免税店虽热,,不是金蛋

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由于存在的限制较多,离岸免税店在产品规模、消费体验上,很难与成熟的机场免税店相比,中高端消费者不会只因为购物去一个观光游览性一般的地方。事实上,济州岛、冲绳岛等旅游景点的成功更多是因为提供了有地方特色的旅游活动。

例如济州岛世界级的高尔夫场地和各类培训,25%的游客都参加了高尔夫活动,韩国政府目前还计划投资3.15亿美元,将韩国济州岛兴建为医疗旅游服务的国际枢纽。冲绳岛则打造了长寿之乡的品牌,不仅推广各类长寿料理,还在香港等地投资建设以健康餐饮为主题的Bridges餐厅,近来也在积极发展医疗旅游。

海南应围绕免税店发展其它的旅游服务,通过改善交通、加强旅游引导、联合营销等方式带动周边旅游业的发展,而不是仅仅将它作为一个独立的景点。

第二,小规模的旅游岛由于客源有限,与其发展离岛免税,不如建立高水准的本地特产市场,俘获中低端的消费人群。

建立货源充足大规模的免税店需要高投入,小规模的旅游景点并不适合。许多国内旅游景点的购物水平低,不是缺乏免税店,而是源于本地特产的低质量。2009年日本冲绳县的旅游者人均非购物消费为3900元,本地特产的购物为1400元,已经占到总消费的26%,而海南仅为14%。冲绳的土特产在产品开发、营销方面都值得借鉴。冲绳的烧酒有200个商标、1000余种商品,而且口味各有不同。而冲绳的海盐,则以高档专卖店“盐屋”的形式出售,每家盐屋不仅有50多种本地盐,还有世界各地其他著名品牌盐,甚至还有雪盐饼、雪盐冰淇淋等颇具创意产品。高科技也被引入当地特色农产品的种植,生产出不用刀切的菠萝、保鲜期长的海葡萄等。

第三,并不是所有景点都适合开展购物经济,过度商业化反而会降低景点的吸引力。

浙江舟山是著名的佛教旅游圣地,其普陀山是我国佛教四大名山之一,烟台长岛以妈祖庙和安静、自然的风光闻名,商业经济的过度发展可能与其-全球品牌网-传统的旅游定位不符,最终导致失去吸引旅游者的原有特色。

除了购物外,其它文化旅游项目也能起到带动旅游的作用。例如韩国的乱打秀,是韩国在上个世纪的90年代末独创的哑剧,结合西方音乐剧表演形式,以现代感觉重新改造的音乐喜剧。乱打秀先后在41个国家和地区演出,从2003年底开始在美国百老汇舞台定期上演,已成为韩国旅游业的重要组成。

旅游的根本目的在于新的体验,离岸免税本身并不能很好的差异化。目前全世界也只有极少岛屿实行离岸免税。因此要谨慎发展离岸免税,避免出于地区利益的恶性竞争。发展地方旅游业的根本还是在如何带给游客与众不同的高水平体验,这需要各地方在旅游服务和管理上不断创新。
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