德鲁克三问 你怎样回答
作者:高扬 351
管理大师德鲁克不论到哪家企业做咨询,都会问到三个问题:“我们是什么企业?我们的企业将来是什么?我们的企业应该是什么?”这涉及企业的未来价值和长期利益。他所提及和关心的,正是企业的战略问题。
然而,不少人认为战略是大企业的事情,中小企业最靠谱的想法是如何生存,偷偷地做好原始积累。其实,每个企业都需要战略,认为战略“不关我事”是对战略规划的理解有偏差。战略规划不是长篇累牍的报告,而是任何一个企业的发展方向和动力源泉。中小企业,更需要战略!
船小好调头,中小企业的优势是灵活,能迅速捕捉和适应市场上的变化。但也正是基于这种特性,在利益的驱动下,中小企业在市场浪潮中更容易盲目追求利益,而忽视自身的发展战略,甚至根本没有明确企业的发展方向,只是随波逐流,盲目模仿。如此,不仅造成资源的极大浪费,最终也会因为没有自我而被市场淘汰。
很多企业普遍关心产品好销与否,而忽略了其背后的驱动因素——战略。还有很多企业频繁更换产品和服务,导致在市场上建立不起美誉,最终只能以价格战来争夺市场。因此,老板们心中要明确战略目标,心里要有战略意识,思考要提到一定的战略层次。也就是说,经营者要明确企业发展方向,理清发展思路,建立组织架构,规范企业内部管理,减小经营风险。也因此,要让战略规划的程序和结果与现实紧密相连,从而制定出具有实践意义的、属于自己企业的战略规划。
战略,是企业更好更快达成目标的一种有效方法。它可以指导企业的发展过程,并根据企业的实际情况和行业情况进行调整,因而中小企业更需要战略。它是解决企业将做什么或不做什么的问题,即有所为,有所不为。就好比一个人的人生规划,你将来想成为一个什么样的人,医生、科学家、律师、企业家或是工人?确定了目标,就朝着这个目标去奋斗,奋斗的计划就好像战略计划一样。
只要有市场和顾客的地方,就离不开竞争。市场一旦接受某家企业后,就要看它是如何持续承诺的。中小企业的战略主要是找到需求、切入点、确立方向和目标。博思管理顾问公司大中华区总裁谢祖墀博士认为,战略规划的实质在于一种意识而不是具体的报告,关键在于人们在头脑中有这方面的意识,并且愿意进行系统的思考,把这种意识和思考转化成企业的一种特性。
做战略规划的意义在于理解和开发企业未来的发展方向,以及如何实现目标。为此,就必须了解自己的客户。比如,他们有什么需求,有什么特别偏好?了解行业的价值链和这个价值链在一定时间内会发生怎样的变化,以及行业的管制等。于是,就要研究如何进行市场定位和营销,以及建设渠道等战略。
如何做好战略规划?对个人来说,应找寻人生的理想/信仰、结合本人的实际进行战略策划。策划的结果,需要明确和“解码”,努力实践、适时调整。对企业来说,应立足现实、找寻高起点进行战略策划,策划的结果必须明确、尽可能量化,同时也要组织“解码”。
中小企业制订战略,可实行多步走。在起步时,选择与企业目前发展状况相适应的短期战略;等达成该目标后,再修正下一步的战略,及时调整战略目标,更好地指导企业进一步发展。从这点上讲,中小企业更需要战略。
搞清且明白了这点,即使你是中小企业,回答德鲁克的三问也不会太难了吧。
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