房地产“销控”究竟“控”什么

 作者:贾昌荣    555

控制销售顺序及进度:销售顺序及进度控制包括小区各组团、单体楼销售顺序、销售周期各个阶段销售重点等方面,一般以快速完成销售任务为根本出发点。销售顺序是一条主线,更是一种销售思路,是销控的一项最基本工作。

控制销售价格:一般而言,中低档物业采取“低开高走”的价格策略,而高档一些物业则可能采取“高开低走”的价格策略,价格走势一定要迎合买家的消费心理,如“追求升值”、“和高层次人群居住”等等。

控制销售人员:主要是对销售人员的管理职能,防止销售人员越权私做主张定房、一房多售、不执行销售策略等现象,这一点难度很大,但必须把主关口。

控制目标客户:客户可以分为几个等级:无效客户、有效客户、重点客户。重点客户经过销售人员沟通,可进行小定、大定和签约。要通过定金(小定、大定)、合同形成对买家的约束,对买家换户或退户行为加以控制。如果不加以控制,出现较高的退户率恐怕会再所难免,也容易出现不良口碑。


 


    二、要让销控更具销售力

    实施有效销控需要具备一些基本条件,只有这些基本条件得以整合,并且需要多方面工作的配合,销控策略才会发挥最大效力。一般而言,所需条件与配合主要如下:

项目子产品间具有差异性。如果子产品综合质素都一样,那就没有必要考虑先销售哪栋楼了。事实上,除了别墅等高档物业,子产品之间的综合质素都是有差别的,因此必须考虑推售顺序,以确保最大限度地消化现有房源。应澄清的是子产品间差异性过大,对项目来说未必是好事,那样“好房源”会与“差房源”形成过大差距。

项目允许销售的周期具备合理性。笔者曾经接触过一个项目,近500套房子,项目总价近亿元。作为与他们合作的策划代理公司,深感操作项目的压力,因为开发商留给我们的销售时间仅有5个月,这在东北来说想全额完成销售指标是极其困难的。在这种情况下,就不能再执行常规的销控流程,只能采取一些非常的“销售手段”。因此,一个合理的销售周期,才能使销控策略得以完美施展,也更利于项目全盘销售。

销售队伍高素质,良好的说辞技巧。销售人员应该懂得销控的意图,否则容易影响士气:为什么先卖差房源?为什么拿出这么少的房源推售?同时,销售员对销控板就更应能有个深入理解,并巧妙回答或避过客户提问,最终说服客户或使客户对解释深信不疑。

能够得到广告的有效配合。广告传达基本信息告知,如“某月某日开盘”、“加推某号楼”等,以此聚焦买家的眼球,不断形成新的关注热点。如果仅仅依靠自然来访(主要周边区域居民)或亲戚朋友介绍来访,信息传播范围就很有限,就会使销控的作用得以减弱。

销售控制灵活应对市场变化。“计划没有变化快”,在市场上总会出现预先没有预料到的情况,因此对销控也要根据市场形势变化及时调整。在这里,尤其需要强调的是当项目销售情况很好时,要及时调整销控,确保房源足量,同时可以把价格向上调整以增加利润空间等等。

 

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