常言道，大道塞听，小报告流行。而且上有所好，下必甚焉。作为领导，就是要“远小人而近君子”，特别要远离“小报告”。

2008年的一天，正在开会的陈总监突然接到老板电话：“John，你到我办公室来一下。”虽然很突然，但陈总监奈何不得，谁让他是老板呢！于是请求道：“老板，我可以晚点过去吗？”

“不行，越快越好。”不由分说，老板毅然坚持着。

没辙，未等开完会，陈总监就赶紧来到老板办公室：“老板什么事啊，这么着急？”

“听说你们有一颗料有问题？”

“您是指哪颗料啊？”

“听说都要停产了，你这个做供应链总监的怎么还不知道啊？”

“老板，没有人说要停产啊？您是听谁说的啊？哪条线要停啊？”

“你应该知道啊？”

“老板，我真不知道，您有话直说。”

“我怎么听说A项目后天要停产啊？有一个MRT的电阻有问题？”

“是啊，但那是前天的事情了，问题已经解决，我们找了第三家供应商。”

哦，一定是那个叫Linda的客户服务人员打了小报告。尽管陈总监心知肚明，但还是耐着性子告诉老板，MRT是他们的主要供应商，近期出了点品质问题，他们的第二家供应商也没有库存，但从第三家供应商那里找到了货源，而且货已经发过来了，根本不会影响生产。

对此，陈总监不得不感慨，任何公司里面，总有一群闲人，没事喜欢打小报告；任何公司里面，总有老板，喜欢听小报告。于是乎，打小报告在很多公司成为一种文化，甚至是一种组织行为。想到此，陈总监气不打一处来，他滔滔不绝地说道：

“物料供应有问题是正常的，而且这种问题天天存在，否则，要我在这里干嘛？如果这个Linda有什么关于物料的问题，她应该直接去找我，或者找我的手下，而不应该直接过来找您！如果确实有解决不了的物料问题，我会第一时间让您知道，这是我的职责。但是，我能解决的问题，绝对不会麻烦您去做，否则，我就是失职；作为客户服务人员，她的主要工作应该是了解客户的真实需求，从而帮助我做出更正确的MPS（主生产计划）判断，而不是担心我的工作有什么问题。”

看到老板不再吭声，陈总监越说越有劲：“她直接过来向您‘汇报’物料问题，既浪费了您的时间，也浪费了我的时间，同时也浪费了她自己的时间。也许她的时间不值钱，但您的时间值钱哪！对不对？我的时间呢？处理物料问题本身就是我的日常工作，但您一找我，我就得跟您解释，物料问题本身就是我正常工作范围内的事情，我凭什么需要到处解释呢？她浪费自己的时间没所谓，但她在浪费自己时间的同时，浪费了我们的时间，这可是个巨大浪费啊！这就是精益生产所讲的，浪费本身产生其他的浪费啊（waste itself generates the other wastes）。

如果庞大的组织里面仅仅有一个Linda这样做，也就罢了，大不了，我们干掉她就是了，问题是，她的这种行为会带来巨大的不良影响啊！您想想，如果每个人或者很多人都这样做，自己不务正业，有事没事总喜欢跑到您这里越级打小报告，这还得了？我们这些干活儿的人，还怎么干活儿呢？！整天光去解释都解释不了了，还怎么带队伍？怎么去打仗？”

打小报告，我们耳熟能详。它不仅是某些人的品质问题，从一定意义上说，它跟我们民主生活不健全，以及和一些领导者的领导风格有关。然而宰相肚里能撑船，作为被报告者一般不要去和他们计较。

建立健全完善的沟通机制，远离“小报告”！

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