当商品滞销时,试试这4种方法
作者:高扬 320
商家最头痛的是,看好的商品滞销。为何,叫好不叫座呢?除了产品与设计本身的原因外,还与销售策略有关。麦肯锡经过研究,提出了四种实用的营销技巧,尤其是在商品出现滞销时,特别有效。
1、推迟付款。
常言道,赢的是糠输的是米。同样等值的钱,因为来源不同,其心理价值也不一样。尽管所有的现金都可以存在一个账户上,但人们将按内心不同的感受,分别把它们存放在不同的心理账户里。在经济学家看来,人们花出的每一元钱,支付的痛感都是同样的剧烈。但在营销实践中却不同,许多因素会影响人们如何看待一元钱的价值,影响他们在花这一元钱时痛感的程度。
另外,金钱的时间价值使得将来付款比立即付款更让人感觉便宜。因此,让消费者推迟付款的策略,可极大提高他们的购买意愿。比如,常见的“心理账户”有意外之财、零花钱、收入和储蓄等。通常,意外之财和零花钱是消费者最容易花出去的钱。收入不太容易花出去,而花掉储蓄是最难的。信用卡等看不见的现金相对比较容易支付。
2、默认选择。
我们被默认地“给予”某样东西时,它就变得比原来没有被“给予”时更有价值,因此,我们更不愿意失去它。尤其是已经被拥有了的东西,更是不愿意舍去。比如,有的电信公司在顾客打电话要取消服务时,却成功地提高了向顾客提供该服务的接受率。一开始,顾客会听到一段录音告诉他们说,如果继续接受服务,则可获得100次免费电话。后来,这段录音改为:“我们已经向您的账户赠送100次电话,您打算如何使用呢?”结果,许多顾客不想放弃他们觉得自己已经拥有的免费通话时间。
3、减少选项。
太多的选择让消费者更难找到自己喜欢的品种,对购买造成潜在阻碍。另外,大量的品种也会增加每个选择都被“负面光环”笼罩的可能性,“负面光环”是一种被强化的感觉,好像每种选择都会让你放弃一些你想要的,而且又是其他某个产品可以提供的功能。减少选择的数量,不仅会提高人们做出决定的可能性,而且会让人们对自己的选择感觉更满意。
比如,某家食品店的顾客可以品尝24种果酱,而另一家食品店的顾客只可以品尝6种。24种果酱吸引了更多顾客去品尝,但购买的人却很少。相比之下,虽然停下来品尝6种果酱的顾客相对较少,但该群体贡献的销售额却高出5倍以上。
4、比价热销。
高价带来高销售。有时,人们会根据价格来推断珠宝的质量,从而产生特定环境下的一种花钱意愿。比如,有家珠宝店,其寄售的绿松石珠宝卖得不好。调查发现,放在显著位置也没有起什么作用,销售人员无论如何推荐也无济于事。一天,老板娘出门前指示销售经理将这批珠宝的标价降低一半,等她回来时发现这批珠宝全卖掉了。原来,不是降价起了作用,而是销售经理看错了老板娘留下的便条,阴差阳错地把价格调高了一倍。
索尼公司在耳机产品销售上也发现了同一现象:如果还有另一种更贵的产品,消费者就会按照特定价格购买这些产品,然而,同样是这种特定价格,如果这些产品是最贵的,消费者就不会购买。许多餐馆发现第二贵的瓶装红酒非常受欢迎,还有,第二便宜的瓶装红酒也是这样。

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