小糊涂仙迷途
作者:陈小龙 127
大多迅速成长的企业都面临着管理的相对滞后,小糊涂仙创造了一批富翁,也造就了一批蛀虫,公司内部从高级经理到普通销售人员,近年来查出很多起贪污公款的行为,他们利用采购促销品的机会贪污,他们给市场采购的促销品如太阳伞、笔、打火机、电器等,很多质量极差,送给酒楼服务员、酒客造成了很不好的影响。
还有就是从市场促销费用里面贪污,以前的市场促销费用是根据市场的大小,每月固定发放,而不是根据销量挂钩,如广东某地级市的促销费用是每月一万元,而市场的销量只有不到一百箱,有的销售主管都不知道怎么去用,于是就以做活动,给酒楼送礼品等名义虚报费用,因为费用申报都多要经过经销商,所以很多情况下是由当区销售主管和经销商共同贪污,这给查处增加了很多难度。市场促销费用每个市场都是一定的,所以除去被贪污的数目,公司对市场的促销力度就明显降低了,结果在竞争之中受到较大冲击时无法反击。
如果企业能够建立一套完善的企业管理制度和监督机制,那么这些现象所造成的损失,就不会那么多了。
另一个是老乡很多,一方面是指派系林立,一方面是人员素质差,像个农村的老乡。由于对基层业务人员没有严格的管理,所以在销售第一线的业务人员多为老乡,亲戚,关系户,许多人认为白酒行业的业务员比其它行业的业务员差很多,笔者虽不敢苟同,但是就亲见公司很多业务人员,以前根本没做过业务,多为小学、初中文化,有的是在家没事干的社会闲杂,有的沉默寡言,本身都不想跑业务,只想找口饭吃,这样的销售队伍,如何能够保证有一流的执行力?更别说策划和经营了。这种现象可能是早期小糊涂仙迅速成名,企业所需要的人员越来越多,一时又招不到合适的人员,所以企业内部员工就推荐自己的亲戚朋友过来,到最后就发展成为拉帮结派了。
其实小糊涂仙的工资待遇都算不错,完全可以从本行业或其它行业里面来挑选精干的销售人员,公司如果可以把人事招聘及任免制度抓紧抓深,相信市场业绩还可以得到一个大的提升。另外从人才培养方面来讲,云峰酒业也没能做扎实工作,和笔者一起工作过的有很多总公司的业务人员是刚从职校或中专过来的,没有经过什么培训便到区域市场上班了,另外,总公司对人员的调动较为随意,有一个女孩子,来云峰酒业不到一年,全国各地基本都去过了,每个地方有时是几天,有时是一两个月,这样能为市场做点什么,是想培训哪方面的人才,笔者实在看不懂,抛开高额的出差费用不计,这种培养人才的方式成本也太高了,并且,他们能做长远打算吗,这样的人才调动在云峰酒业不在少数。
试想,如果是每个地方仅派出大区经理,省级经理、城市经理,加上一部份必要人员,其它的员工全部本地化,那么,一方面可以为企业取得熟悉当地环境,长期作战的人才,另一方面企业不必要的费用也降到最低,这个费用如果是花在市场上,那么竞争力将大大提升,如果花在员工身上,那么员工的战斗力将大大增长。窥一斑而见全豹,小糊涂仙的企业管理水平实应不断提高。
有关人员素质方面,云峰酒业的高层云集了一些相当优秀的人才,除去那些在集团内部电器公司过来的销售管理精英外,还有从国内著名上市公司过来的老总,有在外企业拼打了十几年的高级经理,有可口可乐中国的第一代培训师,有营销管理界的各类专家学者,请这些又有理论又有实践的人才给各地销售人员做培训,但是这种培训只是小范围进行,没能够深入持久地坚持,而且,由于业务人员没能经过优选,所以能够加以培训产生绩效的人也不多。
自从小糊涂仙在全国一举成名之后,小糊涂仙的各种做法都被各个酒厂抄袭,如“糊涂”文化,如“茅台镇传世佳酿”,如终端促销手段等等。
小糊涂仙通过“聪明难糊涂更难”、“大事聪明,小事糊涂”的处世哲学被人接受之后,假冒产品到处都有,打的都是“糊涂”的旗号,抢搭顺风车,结果很多消费者误认、误购、误饮。现在还有一个也小糊涂仙极为相似的酒,请了一个香港名人来助阵做广告,打的也是茅台镇的旗号,酒瓶、包装也与小糊涂仙极为相似,搞得好象比小糊涂仙还正宗,客源造成了极大的分流。
“茅台镇传世佳酿”,第一次成功引用地域品牌带来巨大的成功,现在不少酒都打出茅台镇的招牌,鱼龙杂混,使消费都没有什么好印象。小糊涂仙在这方面的打击力度不够有力。
小糊涂仙的营销方法被竞争对手反复抄袭,给酒楼送促销品,你每箱送五十元促销品,我每箱送六十元,你向酒楼派促销员,我也派过去,工资比你的更高,甚至就挖你的促销员;你收盒盖5元一个,我收8元,10元一个,比你更拉动服务员推酒;你送打火机,我也照送,总之我紧紧咬住你不放。这些打游击的酒厂,把与通路成本越提越高,分羹的和尚多了,自然每个人吃的就少,所以小糊涂仙得找到新的营销方案,跳出重围。
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