预防中国职场人“通病”不难
作者:高扬 234
“我最近感觉自己每天都好像很累,感觉自己总是处于很疲乏的状态,没什么力气的感觉,经常感觉昏昏沉沉的。工作上也没有以前那么有冲劲了,对什么事都好像没什么积极性的感觉。我4年前只身一人从老家来到这个城市,当时的自己充满了干劲,只一心想着往前冲。我所在的部门主要是做市场开拓的,从进公司到现在已经4年了,薪水和职位也确实按我最开始的奋斗目标一步步实现。我一年半以前升为主管,按理说自己职业上有了更大的发展空间,但近半年来自己却有种对工作提不上劲的感觉,工作上也不知道怎么的,不像以前那样常常有工作上的成就感,让我对每一个新的一天充满着期待。有的时候早上醒过来感到很累,竟然还会萌生不想去上班的想法。我试过调节自己,但失败了,我感到很无助。而且我最近还开始有晚上睡不着、头痛的感觉,我不知道怎么办才好?”
这是在咨询访谈中,一位29岁的A先生,向我陈述的他最近的状态。
在为客户员工做年终例行辅导之前,客户给我发来详细的咨询需求。归结到一点,就是如何解决员工的工作倦怠问题。
将状态与需求两相对照,A先生显然陷入了职业倦怠期,出现了较为严重的工作倦怠。倦怠只属于A先生吗?不久前,中国人力资源开发网会同国内众多知名媒体进行了一项“中国工作倦怠指数调查”。结果显示:中国有70%的职业人士出现了不同程度的工作倦怠,“工作倦怠”已成中国职场人的“通病”。中国正进入工作倦怠现象高峰期,工作倦怠已成社会“流行病”。
诊断工作倦怠简单。只要查出如下症状,即可确诊:身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭和价值感降低等。这些消极状态不仅影响工作,进而还会影响整个生活。
探究病因。按李瑞环于《辩证法随想》中提出的观点:普遍发生的事情,要从制度上找原因;反复发生的事情,要从规律上找原因。于是,我发现引起工作倦怠的原因有很多,但其中四大因素较为常见:
为首因素——社会变革加快、生活节奏加快和竞争越来越激烈是产生枯竭的原因之一;
其次因素——企业之间的竞争容易引起极强的危机感,危机感强的人容易产生职业枯竭;
再次因素——企业内部制度是症结所在:机制僵化员工无法参与决策、缺乏晋升渠道、高层与基层沟通不畅、福利待遇不好,都会加剧员工职业枯竭的程度;各种个人评价机制的建立,如个人销售业绩、业务考察和按业绩付薪酬等,在不同程度上加重了员工心理负担;工作负荷过重;长时间加班;心理契约的失衡。
末了因素——个人原因,比如价值评价与现实差距、缺乏理性的职业生涯规划和价值观念扭曲,以及工作与家庭角色混杂、工作中高层与基层角色冲突、企业内部其他文化因素、规则不明、权责不清,甚至办公环境禁闭等,都会对员工的心理造成不利影响。
组织不应是压力的管道,而该成为压力的阀门。借客户老板的话说,中层经理有问题应带头向上反映,而不可向下传播。
在我看来,预防中国职场人“通病”——工作倦怠,确实不难,关键在于做好如下三项工作:
首先,做好职业生涯开发和管理,进行职业生涯年检;
其次,改变个体自身,以摆脱枯竭为契机,完成对自我的超越;
第三,以正确方法应对压力,掌握缓解压力的方法。
与预防所有流行病相同,预防中国职场人“通病”——流行病——工作倦怠,症状查明,病因找到,你说这还会难吗?
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