网络空间市场的经营管理
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太平洋公司发明了一种独特的分销系统。它用一种类似自动柜员机的机器,在高速公路边设置无人管理的加油站。卡车司机在这些加油站买油,可以让运输公司统一为其车队预购燃油,而不用让司机单独交易再来报销,从而使公司能够控制每台卡车和每个司机的用油效率。
现在,我们从它的三个要素:内容、场景和基础设施来分析这个新的价值方案。太平洋公司为它的两个关键客户群体(卡车司机和车队管理者)提供了一种新的界面,给他们在燃料消耗上带来了新的益处。对卡车司机而言,场景已变成了自动柜员机式的网络,使他们能24小时加油、不用排队并自主操作。内容是燃油,而基础设施则是专为卡车设置的加油站。对另一个顾客,车队管理者而言,更具价值的内容在于载有详细购油信息的会计报表,从而带来更有利控制的高质量信息资料。此外,车队管理者还能得到信用限额的便利。
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