小糊涂仙,一个白酒区域经理的近身肉搏
作者:陈小龙 174
系列专题:区域经理成长录
小糊涂仙留给我太多的回忆,它教给我在复杂环境之下工作的能力。这次经历使我意识到准备有多么重要。“时刻准备着”,这是小时候就学过的东西,现在才真正体会到它的价值,因为困境和机会随时都会降临。
南征北战,在全国市场打拼了几年,2001年7月,终于下定决心,回到广东来,原本想自己做点事,但离开广东太久,找来找去没个方向,一个非常意外的机会,和云峰酒业的宋总相识,和他聊了好多次,他的个人魅力深深地吸引了我,“你能来这里,我感到很荣幸”,他的话使我又鼓起勇气,重披战袍,重新回到商场厮杀的第一线。
Q市场历经几任管理人员,啃来啃去,还是个骨头,销量低,人员素质参差不齐,销售主管与部分经销商关系暧昧,每个月的费用帐目一塌糊涂。我先没有惊动他们,而是首先去市场,一个多星期,星夜兼程,把所有的市场全跑了一次,一一拜访当地的分销商。同驻地的销售代表单独谈话,和当地品牌代表(酒楼促销员)开座谈会,深入酒楼,了解情况。
粗粗摸底,还真吓了一跳,这个区域,主要销售量来自于北部山区,有一个月甚至占了销售总额的90%,而不是总经销所在的区域中心,相当一部份货不是去了酒楼终端,而是堵在二批、三批的仓库里,当区的销售代表为了完成任务,把应该给酒楼终端的促销力度,直接变成现金,在货款中扣除,批发商在巨大的利润面前,压货进去,这成为真正的定时炸弹,如果这批货突然放出来,整个区域的价格体系将全部打乱,窜货问题也严重困扰着市场。另外,公司改固定市场费用为每箱提百分比费用做促销,对于酒楼来讲,促销力度减了一半,一部分酒楼开始不经营我们的酒了。
我回过头来仔细分析这个奇怪的群体,北线业务员销量最大,是个小混混,经销商所在中心城市,有两个业务员,负责城南的这个和主管关系好,两人一个申报,一个审批,合伙贪污;负责城北的那个不出成绩,对我若即若离;中部的业务员是刚从另一个市场淘汰过来的,以为有后台,把谁也不放在眼里;司机则是经销商安插进来的,环顾四周,我发现已无人可用。
接下来的事情比我想象地要糟得多,销售主管逼宫,业务员搞小团体,中部市场业务员不服管理搅乱市场,分销商胡乱申报,坑厂家促销费用,品牌代表兼职,用人不当,决策失误,经济不景气,窜货严重,车辆被盗,竞争品牌落井下石……
没日没夜地工作,找不到可以授权的人,天天加班到深夜,眼睛下面吊着两个大眼袋,远远看去像个熊猫,饭也吃不下,裤子变得越来越大,不得不换成小号的。销售旺季来临了,别的区域经理都回去大唱凯歌,只有我这里,销量平平。
出路在哪里,出路在哪里?最艰难的时候,我躲在屋子里,看《康熙帝国》,听那大气磅礴的主题曲,“我站在风口浪尖,紧握住日月旋转;做人一地肝胆,做人何惧艰险,豪情不变年复一年”“大男人不好做,风险中依然执作”,决不服输,决不,决不。
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