要想把握先机，从后知后觉转变为先知先觉，就要有一双慧眼，能看清未来的市场走向，能预见将来可能发生的变化。一个人看得越远，准备时间就越充分，就可以非常从容地应对变化，而不是被动地接受变化。苹果公司之所以有今天，就是因为他们能看得很远，能提前做好准备。

　　预知未来很难吗？未必！一旦大家掌握了要领，就能够在自己从事的领域作出科学的判断，根据消费者对现有产品的不满，根据产业发展趋势，根据技术进步的方向，根据国家政策的调整等多个维度进行分析，就能得出一些结论。当然，一个人也好，一个企业也好，能走多远取决于与谁同行。每个人的知识面和能力都是有限的，关键要看企业家是否会借力，是否会整合社会资源。

　　第七，你是否有把产品做到极致的追求和执著？

　　一个品牌要想征服、赢得消费者，要想活得长久，就要有把产品做到极致的追求和执著，看看苹果的产品就知道什么叫极致。就像欧洲的很多老品牌一样，绝不偷工减料，绝不简化流程，因为他们做产品不是为了短期赚钱，而是为了长期获利。唯有这样才能走得更远，这是对自己负责的一种态度。中国人习惯了“差不多”的文化，什么事情差不多就算了，其实卓越和普通之间就差那么一丁点，那就是企业老板是否有把产品做到极致的愿望。

　　很多人都吃过海南鸡饭，这是非常普通的一种餐食，但是新加坡的文华大酒店却把海南鸡饭做到了极致，成为世界闻名的餐厅。这个餐厅没有菜谱，顾客落座后服务人员会问客人：要鸡腿还是鸡胸？然后上来的那道海南鸡饭就是世界上最好吃的美食。当然，这样的美食的价格比普通的大排档要贵5倍左右，正是因为它好，所以贵，正是因为它贵，所以好。结果呢？每天都有很多慕名而来的食客，生意兴隆。

　　第八，你是否清楚地知道消费者未被满足的需求和欲望是什么？

　　一个企业要想从迎合消费上升到引导消费，就要清楚地知道目标消费者未被满足的需求和欲望是什么？所谓未被满足的需求，是指消费者使用了目前市场上的各种产品之后存在不满意的地方，这些都是产品创新的源泉，一旦找到了几个点就能对症下药。所谓未被满足的欲望，是指消费者可望而不可即的高层次需求，也许消费者无法清楚地表达出来，也许消费者自己都没有觉察到。

　　可以说，好的市场营销人员能给市场“号脉”，能检测到普通人无法检测的信号。所以发掘未被满足的欲望是市场营销人员最重要的一项工作，而在这方面，苹果是很厉害的，也是下了大工夫的。

　　第九，你是否追求让消费者和竞争对手都尊敬？

　　一个企业不仅要赚钱，还要赢得消费者的尊重，让消费者使用或体验之后非常满意，令消费者愉悦。唯有这样，企业才能赢得忠诚的长期客户，才会有回头客和口碑效应，才能节省营销费用。通常说来，靠大量的广告宣传带来的生意往往是赔本的，只有在不做广告的前提下依然有稳定的生意才是赚钱的。

　　一个企业要想实现可持续发展，必须努力达到竞争的更高境界，那就是让竞争对手尊重，让竞争对手输得口服、心服。中国企业在海外扩张的过程中之所以遇到很大的阻力，就是因为我们一直靠低价去竞争，让大家的日子都不好过，结果引来强烈的反弹。如果中国企业都能像烟台万华(13.05,-0.08,-0.61%)那样，其产品在比跨国巨头对手贵的前提下赢得竞争，竞争对手就不得不服。

　　第十，你是否有引领潮流、改变世界的理想和使命感？

　　为什么有人说中国有很多成功的商人，却没有多少成功的企业家？根本原因就是中国还没有成批地出现以引领潮流为己任，以产品创新为征服世界的法宝，以改变世界作为自己的理想和追求的企业家。我相信这个重任要落在80后身上，当80后逐渐成为企业管理团队的主体，成为白领员工的主体，甚至成为高管团队的主体时，中国企业才有希望真正走向世界、征服世界。

　　只要现在的企业家和经理人们能看懂我新出版的《用欣赏的眼光看待80后》，能充分调动和发挥80后的积极性，能激发80后的主人翁精神，80后的活力就会焕发出来。80后的口号就是“我的地盘我做主”，这种追求与引领潮流是相吻合的，也是改变世界所必需的一种思维模式，关键是营造一个适宜的环境，把80后的潜力激发出来。

　　乔布斯虽然走了，但是苹果的基因依然存在。不久前有个记者问我，乔布斯的去世对苹果是否有重大影响，我就从上述10个方面进行了分析。我们看看哪些方面即使乔布斯不在了苹果也会延续下去，哪些方面离开了乔布斯苹果就不能延续：前五条可以100%地保持下去；第六条影响最大，没有了乔布斯，这一条最多还能剩下50%；第七条和第八条能保留90%；第九条和第十条能保留80%。也就是说，如果现在的苹果是100分的话，那么失去乔布斯之后的苹果至少还能得89分。

　　了解跨国公司运作体系的人都知道，跨国公司的产品设计有5年左右的提前量，即目前市场上销售的是5年前开始设计的。所以，未来5年苹果会推出什么产品，都是乔布斯在世时已经规划好的，因此，至少未来5年苹果会沿着过去的老路走下去，凭着惯性也能保持现有的优势。等到iCloud问世时，全世界将会再一次发生震荡，至少会让很多非IT专业人士明白什么叫“云计算”。如何把这个高深莫测的技术落地，成为普通人都能使用的工具？也许苹果的下一个拳头产品就是人们普遍猜测的iTV——一种全新的电视。

　　要知道，iPhone已经达到顶峰，手机的成功已成为历史，苹果人不会故步自封，一定会从其他方面进行突破，超越自己。这与很多国内企业“做了一个好产品却做不出来第二个好产品”是完全不同的。作为领导者，就要不断引领潮流，不断超越、否定自己，引领消费而不是迎合消费。唯有这样，才能称得上是领导者，而一个总喜欢跟在别人后面走的企业永远都不会赢得世界的尊重。

　　高建华教授：北京洋为中用管理咨询公司首席顾问，著名实战派营销战略专家。
 

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