想。 当前企业在转轨的过程中，只有35.8%的工人回答"愿意"超产,只有25%的工人表示愿意接受困难任务。

（2）工作责任感普遍不如过去。问卷调查中，回答能高标准地对待产品质量的只有46%的人。回答能平时注意原材料、水、电消耗情况的只有38%的人。

（3）主人翁意识趋向淡薄。调查表明：只有32.7%的人认为“自己对企业兴衰也有责任”；64.2%的人不愿关心本企业产品的市场销售情况；有67.5%的人见到损害企业利益的事时，不能出来制止。

4、知识型员工不能被有效的管理

知识型员工的工作主要是思维性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。工作没有确定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做。他们的劳动具有自主性、创造性 ，劳动过程很难监控，劳动成果难以衡量。同时知识型员工并不崇尚任何权威，有较强的成就动机，更在意自身价值的实现，并强烈期望得到社会的认可，因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，流动意愿强。

二、选择适合企业特点的人力资源管理模式

1、马斯洛的自我实现论

美国心理学家马斯洛认为：人类行为的心理驱力是人的需要，好象一座金字塔，由下而上依次是生理需要、安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要，认识需要，审美需要、自我实现需要。人在满足高一层次的需要之前，至少必须先部分满足低一层次的需要。第一类需要属于缺失需要，可到起匮乏性动机，为人与动物所共有，一旦得到满足，紧张消除，兴奋降低，便失去动机。第二类需要属于生长需要，可产生成长性动机，为人类所特有，是一种超越了生存满足之后，发自内心的渴求发展和实现自身潜能的需要。满足了这种需要个体才能进入心理的自由状态，体现人的本质和价值，产生深刻的幸福感，马斯洛称之为“顶峰体验”。马斯洛认为人类共有真、善、美、正义、欢乐等内在本性，具有共同的价值观和道德标准，达到人的自我实现关键在于改善人的“自知”或自我意识，使人认识到自我的内在潜能或价值，人本主义心理学就是促进人的自我实现。

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